Starbucks đã đầu tư 220 triệu nhân dân tệ để xây dựng một công ty AI ở Trung Quốc

Nguồn gốc: Metaverse

Nguồn hình ảnh: Được tạo bởi Unbounded AI

Tin tức về việc chính thức thành lập Công ty TNHH Công nghệ Đổi mới Starbucks (Trung Quốc) đã thu hút sự chú ý rộng rãi. Công ty con, thuộc sở hữu hoàn toàn của Starbucks Coffee (Cayman) Holdings Limited, có vốn đăng ký là 222 triệu RMB và phạm vi kinh doanh của nó bao gồm phát triển phần mềm, bán phần mềm, phát triển phần mềm ứng dụng trí tuệ nhân tạo, phát triển phần mềm cơ bản trí tuệ nhân tạo, lý thuyết trí tuệ nhân tạo và phát triển phần mềm thuật toán, sản xuất thiết bị Internet of Things, dịch vụ hệ thống máy tính, dịch vụ dữ liệu lớn, dịch vụ quản lý chuỗi cung ứng và các lĩnh vực khác. Điều này đánh dấu rằng gã khổng lồ chuỗi cà phê nổi tiếng thế giới đang tăng cường hơn nữa sự phát triển công nghệ và kỹ thuật số tại Trung Quốc.

Trên thực tế, trong những năm gần đây, Starbucks đã tích cực tìm cách chuyển đổi và sử dụng các công nghệ mới để cải thiện trải nghiệm của khách hàng. ** Trở lại năm 2019, Starbucks đã ra mắt nền tảng AI của riêng mình, Deep Brew, chủ yếu được sử dụng cho các tác vụ như tối ưu hóa phân bổ lao động tại cửa hàng và quản lý hàng tồn kho tại cửa hàng. **Đồng thời, trong kế hoạch tái cấu trúc mới nhất, Starbucks đề xuất tập trung vào dịch vụ cá nhân hóa, tăng cường tự động hóa và thay đổi mô hình hoạt động để đáp ứng nhu cầu đa dạng của giới trẻ.

Việc thành lập Công ty TNHH Công nghệ Đổi mới Starbucks (Trung Quốc) sẽ thúc đẩy công ty tiến bộ hơn nữa trong đổi mới công nghệ và số hóa. ** Được biết, công ty sẽ được dẫn dắt bởi Luo Jinpeng, CTO của Starbucks Trung Quốc, người có nhiều kinh nghiệm và chuyên môn với tư cách là cựu chủ tịch của Umeng +, một nhà cung cấp dịch vụ tình báo dữ liệu thuộc Alibaba. **

Khi thị trường ngày càng trở nên cạnh tranh và người tiêu dùng đòi hỏi ngày càng nhiều chất lượng dịch vụ, các doanh nghiệp như Starbucks phải phát triển và phát triển để đi trước đường cong. Với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ, AI đã trở thành một công cụ quan trọng trong nhiều ngành công nghiệp. **Để thích ứng tốt hơn với những thay đổi của thị trường và cải thiện chất lượng dịch vụ, Starbucks đã quyết định thành lập một công ty R&D tại Trung Quốc tập trung vào công nghệ trí tuệ nhân tạo, đánh dấu quyết tâm và cam kết của công ty đối với công nghệ và dịch vụ. **

Không có gì bí mật rằng ngành công nghiệp cà phê có truyền thống là một ngành công nghiệp thâm dụng nhân lực, nhưng điều đó đang thay đổi. Với sự phát triển của công nghệ số, ngành cà phê cũng cần dần kết hợp nhiều yếu tố thông minh hơn. Do đó, Starbucks đã thành lập công ty mới này tập trung vào phát triển phần mềm, phát triển phần mềm AI và phân tích dữ liệu lớn để nâng cao khả năng cạnh tranh. Bằng cách này, Starbucks có thể cải thiện trải nghiệm của khách hàng, nâng cao hình ảnh của công ty và đảm bảo rằng nó vẫn giữ được lợi thế so với đối thủ cạnh tranh trong tương lai.

Tại Trung Quốc, các cửa hàng Starbucks vẫn đang mở rộng. Tại các cửa hàng này, việc ứng dụng công nghệ AI không chỉ có thể giảm chi phí nhân lực mà còn nâng cao hiệu quả và chất lượng dịch vụ. Với sự trợ giúp của dữ liệu lớn và công nghệ AI, Starbucks có thể hiểu rõ hơn nhu cầu của khách hàng và đáp ứng nhu cầu của họ. Không chỉ vậy, công ty công nghệ tiên tiến này cũng có thể mang lại nhiều cơ hội mới cho thị trường Trung Quốc, bao gồm nhưng không giới hạn ở các giải pháp sáng tạo như máy bán hàng tự động và hệ thống tự thanh toán. **

Mới đây, vào đầu tháng 11, Giám đốc điều hành Starbucks Laxman Narasimhan đã công bố một trong những quyết định chiến lược lớn của công ty - củng cố hành trình kỹ thuật số của thương hiệu và mở rộng toàn cầu. Tại sự kiện này, ông cũng đề cập đến hai dự án đầu tư quan trọng, Trung tâm Công nghệ và Đổi mới Starbucks ở Thâm Quyến và Khu công nghiệp Đổi mới Cà phê ở Côn Sơn, sẽ giúp cải thiện năng suất và sức mạnh công nghệ của công ty.

Đồng thời với việc công ty mới được thành lập, Starbucks cũng đang ở trong tình trạng tài chính mạnh mẽ. Tính đến quý IV năm tài chính 2023, thu nhập ròng hợp nhất toàn cầu của Starbucks đạt 36 tỷ USD, tăng 12% so với cùng kỳ năm ngoái; Doanh thu tại Trung Quốc là 840,6 triệu USD, tăng 15% so với cùng kỳ năm ngoái sau khi hiệu ứng ngoại hối ròng. Ngoài ra, số lượng cửa hàng Starbucks tại Trung Quốc cũng tăng lên, đạt 6.806 vào cuối quý IV, tăng 13% so với cùng kỳ năm ngoái.

Trong thế giới ngày càng cạnh tranh ngày nay, các thương hiệu phải không ngừng cải thiện bản thân để thu hút khách hàng và trí tuệ nhân tạo chắc chắn là một trong những phương tiện hiệu quả nhất. Về lâu dài, những nỗ lực của Starbucks sẽ thúc đẩy hơn nữa sự đổi mới công nghệ trong ngành cà phê, cung cấp cho người tiêu dùng sự tiện lợi và dịch vụ chất lượng hơn.