Gate 爲了提升用戶的使用體驗,減少因區塊擁堵等原因造成長時間不到帳的問題,特別上線了“充值自助加速”功能,當在充值過程中遇到到帳緩慢、長時間不到帳、充值沒有記錄等情況可以使用“充值自助加速”功能進行自助加速。
提交後請耐心等待 5-30 分鍾查看是否入帳。如果仍然不能入帳,可繼續等待 60 分鍾或者提交工單。 如何提交工單幫助中心說明
如何使用“充值自助加速”功能
- 打開 Gate 手機 App,登入個人帳戶,點擊右下角“資產” - “充值”。
或者點擊“現貨帳戶”,在搜索欄中搜索需要加速的幣種,點擊進入該幣種頁面後,點擊“充值”。
<img src="https://gimg2.staticimgs.com/image/img_5713202507151239314875399545.jpg" alt="1" width="41
0" /> - 選擇“鏈上充值”後,選擇幣種和充值網路。

- 在“鏈上充值”界面選擇充值進來的幣種後,點擊右上方問號圖標。
- 進入“常見問題”頁面後,點擊下方的“自助加速”。
- 選擇“網路”後,點擊“下一步”。
- 在彈出窗口中輸入該筆充值的交易ID (TxID)後,點擊”確定“,提交後耐心等待即可。

