為了保障您的資金安全，並推動數位資產產業的合規發展，降低詐騙、洗錢、勒索等非法行為的風險，Gate 要求所有用戶完成 KYC 實名認證。完成實名認證後，您即可進行數位貨幣充值、提現、法幣交易等相關操作。
實名認證流程
第 1 步：前往實名認證頁面
登入 Gate 個人帳戶，點擊【頭像】-【身份】-【個人/企業認證】-【去認證】開始認證流程。
第 2 步：實名認證需完成以下步驟：
① 基礎資訊
依照頁面提示，填寫（國籍／居住國／真實姓名／證件類型／證件號碼）等資訊，確認無誤後點擊【下一步】。
若基礎資訊填寫有誤，可點擊【上一步】進行修改；確認無誤後則點擊【下一步】。 （注意：證件資訊必須與基礎資訊一致）
接著，系統會自動跳轉至身份認證頁面，您可選擇透過 App 掃碼認證或 Web 掃碼認證。
下圖為 App 端掃碼認證介面。
下圖為 Web 端人臉識別認證介面：
注意：
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若上傳認證資訊後頁面無反應，請嘗試刷新後重新上傳，或更換瀏覽器後再嘗試上傳。
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若頁面提示 “KYC FAILED：請 5 分鐘後再試”、“請本人認證”時，您可提交工單說明情況，並提供實名資料，由官方人員協助處理（此類情況通常因身份證件辦理時間久遠，系統判定非本人認證所致）。
若無法進行人臉識別，可選擇【手勢照片認證】。
注意：國外用戶可依網頁要求上傳照片，無需進行視頻認證；國內用戶則需進行視頻認證。
您可選擇手勢認證，或點擊【本地上傳】Gate UID 後四位的手勢照片，確認無誤後點擊提交。
注意：
- 照片檔案大小需大於 10KB 且不得超過 4MB，檔案格式須為 jpg 或 png；
- 請確保照片無浮水印、無污漬，手勢清晰且上半身完整。
② 地址認證
身份認證審核通過後，您可繼續點擊【去認證】進行地址認證。
依頁面提示填寫相關資訊，確認無誤後點擊【提交】，待審核完成即可。
