加拿大皇家银行成立专门的人工智能团队

新团队的成立是在2023年12月RBC报道其到2027年通过人工智能实现高达10亿加元企业价值之后。

虽然全球各地的银行都在竞相利用人工智能的优势，RBC特别热衷于利用这项技术，在发布相关研究方面位居全球五大银行之列。

这项研究已带来回报，例如由内部人工智能研究团队开发的专有Atom模型，目前正被用来提升信贷审批能力和忠诚度计划的个性化。

目前，近27,000名员工正在使用RBC Assist，8,000名资本市场员工使用银行的专有AI员工助手工具Aiden，以更快、更智能地工作，并腾出时间进行更有意义的工作。

RBC总裁兼首席执行官Dave McKay表示：“RBC在过去十年中不断投资于人工智能，包括专有数据平台和规模、卓越的人才以及世界一流的安全措施。随着生成式和代理式人工智能为金融服务开辟新前沿，我们正在组建一个专门的团队，利用我们的核心优势和数据规模，与业务合作，将潜力转化为客户的实际价值。”

RBC已聘请资深科技高管Bruce Ross领导新团队。在其新职位上，Ross将从集团技术与运营负责人转变而来，领导一个作为银行人工智能加速器的团队，重点推动从早期AI项目向规模化、可投入生产的部署转变。

该团队还将负责推动生成式和代理式人工智能新兴应用场景的研究，同时保持在安全、负责任的AI和监管预期方面的专业知识。

新成立的AI团队还将帮助银行在29个国家的超过10万名员工进行培训、提供工具和支持，以在日常工作中充分利用这项技术。

RBC人力资源总监Kelly Bradley表示：“人工智能是一项世代性的技术，它让我们能够重新想象可能性。经过近十年的AI人才投资，RBC已处于充分释放员工潜力的最佳位置。我们认为AI将成为帮助员工做出更好决策、发现机会、专注于高影响力工作的关键工具，并提升他们的未来技能。这也是我们优先推动高管的AI素养，并推出培训和工具，帮助所有员工适应、学习并保持好奇心，让AI成为我们工作方式的一部分的原因。”

Naim Kazmi，最近担任商业、核心银行和支付技术的执行副总裁，将接替Ross担任技术负责人。