Nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng và giảm thiểu tình trạng không truy cập được trong thời gian dài do tắc nghẽn blockchain và các nguyên nhân khác, Gate đã ra mắt chức năng "hỗ trợ tăng tốc". Trong quá trình nạp coin nếu gặp phải tình trạng thời gian dài không vào tài khoản, không có lịch sử nạp, v.v., bạn có thể sử dụng chức năng này để tăng tốc độ xử lý.
Sau khi gửi yêu cầu, vui lòng kiên nhẫn đợi từ 5–30 phút để kiểm tra xem coin đã được ghi nhận vào tài khoản hay chưa. Nếu vẫn chưa nhận được, bạn có thể tiếp tục đợi thêm 60 phút hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ tại:
🔗 https://www.gate.com/help/guide/common/23119
Bước 1:
Đăng nhập vào tài khoản Gate cá nhân của bạn, nhấp vào "Ví" → "Tài khoản giao ngay" → "Nạp tiền" ở thanh menu phía dưới.
Hoặc nhấn trực tiếp "Nạp tiền" trên giao diện ví để vào giao diện nạp tiền.
Bước 2:
Sau khi tìm đến đồng coin cần nạp trên giao diện "Nạp tiền", hãy nhấn vào "Tăng tốc độ nạp" ở đầu trang.
Bước 3:
Chọn blockchain mà bạn sử dụng để nạp tiền và nhấn nút màu đỏ phía dưới để tiếp tục.
Bước 4:
Nhập ID giao dịch (TxID) của khoản nạp và nhấn “Xác nhận”.
Bước 5:
Sau khi gửi yêu cầu, vui lòng kiên nhẫn chờ đợi quá trình xử lý.
