Wing Walmart está desarrollando un servicio de entrega con drones a 150 nuevas direcciones.

La compañía Alphabet, propietaria de Wing, ha alcanzado un nuevo acuerdo con Walmart para ampliar sus operaciones de entrega mediante drones. El domingo, ambas empresas anunciaron que durante este año se realizarán entregas con drones en 150 ubicaciones de Walmart. Actualmente activa en Dallas-Fort Worth y Atlanta, esta expansión está prevista hasta 2027.

Cómo se ampliará el servicio de entrega con drones

La nueva directora general de Wing, Heather Rivera, señaló que la expansión comenzará en nuevas ciudades como Houston, Orlando, Tampa y Charlotte. En Houston, el servicio empezó en enero. Una vez finalizada esta expansión, Wing atenderá a más de 270 tiendas de Walmart, cubriendo aproximadamente el 10% de la población de EE.UU.

El servicio de entrega con drones no se limita a entregas rápidas: la compañía también actualiza la tecnología del sector. Recientemente, realizó vuelos comerciales exitosos con un modelo de drone más grande capaz de cargar hasta cinco libras, lo que permite entregas de pedidos de mayor volumen de manera rápida.

Cómo utilizan los clientes el servicio de drones

Rivera mencionó que los clientes más activos de la compañía utilizan el servicio de entrega con drones hasta tres veces por semana. Los productos más pedidos incluyen huevos, carne molida, tomates, aguacates y snacks ligeros como Lunchables. Esto demuestra que el servicio con drones atiende a diversos tipos de consumidores.

Desarrollo de la colaboración entre Wing y Walmart

Esta colaboración comenzó en 2023 con un programa de prueba en dos tiendas en Dallas. En ese momento, el servicio cubría aproximadamente 60,000 pies cuadrados. Posteriormente, se expandió a 18 supermercados Walmart en Dallas-Fort Worth y ahora también incluye Atlanta.

Rivera afirmó que su principal objetivo es integrar completamente la tecnología de drones en las operaciones existentes de Walmart. Por ejemplo, en algunos escenarios, la estrategia de abrir varias tiendas simultáneamente —como ya se ha probado en Atlanta con seis tiendas— podría replicarse en nuevos mercados.

Actualmente, Wing también trabaja con DoorDash, pero su enfoque principal está en una estrecha colaboración con Walmart. Esta estrategia ayuda a posicionar a Wing como líder en el sector de entregas con drones y establece un nuevo estándar para la entrega rápida en comercio electrónico.