フィアット取引
1. 取引中:
a. ユーザーは、支払いを行うために自分の銀行口座/カードを使用する必要があります。また、売り手が要求する正確な金額を支払うようにしてください。
b. ユーザーは「ビットコイン」や「暗号通貨」などの敏感な言葉を使用しないでください。
c. 5件以上のキャンセルされた注文がある場合、あなたは24時間の間、フィアット取引を禁止されます。
2. フィアット取引プロセス中に、以下のいずれかのシナリオが発生した場合、ユーザーは自らの損失を負うものとします。
a. 購入者が「支払い完了」ボタンを時間通りにクリックしなかったために注文がキャンセルされた場合の損失。
b. 売り手が支払いを受け取ったかどうかを確認せずに法定通貨を解放した際の損失。
c. ユーザーの操作ミスによって引き起こされた損失、例えば、資金を複数回転送したり、重複した支払いを行ったり、誤った受取人に資金を送金したりすること。
d. 売り手が販売時に誤った価格を提示したことによる損失。
e. 電話プロバイダーによるテキストメッセージの遅延、そしてそれによる損失。
3. 注文は、購入者が期限内に支払いを行わない場合、キャンセルされる可能性があります。注文がキャンセルされた場合は支払いを行わないでください; すでに支払いを行った場合はキャンセルしないでください。操作ミスによる不必要な損失を避けるために、取引手続きを再確認してください。
4. テキストメッセージやメールなどのコミュニケーションに注意を払っていることを確認してください。万が一、問題が発生した場合にカスタマーサービスチームに連絡する必要があるかもしれません。
5. プラットフォームは、ユーザーが登録する際にIDを確認します。ユーザーは、関連するすべてのアカウントが本人によって登録され、使用されていることを確認する必要があります。
Gateは、ユーザーが利用規約、ポリシー、政府の法律を違反した場合、または違法行為に関与した場合に、一切の責任を負いません。Gateは、ユーザーの行動について責任を負わず、必要に応じて警察の調査を支援します。
紛争手続き
- もし、特別な理由（例：売り手のアカウントが支払いを受け取れない/ 売り手のアカウントが凍結されている）で支払いが失敗した場合、購入者が「支払い完了」リンクをクリックした後、Gateは購入者がカスタマーサービスチームに迅速に連絡すれば、注文をキャンセルする手助けをします。
- プラットフォームは、オーバータイム（時間内に「支払い完了」をクリックしなかった）によって注文がキャンセルされた場合や、実際に支払いが行われた後に誤って手動でキャンセルされた場合にあなたを支援します。すぐにカスタマーサービスチームに連絡し、証拠として支払いの証明を提出してください。
- プラットフォームは、売り手が支払い完了後1時間以内にフィアットのリリースを確認していない場合、バイヤーがプラットフォームに連絡し、関連する証拠を提出することができるよう支援します。
- プラットフォームは、バイヤーが実際に支払いを受け取らずに誤って法定通貨を解放した場合に支援します。すぐにカスタマーサービスチームに連絡してください。
- 参照してください P2P取引での苦情の申し立て方法 ヘルプセンターに。
なぜ購入した金額と異なる金額の資金を受け取ったのですか？
- プラットフォーム上の総資産は参考用であり、購入時の実際の価格に基づいていません。
- フィアット取引価格は市場に基づいて変動します。実際の支払い = 暗号の量 * 購入価格。したがって、総資産価値は実際の価値とは異なりますが、暗号の数量は同じであり、減少することはありません。
- フィアット取引の後に他の暗号通貨やデジタル資産を交換した場合、総資産価値は市場に基づいて変動します。
ノート
- 法定通貨取引への参加は、利用規約およびポリシーに定められたすべての条件の受諾および遵守とみなされます。
- ATM機、第三者決済方法、またはその他の認証されていない決済方法の使用は禁止されています。
- 支払いツールでの遅延支払い機能の使用は禁止されています。発覚した場合、ユーザーは法定通貨取引への参加資格を失います。
- カスタマーサービスチームがオンラインです24⁄7何かお手伝いが必要な場合は。
