セールスフォースはAIの勢いを誇示する一方、ソフトウェア業界は逆風に直面

Yahoo Finance Video と Julie Hyman

2025年12月5日

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CRM

+4.07%

セールスフォース（CRM）の株価は、三四半期の決算が良くも悪くも混在し、見通しを引き上げ、エージェントAIの採用を強調したことで上昇しました。

CFRAリサーチのシニアバイスプレジデント兼株式アナリストのアンジェロ・ジーノがMarket Catalystsに出演し、同社のAI取り組みを含む、ソフトウェア・アズ・ア・サービス（SaaS）業界全体が直面する動向について解説します。

最新の市場動向に関する専門家の見解や分析をもっと知りたい方は、Market Catalystsをご覧ください。

ビデオの文字起こし

00:00 Julia

まずこの株価の動きについて少し話したいと思います。興味深い動きです。最初は、AIの進展が少し見られると捉えられ、好材料とされていましたが、今では株価はほとんど変わっていません。ここでのこの二次的な反応はどういう意味だと思いますか？

00:36 スピーカーB

はい、Juliaさん、そしてご招待ありがとうございます。株価を見ると、確かに、アフターマーケットでかなり上昇しました。実際、四半期の数字を見ると、全体的にはかなり良い四半期だったと思います。売上高の数字は、10月期の実績としては概ね妥当な範囲内です。しかし、詳細に掘り下げてみると、エージェントフォースの数字や、その年次比較の増加を見ることができ、これが今の市場の注目点です。彼らはAIの提供からより多くの勢いを見たいと考えています。エージェントフォースの連続成長は、予約数やトークン生成の面で50%以上の増加を示し、非常に良い進展を見せました。問題は、あなたも指摘したこれらの数字や前年比の増加は、非常に低い水準からのスタートであることです。契約や予約を締結しているにもかかわらず、実際にこれらの新規顧客を本格的に稼働させるには時間がかかるということです。

01:45 スピーカーB

契約を締結した後、実際にユーザーがエージェントを作成し、テストを始め、完全に稼働させるまでには数四半期かかります。その間、市場全体のSaaS環境に対して悲観的な見方や否定的なコメントも出ており、これが株価の一時的な調整や利益確定につながっているのです。

02:29 Julia

なるほど、ではその部分について詳しく見てみましょう。あなたがおっしゃったように、SaaS、すなわちソフトウェア・アズ・ア・サービスは、彼らのビジネスの大部分を占めており、比較的小さな部分ではありますが、今後の成長に期待が寄せられています。では、より広範なSaaSの支出動向はどうなっているのか、そしてそれがセールスフォースにどのような影響を与えているのか教えてください。

02:59 スピーカーB

はい、全体的にSaaSの成長傾向は、過去2年以上にわたり減速しています。パンデミック後の世界では、パンデミック期間中に一時的に購入が増えたものの、その後成長率は鈍化しています。さまざまな要因が影響しています。多くの企業が予算を見直し、どのように支出を最適化するかを検討しています。特にAIへの投資は増加していますが、SaaSベンダーは、これらの企業がモデルを自社内で運用し、セルフサービスのアプローチを取るケースとも競合しなければなりません。また、雇用市場や雇用状況も好調とは言えず、AIの生産性向上が今後数年にわたり続く中、成長は疑問視されています。こうした逆風と不確実性が、SaaS業界全体の動向を大きく左右しており、市場は様子見の姿勢を強めています。