Perspectiva: Si los estadounidenses quieren unidad, nuestro idioma debe liderar el camino

(MENAFN- PRovoke) Con demasiada frecuencia, la historia que contamos sobre Estados Unidos es la de una nación irremediablemente dividida, atrapada en campamentos opuestos con poco interés en colaborar. Esa narrativa domina los titulares, las redes sociales y, cada vez más, la forma en que las grandes instituciones hablan de su trabajo. Pero es una historia que no refleja cómo la mayoría de los estadounidenses realmente se ven a sí mismos ni cómo quieren relacionarse entre sí.

Una nueva investigación nacional del Consejo de Fundaciones y Hattaway Communications cuenta una historia más esperanzadora sobre la percepción que tienen los estadounidenses de sus diferencias. En una encuesta a 1,000 estadounidenses, casi nueve de cada diez dijeron apoyar el trabajo en conjunto a pesar de las diferencias. Cuatro de cada cinco creen que las fundaciones benéficas deberían modelar la colaboración. Más de tres cuartas partes siguen siendo optimistas sobre la capacidad del país para avanzar, incluso en medio de la polarización política.

La brecha entre nuestra percepción de las divisiones que enfrentamos y la realidad importa. Nuestra investigación muestra que, para los comunicadores del sector benéfico, es fundamental evitar un lenguaje que pueda profundizar involuntariamente las percepciones de división y hablar de la esperanza que aún existe en las mentes y corazones de los estadounidenses.

Para ayudar en la tarea de comunicar eficazmente sobre nuestro trabajo, el Consejo de Fundaciones y Hattaway Communications desarrollaron un nuevo Kit de Herramientas de Comunicación para Trabajar en Diversidad, que se basa en nuestra investigación para ayudar a las fundaciones a comunicar sobre el trabajo en conjunto de manera que resuene sin caer en narrativas polarizadoras. Las conclusiones de este kit son claras: cuando las instituciones lideran con división, incluso sin querer, la gente se desconecta. Pero cuando lideran con un propósito compartido y resultados tangibles, invitan a las personas a participar.

Comienza con un Propósito Compartido, No con la Diferencia

El progreso suele comenzar con lo que las personas comparten: un propósito común que genera confianza y facilita la gestión de diferencias honestas. Incluso un lenguaje bienintencionado puede, sin querer, hacer que las personas se enfoquen en lo que las separa en lugar de en lo que las une. Nuestra investigación muestra que cuando las personas escuchan repetidamente énfasis en las “diferencias”, a menudo se vuelven más reservadas, no más abiertas.

Una comunicación más efectiva comienza definiendo a las personas por roles y metas compartidas, no por identidades opuestas. Hablemos de solucionadores de problemas. Constructores de comunidad. Padres, trabajadores, vecinos y líderes locales que quieren que sus comunidades prosperen. Cuando lideramos con un propósito común y aspiraciones compartidas, creamos las condiciones para la colaboración primero, y damos espacio a las diferencias sin que dominen la historia.

Enfatiza Resultados que las Personas Pueden Ver y Sentir

Las fundaciones a menudo enmarcan el trabajo en diversidad como una forma de fortalecer la democracia o reducir la polarización. Esos objetivos importan, pero no son lo que más resuena con los estadounidenses de a pie.

Lo que realmente conecta es el progreso: vecindarios más seguros, economías locales más fuertes, mejores escuelas, comunidades más saludables. Los resultados que las personas pueden ver y sentir en su vida diaria.

El kit de herramientas anima a las fundaciones a liderar con resultados, no con abstracciones. La colaboración no es una ideología o un eslogan, es un enfoque práctico para resolver problemas reales. Cuando las personas entienden lo que hace posible trabajar juntas, el apoyo a este trabajo surge de manera natural.

Sé Claro Sobre el Papel que Pueden Jugar las Fundaciones

Los estadounidenses no solo apoyan la colaboración, sino que esperan que las fundaciones ayuden a liderarla. Nuestra investigación muestra que las personas ven a las fundaciones como instituciones confiables con la capacidad de convocar, escuchar y crear espacios para soluciones compartidas.

Eso importa en un momento en que algunas fundaciones pueden sentirse reacias a involucrarse en este trabajo. Conectar y colaborar en diversidad no es una desviación de la misión principal. En muchos aspectos, refleja lo que las fundaciones han hecho durante décadas: reunir diferentes perspectivas para abordar desafíos complejos que ningún actor solo puede resolver.

Para las fundaciones que son nuevas en este trabajo, el primer paso es elegir un enfoque que se ajuste a su misión. Para las que ya lo practican, la oportunidad es ser más visibles y vocales, para que otros vean que la colaboración funciona.

El Lenguaje Es Estrategia

La lección de esta investigación es sencilla: el lenguaje que usamos forma parte del trabajo que hacemos. Construye confianza. Influye en si las personas se sienten invitadas o excluidas. Y determina si la colaboración parece práctica o ingenua.

Si las fundaciones quieren ayudar a las comunidades a avanzar en un momento de polarización, deben comunicarse de maneras que reflejen cómo piensan, sienten y quieren involucrarse las personas. Eso implica cambiar nuestra forma de hablar: de división a resolución de problemas, de ideología a resultados, de diferencia a propósito compartido.

Nicole Bronzan es vicepresidenta de comunicaciones y contenido del Consejo de Fundaciones.

** Nota: Este artículo refleja las opiniones del autor y se publica como parte de la sección de opinión de PRovoke Media. No necesariamente representa las opiniones de PRovoke Media ni de su equipo editorial. Aceptamos una variedad de perspectivas e invitamos a los lectores a enviar respuestas reflexivas o contrapuntos para su consideración a [email protected].**