Não é substituição, mas colaboração! Anthropic atualiza ferramenta de IA: integrada ao software empresarial, destacando ajudar os clientes a crescer

Após a turbulência no mercado desencadeada pelas ferramentas de IA (Inteligência Artificial) da sua subsidiária, a startup de IA Anthropic começou a explorar novos setores.

No dia 24 de fevereiro, horário local, a Anthropic atualizou o seu software de agentes inteligentes Claude Cowork, lançando um novo plugin de IA com o objetivo de automatizar tarefas em recursos humanos, banca de investimento e design, além de garantir compatibilidade com aplicações como Microsoft Excel e PowerPoint.

De acordo com a empresa, no Claude Cowork, Claude deixou de ser um chatbot independente e passou a ser integrado às ferramentas de software empresarial, permitindo aos utilizadores extrair informações contextuais e dados sem sair da janela atual. O novo plugin ajudará Claude a realizar tarefas de forma mais eficiente, como construir modelos de cenários em private equity, redigir descrições de cargos e notificações de contratação em recursos humanos, e criar briefings criativos para trabalhos de design.

Talvez para aliviar a pressão do mercado, a Anthropic destacou que esses novos plugins foram desenvolvidos em parceria com outras empresas. Por exemplo, a Anthropic colaborou com a FactSet, S&P e a London Stock Exchange Group (LSEG) para desenvolver plugins de serviços financeiros, e com a Apollo Global Management para criar uma ferramenta de private equity.

No início deste ano, a Anthropic lançou o aplicativo de agente inteligente de desktop Claude Cowork, juntamente com 11 plugins específicos para diferentes cargos, abrangendo áreas essenciais como direito, vendas, finanças e marketing. Como investidores temem que essas ferramentas possam automatizar grande parte do trabalho interno das empresas, ações de software e fabricantes de chips sofreram impactos severos.

Scott White, responsável pelo produto de modelos de IA da Anthropic, afirmou na apresentação que a meta da empresa é eliminar a barreira entre o uso de IA no trabalho e as ferramentas utilizadas pelas pessoas. Ele comentou que relacionar o desempenho de mercado com o lançamento de um único produto “é uma interpretação excessiva”, e que os modelos de IA da empresa estão ajudando os clientes empresariais a crescer. Com essa atualização, os usuários poderão interagir com Claude de forma mais fácil, tornando-o mais parecido com um “verdadeiro colaborador virtual completo”.

White negou veementemente que os agentes de IA possam substituir as empresas tradicionais de software: “Este não é um produto que tenta assumir ou cobrir todos os fluxos de trabalho. Oferecemos infraestrutura e capacidades inteligentes para que nossos parceiros ou clientes possam incorporar seu conhecimento de negócio, experiência profissional, confiança construída ao longo do tempo e seus clientes neste sistema.”

O responsável pelos produtos da Anthropic, Matt Piccolella, também afirmou: “Acreditamos que a melhor forma de incentivar as empresas a adotarem IA é construir dezenas, centenas ou até milhares desses plugins… que podem ser vistos como miniaplicações. As empresas podem criar centenas desses plugins e distribuí-los aos seus funcionários.”

A apresentação da Anthropic não provocou uma nova rodada de vendas e ajudou algumas grandes empresas que haviam sofrido impactos a recuperarem valor. No dia 24, a Thomson Reuters (Nasdaq: TRI) subiu mais de 11%, a FactSet (NYSE: FDS) aumentou 5% e a gigante de software Salesforce cresceu 4%.

Atualmente, o mercado está dominado por um clima de pânico quanto ao impacto disruptivo da IA. No final de semana passado, a instituição de pesquisa Citrini Research divulgou um relatório listando os riscos que a IA pode representar para diversos setores da economia global. O relatório hipotetiza um cenário para junho de 2028: até lá, o impacto disruptivo da IA pode levar ao desemprego de muitos profissionais de escritório, queda no consumo dos consumidores, inadimplência em empréstimos apoiados por software e uma recessão econômica.

Analistas do Wedbush Securities afirmaram no relatório que a atualização da Anthropic indica que a ameaça da IA às empresas de SaaS foi “exagerada”. Eles acreditam que os modelos de IA não podem substituir fluxos de trabalho complexos profundamente integrados na infraestrutura de software moderna: “A realidade é que essas novas ferramentas de IA não vão derrubar e substituir completamente o ecossistema de software e os ambientes de dados existentes. Seu valor depende do alcance e da utilização dos dados acessíveis.”