Web3 melalui mata pengguna biasa: kesalahpahaman, tantangan, dan harapan

Ditulis oleh Jan-Jaap Jager, blockworks Terjemahan: Good Oba, Golden Finance

Insinyur yang terampil telah menciptakan Web3 untuk diri mereka sendiri, dan segala sesuatu di Web3 mungkin jelas bagi kami, tetapi jargonnya saja membuat sulit bagi pengguna Internet rata-rata untuk memahaminya.

Ambil contoh ini: pembayaran lintas batas harus diterima akhir pekan ini, dan bank ditutup. Teman-teman Anda yang tidak mengerti Web3 seharusnya mengirimi Anda uang, tetapi mereka harus berurusan dengan kata-kata seperti gas, gwei, kunci pribadi, frase benih, kunci publik, ERC-20, BEP-20, L1, L2, dll. Kecil kemungkinan Anda akan menerima pembayaran ini dalam waktu dekat. Seolah-olah dokter Anda memberi tahu Anda bahwa takikardia ventrikel terjadi ketika gejala muncul. Anda akan meminta penjelasan. Dan cari dokter baru.

Web3 tampaknya benar-benar terjebak di ambang terobosan besar. Karena Web3 tidak cukup matang untuk memenuhi harapan dan aspirasi budaya konsumen sehari-hari, adopsi massalnya telah berulang kali tertunda. Konsumen menyukai kesederhanaan dan kenyamanan, dan Web3 penuh dengan kompleksitas.

Menjembatani perbedaan

Web3 sangat kompetitif, yang membuat waktu ke pasar sangat ketat. Pengalaman pengguna sering diabaikan, dan proses orientasi mungkin tidak sempurna untuk menghemat waktu.

Pasar NFT sangat kacau. Ini adalah pengalaman menyakitkan bagi orang-orang yang baru memulai perjalanan Web3 mereka, menjadi bingung ketika mereka membuka aplikasi yang tidak logis atau sulit dinavigasi. Pengguna dengan pengetahuan kripto minimal yang menggunakan dompet seperti MetaMask Snaps menjadi bingung ketika harus beralih dari satu dompet ke dompet lainnya, seperti Solflare. Dan proses pengalihan dompet itu sendiri terlalu rumit, biaya gas tidak jelas, selip (perbedaan antara harga aset yang diharapkan dan harga eksekusi aktual) tinggi. Ini harus sesederhana mentransfer uang dari Citibank ke HSBC, tetapi sebenarnya tidak.

Pasar crypto lebih fluktuatif daripada sektor teknologi normal. Pengembang harus fokus pada menemukan verifikasi dan beradaptasi dengan pasar, daripada membuat program sederhana yang hanya berakhir membingungkan pengguna rata-rata.

Menurut studi HYPR 2019, 78% mengaku lupa kata sandi pribadi mereka dalam 90 hari terakhir dan harus mengatur ulang. Namun, di Web3, hampir tidak mungkin untuk memperbaiki kata sandi yang salah dan terlupakan. Melupakan kunci pribadi Anda atau membiarkannya jatuh ke tangan yang salah dapat menyebabkan seluruh dompet Anda dikosongkan.

Web3 juga sangat tanpa henti. Tidak seperti Web2, yang bertujuan untuk mencegah pengguna melakukan kesalahan saat mentransfer uang melalui batas transaksi dan pemeriksaan nama, Web3 tidak memungkinkan untuk membalikkan transaksi atau pertukaran yang salah. Sebagai gantinya, pengguna perlu berurusan dengan jargon dan memeriksa apakah dompet target adalah TRC20 atau ERC20. Dan, jika Anda memilih yang salah, uangnya akan hilang.

Proses Web3 saat ini dirancang untuk memaksimalkan keamanan karena pengguna memiliki kendali penuh atas dana dan aset mereka – pengguna bertanggung jawab atas keamanan mereka sendiri. Tetapi itu juga berarti bahwa kesalahan bisa mahal.

Karena kendala ini, teknologi seperti aplikasi dompet sebagian besar menarik pengguna Web3 inti asli. Bukannya mereka tidak peduli. Karena pengguna utama selalu penggemar teknologi hardcore, tidak ada alasan bagi pengembang untuk melakukan pengoptimalan pada simulasi perdagangan (melihat pratinjau perilaku perdagangan tanpa melibatkan aset nyata). Sebaliknya, mereka lebih fokus pada mengintegrasikan rantai lain, dukungan penskalaan, dan UI yang lebih baik untuk memastikan produk siap.

** Waktu untuk perubahan **

Web3 dapat memberikan nilai dan kenyamanan dunia nyata kepada semua orang, termasuk tokenisasi (game, aset dunia nyata) dan DeFi (pembayaran). Pengguna dapat menggunakan cryptocurrency untuk mendapatkan pinjaman tanpa pergi ke bank untuk mengajukan skor kredit dan menggunakan rumah mereka sendiri sebagai jaminan. Setiap orang harus dapat mengambil keuntungan penuh dari teknologi transformatif baru ini,

Kosakata adalah masalah yang cukup mudah dipecahkan. Rata-rata orang tidak akan mempercayai dompet Web3 jika mereka tidak memahami persyaratannya. Ubah kata-kata seperti kunci pribadi, frase benih, dan dapp menjadi kata-kata yang sudah dikenal pengguna Web2 - kata sandi, cadangan, kata sandi utama, aplikasi.

Berikutnya adalah pertanyaan tentang ireversibilitas. Jika pengguna harus terlalu memikirkan hal-hal asing ketika melakukan hal-hal yang akrab seperti melakukan transfer mata uang, maka ini tidak akan menjadi lingkungan yang menarik. Abstraksi akun dapat membantu dalam hal ini: pemulihan sosial dan otentikasi dua faktor akan membantu pengguna Web2 mengatasi masalah keamanan dan merasa lebih aman dalam hal transfer Web3.

Kabar baiknya adalah bahwa ada cara mudah untuk memecahkan kebuntuan dengan massa. Kita harus mendekati ini dengan ketelitian dan kejelasan yang sama seperti elemen teknis inti lainnya dari produk, apakah itu kontrak pintar baru atau menulis fungsi penting.

Singkatnya, orang tidak menyukai hal-hal yang tidak mereka mengerti. Untuk sebuah proyek, masalah ireversibilitas penanganan yang tidak tepat bisa berakibat fatal seperti cacat pada sepotong kode yang ditulis oleh pengembang senior dan ditinjau oleh orang yang lebih senior. Tidak ada alasan untuk terus mendorong pengalaman pengguna ke tepi.