Gate tiene previsto actualizar la eliminación de Puntos Gate caducados a partir del 10 de mayo de 2024 a las 00:00:00 UTC. Los puntos obtenidos después del 10 de mayo de 2024 a las 00:00:00 UTC se eliminarán automáticamente cuando dejen de ser válidos.
A continuación encontrará más detalles:
- El 10 de mayo de 2024 a las 00:00:00 UTC, Gate generará un Saldo de Puntos, denominado Saldo Rollover. Dicho saldo se considerará como Puntos sin fecha de caducidad y no se eliminarán automáticamente.
- Los nuevos Puntos obtenidos después de la fecha indicada, ya sea como recompensa de una actividad o por compra, se eliminarán automáticamente, si no se han utilizado, cuando caduquen.
- El consumo de puntos se rige por la regla primero en caducar, primero en salir. Los puntos con la fecha de caducidad más temprana se gastarán primero cuando los utilice en Gate.
- En el caso de una cuenta principal con subcuentas, los Puntos de la cuenta principal y de todas sus subcuentas se calcularán como un todo a la hora de decidir la cantidad de Puntos caducados que se eliminarán. Si hay alguno, se eliminarán primero los Puntos caducados de la cuenta principal.
Ejemplo
Supongamos que el usuario A tenía un saldo acumulado de 100 puntos el 10 de mayo de 2024 a las 00:00:00.
El 11 de mayo, el usuario A participó en una actividad y fue premiado con 10 Puntos con fecha de caducidad el 20 de mayo. Los Puntos del Usuario A pasaron a ser 110.
El 18 de mayo, el usuario A gastó 8 puntos para pagar sus comisiones. Los puntos del usuario A pasan a ser 102.
Hasta el 20 de mayo, el usuario A no había gastado más puntos. Como los 2 Puntos no utilizados caducan el 20 de mayo, los 2 Puntos se eliminarán automáticamente de su cuenta.
El saldo del usuario A tras la eliminación pasará a ser de 100 Puntos. Los 100 Puntos son Puntos sin fecha de caducidad, ya que son saldo acumulado y no se eliminarán automáticamente.
PREGUNTAS FRECUENTES
1.¿Cómo puedo comprobar la fecha de caducidad de mis Puntos?
A partir del 10 de mayo de 2024 a las 00:00:00 UTC:
Para los Puntos canjeados por un vale u obtenidos como recompensa de una actividad, consulte las normas de caducidad indicadas en dicho vale o actividad.
Para los Puntos adquiridos directamente en Gate, la fecha de caducidad será 3 años después de la fecha de compra.
En el caso de los Puntos obtenidos como comisión comercial de nuestro programa de referidos, dichos Puntos se considerarán Puntos sin fecha de caducidad, la misma que la de los Puntos en el Saldo Rotativo el 10 de mayo de 2024 a las 00:00:00 UTC.
2.¿Existe una cola de prioridad para el gasto de Puntos?
Sí. Los Puntos con fecha de caducidad se gastarán antes que los Puntos sin fecha de caducidad. Los Puntos con fecha de caducidad más próxima se utilizarán en primer lugar, según el criterio primero en caducar, primero en salir.
3.Mi cuenta tiene subcuentas. ¿Cómo se eliminan los Puntos caducados?
Como los Puntos pueden transferirse libremente entre la cuenta principal y las subcuentas, los Puntos de la cuenta principal y de sus subcuentas se considerarán como un todo a la hora de calcular la cantidad de Puntos caducados que deben eliminarse automáticamente. Si hay una cantidad determinada de puntos que deben eliminarse automáticamente, se eliminarán primero los puntos caducados de la cuenta principal. Si la cantidad es insuficiente, se eliminarán los Puntos caducados de las subcuentas. En este caso, no existe una cola de prioridad para eliminar primero los puntos de las subcuentas. Tenga en cuenta que los puntos sin fecha de caducidad de la cuenta principal no se eliminarán automáticamente.
Ejemplo:
El 10 de mayo de 2024 a las 00:00:00 UTC:
La cuenta principal tenía un saldo de 100 Puntos. Sus subcuentas, denominadas subcuenta A y subcuenta B, tienen un saldo de cero puntos. El saldo total de Puntos de la cuenta principal y sus subcuentas era de 100 Puntos.
El 11 de mayo, la cuenta principal recibió 20 Puntos en recompensas, con fecha de caducidad el 20 de mayo. La cuenta principal transfirió 5 Puntos a la subcuenta A y 20 Puntos a la subcuenta B en concepto de comisión por operaciones, respectivamente.
Hasta el 20 de mayo，
La subcuenta A gastó 4 puntos.
La subcuenta B gastó 20 puntos.
La cuenta principal no ha gastado ningún punto.
Como los 20 puntos caducan el 20 de mayo, se eliminarán automáticamente si no se utilizan.
Calculando los Puntos de la cuenta principal y de las subcuentas en conjunto, 4+20=24 Puntos gastados en total, que es mayor que 20. Siguiendo la regla «primero en expirar, primero en salir», todos los 20 Puntos gastados antes de expirar.
Por lo tanto, no se eliminará automáticamente ningún Punto.
4.He recibido Puntos antiguos transferidos desde la cuenta de un amigo. ¿Serán inválidos?
Para aquellos Puntos antiguos obtenidos antes del 10 de mayo a las 00:00 UTC, siguen rigiéndose por las reglas anteriores, incluso si te fueron transferidos. Estos puntos no caducarán ni se eliminarán automáticamente.
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Equipo de Gate
7 de mayo de 2024
