Ngày 3 tháng 12, khi tin đó được công bố, nói thật lòng tôi cảm thấy khá yên tâm. Một vị lãnh đạo cấp cao rất được người dùng yêu mến của một sàn giao dịch hàng đầu đã chính thức được bổ nhiệm làm đồng CEO, đối với những người dùng lâu năm như chúng tôi, chuyện này có ý nghĩa rất khác biệt.

Không phải kiểu ngôn từ hành chính chính thức, mà là một sự chắc chắn thực sự. Từ khi tôi mới vào ngành, vị lãnh đạo này đã để lại ấn tượng rất thật — cái gì cần nói thì nói, cái gì cần gánh thì gánh, dù thị trường biến động thế nào, dù bên ngoài có chỉ trích ra sao, luôn thấy anh/chị ấy đứng ra phản hồi trực diện. Phong cách này thật sự hiếm thấy trong ngành này.

Nhiều khi, điều người dùng cần thực ra rất đơn giản: biết rằng nền tảng có người đáng tin cậy chèo lái, gặp vấn đề có người dám đứng ra lên tiếng. Giờ đây với quyết định bổ nhiệm này, ở một mức độ nào đó, niềm tin này đã thật sự được hiện thực hóa.