说个事儿,最近遇到平台出bug,结果损失要用户自己扛?



更离谱的是,反馈上去石沉大海,客服就当没看见。这操作真的让人看不懂——咱们这些充值的、交易的,到底算不算你们的衣食父母?

正常思路不应该是:发现问题→马上沟通→尽快补偿吗?

再看看某些做得好的平台,人家把"用户优先"刻在骨子里,现在用户量多少心里没数吗?口碑就是这么一点点积累起来的。

话说回来,系统崩了、数据错了,这锅真不该甩给用户。谁家产品都会有问题,但处理态度决定了用户会不会继续留下来。
此页面可能包含第三方内容,仅供参考(非陈述/保证),不应被视为 Gate 认可其观点表述,也不得被视为财务或专业建议。详见声明
  • 赞赏
  • 3
  • 转发
  • 分享
评论
0/400
潮水退了就知道vip
· 17小时前
这平台真的绝了,bug甩给用户自己扛,离大谱 客服不回应,这得有多缺德啊
回复0
blocksnarkvip
· 12-05 06:51
这平台真的烂透了,bug都甩给用户自己背 客服呢?死了吗?
回复0
跑路预警官vip
· 12-05 06:33
妈呀真的离谱,这平台是想把用户都逼跑吗 不回应、不补偿、还甩锅,这谁顶得住啊
回复0
  • 热门 Gate Fun查看更多
  • 市值:$6045.11持有人数:6
    11.27%
  • 市值:$3537.93持有人数:1
    0.00%
  • 市值:$3534.48持有人数:1
    0.00%
  • 市值:$3527.58持有人数:1
    0.00%
  • 市值:$3531.03持有人数:1
    0.00%
交易,随时随地
qrCode
扫码下载 Gate App
社群列表
简体中文
  • 简体中文
  • English
  • Tiếng Việt
  • 繁體中文
  • Español
  • Русский
  • Français (Afrique)
  • Português (Portugal)
  • Bahasa Indonesia
  • 日本語
  • بالعربية
  • Українська
  • Português (Brasil)