歐盟對Meta展開反壟斷調查：WhatsApp AI政策被指排擠競爭對手

歐盟委員會已正式對Meta公司發起反壟斷調查，原因是其更新後的WhatsApp政策被指僅允許自家AI聊天機器人運行，同時限制其他人工智慧服務提供商進入平台。這項調查圍繞Meta是否利用其市場支配地位阻礙競爭展開，或將對歐洲AI產業與通訊平台生態產生深遠影響。

調查聚焦於WhatsApp在10月下旬更新的商業條款。新政策明確禁止將人工智慧作為核心產品的第三方公司通過WhatsApp Business API分發AI聊天機器人。根據條款，只有當AI屬於「附帶或輔助功能」時，相關企業才被允許使用API，而以AI為主要服務的公司自10月15日起被全面禁止接入。對於已在平台上的AI服務商，該禁令將從2026年1月15日開始實施。

歐盟委員會表示擔憂，這項政策可能阻止AI服務商在歐洲經濟區通過WhatsApp向用戶提供產品，從而削弱市場競爭。法律專家指出，根據歐盟反壟斷法，監管機構無需證明Meta主觀上有排擠意圖，只需認定該政策可能導致排他性效果，即足以構成濫用支配地位。

如果最終證實Meta的行為違反《歐盟運作條約》第102條和《歐洲經濟區協議》第54條，後果可能包括鉅額罰款與強制整改。相關法律禁止具有市場優勢的公司採用不公平限制競爭的做法，例如對競爭對手施加差別待遇或削弱其進入市場的能力。

儘管Meta強調其政策旨在提升平台安全性與用戶體驗，法律界指出關鍵問題在於：這些限制是否「實質性削弱了競爭對手在AI領域的競爭能力」。若答案為肯定，即使Meta以安全理由辯護，歐盟仍可裁定其違法。

本次調查不包括義大利，因為義大利競爭監管機構已就同一問題單獨起訴Meta。歐盟委員會表示將優先處理此案，但也強調調查啟動「並不代表最終結論」。