تداول P2P هو طريقة شائعة لتبادل العملات المشفرة، ولكن في بعض الأحيان قد تجد نفسك في موقف تحتاج فيه إلى إلغاء طلب P2P لأسباب مختلفة. يجب أن تكون على علم بأن إلغاء الطلب يمكن أن يؤثر على معدل إتمامك. لمساعدتك في التنقل في هذه العملية، قدمنا أدناه تعليمات حول كيفية إلغاء طلب P2P، بالإضافة إلى كيفية تحديد سبب الإلغاء. يرجى ملاحظة النقاط المهمة التالية حول إلغاء الطلب:
- إذا تم الدفع للطلب بالفعل، يجب عليك عدم إلغاء الطلب.
- فقط المشتري لديه السلطة لإلغاء الطلب عندما يكون معلمًا كـ [في انتظار الدفع] أو [سيتم الدفع].
- ضمن فترة 24 ساعة، يُسمح لك بإلغاء طلبات P2P بحد أقصى من خمسة مرات. إذا تجاوزت حد الإلغاء هذا، فإن ذلك سيؤدي إلى حظر تداول P2P الخاص بك لمدة 24 ساعة.
كيفية إلغاء أمر C2C
تطبيق
الخطوة 1: في صفحة طلب C2C، اضغط على [إلغاء الطلب] في الزاوية اليمنى العليا.
الخطوة 2: اختر سبب إلغاء الطلب، ثم اضغط على [Submit] لتأكيد.
ويب
الخطوة 1: ابحث عن طلبك وانقر على معرف الطلب للدخول إلى صفحة تفاصيل الطلب.
في صفحة تفاصيل الطلب، انقر على [إلغاء الطلب] في الزاوية السفلى اليسرى.
الخطوة 2: حدد سبب إلغاء الطلب، ثم انقر على [OK] لإكمال الإلغاء.
كيف يمكن تحسين معدل إكمال الطلبات؟
بعد إلغاء الطلب، يمكنك تقديم استئناف لمعدل الإنجاز الخاص بك فقط تحت الشروط المحددة التالية:
- تختار "المشكلات المتعلقة بالبائع" كسبب لإلغاء الطلب؛
- يرفض البائع بعد ذلك طلبك.
إذا كنت تجد نفسك في حالة مؤهلة لاستئناف معدل الاكتمال، يمكنك تقديم الاستئناف، من خلال تزويدنا بأي دليل أو معلومات ذات صلة يمكن أن تدعم قضيتك. تأكد من أن المواد التي تقدمها واضحة ودقيقة وذات صلة مباشرة بالاستئناف المحدد الذي تقدمه. لأي مساعدة خلال هذه العملية، يمكنك الاتصال بدعم العملاء لدينا.
بصرف النظر عن الحالة الموصوفة أعلاه، نرفض قبول الطلبات المتعلقة بمراجعة معدل الإنجاز فيما يتعلق بإلغاء الطلبات. ومع ذلك، لا تزال هناك طرق أخرى يمكن أن تساعد في تحسين معدلات الإنجاز الخاصة بك:
- آلية تحديث البيانات التلقائي: معدل إتمامك غير ثابت ولكنه يتم تحديثه استنادًا إلى بيانات التداول المستمدة من نافذة الثلاثين يومًا الأخيرة. وهذا يعني أن أي حدث يؤثر على معدل الإلغاء الخاص بك لن يتم احتسابه في التقييم بعد 30 يومًا من تاريخ حدوثه.
- التداول المستمر وإبرام الصفقة: يجب عليك الاستمرار في تقديم طلبات جديدة والسعي لزيادة حجم المعاملات المكتملة في سجلك. مع زيادة عدد الصفقات الناجحة، يتناقص التأثير النسبي للإلغاء الفردي. غالبًا ما يعزز المتداولون ذوو الخبرة فرصهم في الصفقة الناجحة من خلال فحص نظرائهم بعناية قبل الدخول في المعاملة، مما يقلل من احتمال الحاجة إلى الإلغاء.
