Một lãnh đạo cấp cao của một tập đoàn phần mềm doanh nghiệp lớn gần đây đã đưa ra một quan điểm gây tranh cãi: trí tuệ nhân tạo về cơ bản đã trở thành một tính năng hàng hóa thay vì là một yếu tố tạo lợi thế cạnh tranh. Vị lãnh đạo này cho rằng trong khi các khả năng AI ngày càng trở thành tiêu chuẩn cơ bản trong ngành phần mềm, giá trị thực sự nằm ở cách những công nghệ này khuếch đại các giải pháp doanh nghiệp hiện có. Quan điểm này thách thức sự cường điệu xung quanh AI như một sản phẩm độc lập mang tính cách mạng—thay vào đó coi nó như một công cụ tăng cường giúp các công cụ kinh doanh truyền thống trở nên mạnh mẽ hơn. Đây là một góc nhìn thực tế có thể sẽ nhận được sự đồng cảm từ các công ty đã mệt mỏi với những từ khóa sáo rỗng về AI, cho thấy nên chuyển trọng tâm từ “bạn có AI không” sang “AI tích hợp vào quy trình làm việc của bạn hiệu quả như thế nào”. Góc nhìn về sự hàng hóa hóa này cũng cho thấy một thị trường đang trưởng thành, nơi các chức năng AI cơ bản trở thành hạ tầng kỳ vọng, chứ không còn là điểm bán hàng cao cấp.