Guide complet des raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas retirer des cryptomonnaies｜Les 9 principaux cas où vous ne pouvez pas effectuer de retrait sur Bybit

Lorsque vous essayez de retirer des cryptomonnaies sur Bybit, il est possible que vous rencontriez des problèmes inattendus vous empêchant de procéder au retrait. En réalité, les raisons pour lesquelles un retrait peut être bloqué sont multiples. Ce guide détaille les 9 causes les plus courantes de l’impossibilité de retirer des cryptomonnaies, ainsi que leurs solutions respectives. Identifiez rapidement le problème pour pouvoir retirer vos fonds en toute fluidité.

Restrictions de retrait liées à la sécurité｜Comprendre le KYC et la règle des 24 heures

Niveau de vérification KYC et plafonds de retrait

Sur Bybit, en fonction du niveau de vérification d’identité (KYC), des plafonds de retrait quotidiens et mensuels sont strictement appliqués. Si vous ne pouvez pas retirer vos cryptomonnaies, cela pourrait être dû à un niveau KYC insuffisant.

Sans vérification d’identité : le plafond de retrait journalier est limité à l’équivalent de 20 000 USDT, et le plafond mensuel à 100 000 USDT. Pour effectuer des retraits plus importants, il faut passer à un KYC personnel standard (1 000 000 USDT par jour, illimité par mois) ou à un KYC personnel avancé (2 000 000 USDT par jour, illimité par mois). Notez que tous les plafonds de retrait pour chaque token sont calculés en équivalent USDT.

Si le montant à retirer dépasse le plafond, il suffit de compléter le niveau KYC approprié pour lever cette limite.

La restriction de retrait de 24 heures s’applique automatiquement

Pour renforcer la sécurité, après certaines opérations sur le compte, une restriction de retrait de 24 heures est automatiquement mise en place. Ces opérations incluent notamment :

• Changement ou réinitialisation du mot de passe du compte
• Modification du numéro de téléphone enregistré
• Changement ou désactivation de l’adresse email
• Activation/désactivation de la fonction de retrait vers une nouvelle adresse
• Désactivation ou réinitialisation de la vérification Google Authenticator
• Changement ou désactivation du mot de passe de fonds
• Transfert des informations KYC vers un autre compte
• Réactivation automatique du compte
• Suppression de la clé de passage (passkey)

Cette restriction s’applique à tous les retraits en chaîne (on-chain), transferts internes, retraits en monnaie fiat, transactions avec la carte Bybit, et opérations P2P (achat/vente). Après ces opérations, vous ne pourrez pas retirer de cryptomonnaies tant que la période de 24 heures n’est pas écoulée. La bonne nouvelle est que cette restriction se désactive automatiquement après 24 heures.

Erreurs de saisie et bugs techniques｜L’importance de l’exactitude de l’adresse

Mauvaise sélection de l’adresse de portefeuille

L’erreur la plus fréquente lors d’un retrait concerne la non correspondance entre l’adresse saisie et le type de chaîne choisi. Selon la cryptomonnaie, plusieurs chaînes compatibles existent (par exemple, ETH sur la chaîne Ethereum, ETH sur Polygon), et si l’adresse ne correspond pas à la chaîne sélectionnée, la demande de retrait sera refusée.

Avant de retirer, vérifiez toujours :

• Que l’adresse du portefeuille de destination est correcte
• Que le type de chaîne choisi correspond bien à l’adresse
• En cas de doute, contactez directement la partie recevant les fonds

Une erreur dans l’adresse peut entraîner la perte définitive des fonds. Il est donc impératif de vérifier plusieurs fois après saisie.

La nécessité d’un tag ou d’un mémo pour certains réseaux

Certains tokens comme XRP (Ripple), EOS, ou d’autres cryptomonnaies requièrent obligatoirement un tag ou un mémo lors du retrait. Ces éléments ne sont pas optionnels, mais essentiels pour suivre la transaction.

Si le système Bybit détecte que l’adresse nécessite un tag ou un mémo, vous ne pourrez pas finaliser le retrait sans les saisir. En cas d’oubli ou d’erreur, les fonds risquent de ne pas atteindre leur destination, voire d’être perdus. Vérifiez donc toujours la nécessité de ces informations dans la description du retrait ou en contactant la partie destinataire.

Blocage des fonds et arrêt des retraits｜Attente de confirmation blockchain et arrêt d’urgence

Fonds bloqués immédiatement après dépôt

Après avoir déposé des cryptomonnaies sur Bybit, ces fonds ne sont pas immédiatement disponibles pour retrait. La transaction doit d’abord être confirmée par la blockchain un certain nombre de fois. Jusqu’à cette confirmation, les fonds sont en « état de verrouillage » temporaire. Pendant cette période, vous ne pouvez pas retirer ces cryptomonnaies ni les transférer vers d’autres comptes.

Un message pop-up indique généralement que les fonds sont en cours de confirmation. Si ce message apparaît, le retrait est bloqué jusqu’à la confirmation.

Le nombre de confirmations nécessaires varie selon la blockchain. Vous pouvez vérifier le nombre de confirmations requises dans la page de dépôt, ainsi que suivre l’état dans l’historique des transactions de dépôt. Il faut simplement attendre que le nombre de confirmations augmente jusqu’à atteindre le seuil requis.

Blocage suite à l’achat de cryptomonnaies via la plateforme

Si vous avez acheté des cryptomonnaies dans l’onglet « Acheter des cryptos », et qu’un risque ou une anomalie est détecté, le retrait de ces fonds peut être temporairement bloqué. Une notification s’affiche alors.

Pour vérifier quand vous pourrez retirer, consultez l’historique dans « Financement » > « Historique » > « Achats de cryptomonnaies » et examinez les détails de chaque transaction.

Pannes réseau ou maintenance

Pendant la maintenance du portefeuille ou une mise à jour du réseau blockchain, les retraits peuvent être suspendus temporairement. Dans ce cas, il est souvent possible de retirer via un autre réseau compatible (par exemple, si Ethereum est en maintenance, Polygon peut continuer de fonctionner).

La plupart du temps, la situation se résout rapidement. Activez les notifications pour être informé de la reprise du service.

Gestion du solde et montant minimum｜Comprendre le solde disponible

Retirer plus que le solde disponible

Si vous ne pouvez pas retirer alors que votre solde semble suffisant, c’est peut-être parce que vous essayez de retirer plus que le montant disponible. Les raisons courantes :

• Fonds utilisés dans des ordres actifs : si vous avez des ordres d’achat ou de vente en cours, les fonds liés à ces ordres ne sont pas disponibles pour retrait. Il faut annuler ces ordres et transférer les fonds vers le compte de financement.

• Les bonus ne sont pas retirables : les bonus obtenus via une promotion ne peuvent pas être retirés, même si vous pouvez les utiliser pour trader.

Vérifiez que le montant indiqué dans la section « Disponible » correspond bien à ce que vous pouvez retirer.

Le montant de retrait est inférieur au minimum requis

Chaque réseau blockchain impose un montant minimum de retrait. Si vous essayez de retirer moins que ce seuil, la demande sera automatiquement rejetée.

Avant de confirmer, vérifiez toujours le montant minimum dans la page de retrait après avoir choisi le réseau. Ce minimum peut varier selon la blockchain.

Carte mentale de dépannage｜Diagnostic étape par étape pour ne pas pouvoir retirer

En tenant compte des 9 causes évoquées, voici une procédure pour diagnostiquer et résoudre le problème de retrait :

1. Vérifiez votre niveau KYC et si le plafond de retrait est suffisant pour le montant souhaité.
2. Vérifiez si une restriction de 24 heures est en place (opérations récentes).
3. Confirmez que l’adresse et la chaîne sont correctes.
4. Vérifiez si un tag ou un mémo est requis et si vous l’avez bien saisi.
5. Vérifiez si les fonds sont bloqués suite à un dépôt récent ou une détection de risque.
6. Reconsidérez le solde disponible réel.
7. Vérifiez que le montant dépasse pas le minimum de retrait.
8. Vérifiez si le réseau choisi est opérationnel.

Une majorité des problèmes de retrait peuvent être évités par une vérification préalable et une saisie précise des informations. En suivant cette liste, vous pourrez presque toujours résoudre le problème de non-retour.