## Innovation en santé : L'infrastructure d'identité numérique alimente la plateforme d'engagement patient de nouvelle génération

Dans une démarche stratégique visant à transformer la manière dont les Américains accèdent à des conseils de santé personnalisés, Sharecare et CLEAR ont uni leurs forces pour établir une base de confiance pour AskMD, une plateforme de navigation santé de pointe alimentée par l'IA, lancée en 2026. Le partenariat intègre le système de vérification d'identité sécurisé de CLEAR directement dans l'architecture d'AskMD, permettant à des millions de patients d'authentifier rapidement leur identité tout en accédant en toute sécurité aux prestations d'assurance, au support décisionnel clinique et aux informations d'éligibilité en temps réel.

La collaboration répond à un défi fondamental dans la santé numérique : connecter les patients à des ressources médicales fiables tout en protégeant les données de santé sensibles. En intégrant la couche d'identité de CLEAR dans sa plateforme, Sharecare élimine les points de friction dans l'expérience utilisateur — les patients peuvent désormais vérifier leur couverture d'assurance instantanément, recevoir des recommandations précises sur les prestations et récupérer leurs dossiers de santé personnels sans processus de vérification manuelle complexe. Cela réduit le risque de fraude tout en permettant une personnalisation algorithmique basée sur les profils de santé individuels et les détails des plans.

### Échelle et Impact Immédiat

La portée d'AskMD est considérable. La plateforme sera accessible à plus de 75 millions de consommateurs inscrits ayant opté pour les services de santé et de bien-être de Sharecare, ainsi qu'à 10 millions de membres couverts par des partenariats avec des employeurs et des régimes de santé. Rien qu'en Géorgie, plus de 2 millions d'individus utilisant déjà Sharecare dans le cadre de Medicaid, Medicare Advantage, des programmes gouvernementaux locaux et étatiques, ainsi que des assurances commerciales — ce qui constitue une preuve de concept à grande échelle au sein d’un écosystème d’un seul État.

Selon Jeff Arnold, co-fondateur et président exécutif de Sharecare, le partenariat représente plus qu'une simple intégration technique : « La confiance dans l'identité à travers le système de santé est une base essentielle. Avec CLEAR assurant la sécurité à chaque étape, nous déployons une plateforme qui aide les patients à gérer en toute confiance les soins préventifs, à naviguer parmi des prestataires de qualité et à s’engager avec leurs avantages. »

### Alignement avec la vision numérique de la santé du CMS

Le calendrier reflète une dynamique réglementaire plus large. En juillet 2025, les Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS) ont annoncé une initiative volontaire basée sur des standards pour un écosystème au White House, positionnant CLEAR et Sharecare comme premiers collaborateurs. Les deux organisations soutiennent désormais la vision du CMS d’un réseau de santé plus connecté et centré sur le patient, où chaque individu conserve le contrôle de ses propres informations.

Cet alignement signifie qu’AskMD n’est pas seulement un produit commercial — il est conçu pour démontrer comment les écosystèmes de santé au niveau des États peuvent converger autour d’une infrastructure numérique moderne. La Géorgie sert de modèle. La combinaison de populations diverses, d’organisations communautaires engagées et d’institutions de santé collaboratives crée les conditions pour montrer comment la navigation santé alimentée par l’IA, les expériences patient « sans papier » et la sensibilisation communautaire ciblée peuvent améliorer les résultats mesurables en matière de soins préventifs et d’efficacité de la gestion des soins.

### Ce que fait réellement AskMD

Au-delà de la vérification d’identité, AskMD fonctionne comme un assistant santé complet : il aide les utilisateurs à trouver des prestataires de qualité dans leur réseau, à naviguer dans des structures de prestations complexes, à accéder à des informations de santé basées sur des preuves et à engager des actions préventives. Pour les employeurs, payeurs, systèmes de santé et agences gouvernementales, la plateforme offre des avantages opérationnels — coûts administratifs réduits, friction moindre dans les réclamations et meilleure visibilité sur les comportements des membres.

David Bardan, responsable de la santé chez CLEAR, a souligné l’avantage de l’expérience utilisateur : « Nous simplifions la connexion sécurisée des individus à leurs informations de santé. Les patients bénéficient de l’expérience moderne et connectée qu’ils attendent des technologies grand public — appliquée au secteur de la santé. »

### Implications futures

Alors qu’AskMD s’étendra à l’échelle nationale après son lancement en 2026, le partenariat Sharecare-CLEAR démontre comment l’infrastructure d’identité devient la pierre angulaire de la prochaine génération de technologies de santé. Le modèle prouve sa viabilité d’abord en Géorgie, puis s’étend pour représenter un changement à l’échelle nationale vers une engagement santé sans friction, sécurisé et personnalisé.