แครอล โทเม ขยายกลยุทธ์ของ UPS ไปไกลกว่าการพึ่งพาอาณาจักรอะเมซอน

แผนงานของคาร์ล ทอมใน UPS ขยายไปไกลกว่าการส่งมอบแบบดั้งเดิมอย่างมาก โดยเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญสำหรับบริษัท ตามรายงานของ Bloomberg ซีอีโอกำลังวางแผนการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์เพื่อปลดปล่อย UPS จากความเสี่ยงที่ขึ้นอยู่กับลูกค้ารายเดียวที่มีอำนาจมาก โดยมุ่งสร้างโมเดลธุรกิจที่มีความยืดหยุ่นและหลากหลายมากขึ้น

การกระจายความเสี่ยงของพอร์ตโฟลิโอเป็นเสาหลัก

กลยุทธ์ที่ทอมวางไว้ขยายมุมมองทางธุรกิจไปสู่แนวทางใหม่ ๆ การขยายตัวด้านโลจิสติกส์ด้านสุขภาพเป็นโอกาสสำคัญ เช่นเดียวกับการพัฒนานวัตกรรมโซลูชันที่ปรับแต่งได้สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและกลาง กลุ่มเป้าหมายใหม่เหล่านี้ช่วยให้ UPS เข้าถึงส่วนแบ่งตลาดที่ยังไม่เต็มที่และสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าที่ไม่ได้แข่งขันโดยตรงกับ Amazon การกระจายความเสี่ยงไม่ใช่เพียงกลยุทธ์เชิงรับเท่านั้น—แต่ยังเป็นการวางตำแหน่งให้ UPS เติบโตอย่างเป็นธรรมชาติในกลุ่มอุตสาหกรรมที่มีอัตรากำไรสูงและความคาดหวังที่แน่นอนมากขึ้น

เทคโนโลยีและการดำเนินงานที่ปรับปรุงเป็นหัวใจของการเปลี่ยนแปลง

การนำเทคโนโลยีขั้นสูงมาใช้และการปรับปรุงเครือข่ายการกระจายสินค้าเป็นเสาหลักที่สองของแผนงานนี้ ด้วยการผนวกระบบการนำทางอัจฉริยะและอัตโนมัติ UPS ยกระดับคุณภาพของบริการพร้อมกับลดต้นทุนการดำเนินงาน วิธีการนี้ไม่เพียงแต่ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า แต่ยังสร้างประสิทธิภาพที่เสริมความแข็งแกร่งให้กับความสามารถในการแข่งขันของบริษัทต่อคู่แข่งเช่น FedEx การเพิ่มประสิทธิภาพยังคงเป็นสิ่งสำคัญเพื่อรักษาระดับกำไรในสภาพแวดล้อมที่มีแรงกดดันด้านราคา

ความยั่งยืนเป็นจุดแข็งด้านการแข่งขัน

ความมุ่งมั่นด้านสิ่งแวดล้อมที่ทอมขยายไปยังองค์กรนั้นเกินกว่าการปฏิบัติตามกฎระเบียบ การลงทุนในยานพาหนะไฟฟ้า เชื้อเพลิงทางเลือก และโครงสร้างพื้นฐานสีเขียวไม่ใช่เพียงแค่ความรับผิดชอบต่อสังคมเท่านั้น แต่ยังเป็นกลยุทธ์ตอบสนองต่อความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับโซลูชันโลจิสติกส์ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม บริษัทและผู้บริโภคต่างให้ความสำคัญกับพันธมิตรด้านโลจิสติกส์ที่มีคุณสมบัติด้านสิ่งแวดล้อมที่แข็งแกร่ง ทำให้ความยั่งยืนกลายเป็นข้อได้เปรียบด้านการแข่งขันที่จับต้องได้

มุมมองในอนาคตและความเป็นอิสระเชิงกลยุทธ์

วิสัยทัศน์ของทอมขยายไปสู่อนาคตที่ UPS สามารถเติบโตได้อย่างอิสระโดยไม่ขึ้นอยู่กับลูกค้ารายใดรายหนึ่ง แม้จะมีขนาดใหญ่เพียงใด การเสริมสร้างฐานลูกค้าให้แข็งแกร่งขึ้น ควบคู่ไปกับนวัตกรรมด้านการดำเนินงานและความมุ่งมั่นด้านสิ่งแวดล้อม จะผลักดันให้ UPS มีเส้นทางการเติบโตอย่างต่อเนื่อง ทศวรรษหน้าจะเป็นตัวชี้วัดว่านโยบายหลายมิติของบริษัทนี้สามารถเปลี่ยนแปลงตำแหน่งในตลาดโลจิสติกส์ระดับโลกได้หรือไม่