Để cải thiện trải nghiệm người dùng và giải quyết vấn đề nạp tiền mất quá nhiều thời gian do tắc nghẽn blockchain hoặc các lý do khác, Gate đã ra mắt tính năng "tăng tốc tự lực". Nếu bạn đã nạp tiền và đợi lâu hơn bình thường vẫn không được ghi có hoặc không tìm thấy hồ sơ nạp tiền, bạn có thể sử dụng tính năng "tăng tốc tự lực" để đẩy nhanh quá trình. Bạn có thể kiểm tra số dư của mình để xem tiền nạp có được ghi có thành công hay không trong khoảng 5-30 phút sau khi gửi yêu cầu tăng tốc. Nếu vẫn chưa, bạn có thể chọn tiếp tục đợi 60 phút hoặc gửi phiếu/ticket để yêu cầu trợ giúp từ các nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi. Hướng dẫn cách gửi phiếu/ticket
Cách sử dụng tính năng tăng tốc tự lực
- Đăng nhập vào tài khoản Gate của bạn, sau đó nhấp vào “Nạp tiền” (ở góc trên bên phải của trang) - “Nạp tiền onchain” - “Tăng tốc tự lực”.
- Chọn mạng tương ứng từ danh sách thả xuống, sau đó nhấp vào “Tiếp theo”.
- Nhập chính xác TxID và gửi yêu cầu.
