フランスのハードウェアウォレット企業が、なぜかフランス発の数少ない暗号資産業界の成功例のひとつとなっています。しかし、彼らは自分たちのユーザーベースをかなり徹底的に怒らせてしまいました。

主な苦情は3つあります。第一に、あのひどいデータ漏洩事件で顧客情報が流出したにもかかわらず、企業側の対応は軽視しているように感じられました。第二に、マーケティングコミュニケーションが場違いで痛々しく響くこと。第三に、製品面では、主力デバイスが長い間大きなアップグレードを受けていません。

フランスのユーザーは批判に厳しいことで知られていますが、ここまで自国市場を遠ざけてしまうのは異例です。商業的に成功している暗号資産企業と、実際にコミュニティを満足させている企業の間には、どうやら大きな隔たりがあるようです。