Я боюся, що коли користувачі відчувають себе використаними замість цінованих, вони не сперечаються і не скаржаться, а просто йдуть. Коли довіра зникає, вона зникає набагато швидше, ніж була побудована. Відновлення після 10/10 займе багато часу, особливо зараз, коли люди починають висловлювати свою думку.
Переглянути оригінал