Có một công ty ví cứng của Pháp đã trở thành một trong những câu chuyện thành công hiếm hoi về crypto đến từ Pháp. Thế nhưng họ lại khiến chính cộng đồng người dùng của mình tức giận khá nghiêm trọng.

Ba phàn nàn lớn nhất liên tục xuất hiện: Thứ nhất, vụ rò rỉ dữ liệu nghiêm trọng làm lộ thông tin khách hàng, và cách họ phản hồi khá thờ ơ. Thứ hai, các chiến dịch tiếp thị của họ bị cho là thiếu tinh tế và khá "cringe". Thứ ba, về sản phẩm? Thiết bị chủ lực đã rất lâu rồi không được nâng cấp gì đáng kể.

Người dùng Pháp vốn nổi tiếng là khó tính và hay chỉ trích. Nhưng khi bạn khiến chính thị trường quê nhà cảm thấy xa lánh đến mức này, thì thực sự có vấn đề lớn. Khoảng cách giữa việc là một công ty crypto thành công về thương mại và thực sự làm hài lòng cộng đồng? Có vẻ còn rất lớn.