Si vous rencontrez les situations suivantes :
Scénario 1 : Vous avez oublié votre mot de passe de paiement/mot de passe de sauvegarde cloud, mais vous possédez une phrase mnémonique ou une clé privée de sauvegarde
Vous pouvez réinitialiser votre portefeuille puis réimporter votre phrase mnémonique ou votre clé privée pour restaurer votre portefeuille.
Avant de procéder à la réinitialisation, assurez-vous d’avoir déjà sauvegardé la phrase mnémonique ou la clé privée de ce portefeuille.
Scénario 2 : Vous avez oublié votre mot de passe de verrouillage et ne pouvez pas accéder à l’interface du portefeuille
Vous pouvez déverrouiller votre portefeuille en modifiant votre mot de passe de paiement sur Gate, puis en saisissant le nouveau mot de passe sur l’écran de verrouillage du portefeuille.
Scénario 3 : Vous n’avez ni phrase mnémonique/clé privée de sauvegarde ni mot de passe de paiement/mot de passe de sauvegarde cloud
En raison de la nature de la technologie Web3, si vous n’avez pas sauvegardé votre phrase mnémonique et que vous avez également oublié votre mot de passe de paiement/mot de passe de sauvegarde cloud, il ne sera pas possible de récupérer votre portefeuille.
Questions fréquentes sur le mot de passe de paiement du portefeuille, le mot de passe de sauvegarde cloud et le mot de passe de verrouillage
1. J’ai oublié le mot de passe de paiement/mot de passe de sauvegarde cloud de mon portefeuille Gate Web3. Puis-je modifier le mot de passe de paiement/mot de passe de sauvegarde cloud du portefeuille en changeant mon mot de passe de paiement sur Gate ?
Le mot de passe de paiement du portefeuille et le mot de passe de sauvegarde cloud servent au chiffrement local des données. Changer votre mot de passe de paiement sur la plateforme d’échange ne mettra pas automatiquement à jour le mot de passe de paiement ou le mot de passe de sauvegarde cloud de votre portefeuille.
Si vous souhaitez modifier votre mot de passe de paiement/mot de passe de sauvegarde cloud, assurez-vous d’avoir déjà sauvegardé votre phrase mnémonique ou votre clé privée. Ensuite, réinitialisez votre portefeuille, définissez un nouveau mot de passe de paiement Gate, puis importez votre phrase mnémonique dans l’interface du portefeuille pour le restaurer. À ce moment-là, le mot de passe de paiement et le mot de passe de sauvegarde cloud de votre portefeuille correspondront au nouveau mot de passe de paiement Gate que vous aurez défini.
2. Comment changer le mot de passe de verrouillage du portefeuille ?
Si vous souhaitez modifier le mot de passe de verrouillage du portefeuille, vous pouvez le faire via Gate.
Remarque
La phrase mnémonique et la clé privée de votre portefeuille sont des informations essentielles pour l’utilisation de votre portefeuille. Veillez à les sauvegarder et à les conserver en lieu sûr. En cas de perte, d’oubli ou d’absence de sauvegarde, vous ne pourrez pas récupérer vos actifs. Toute personne ayant accès à votre phrase mnémonique ou à votre clé privée pourra transférer les actifs de votre portefeuille.
Nous vous recommandons vivement de sauvegarder votre phrase mnémonique et votre clé privée lors de la création de votre portefeuille et de les stocker en toute sécurité. Après la création de votre portefeuille, utilisez la sauvegarde cloud Gate pour restaurer rapidement votre portefeuille lors d’un changement d’appareil et réduire le risque de perte de votre portefeuille.
