Сертифікація продавців P2P Shield та стандарти обслуговування | Gate

9 годин 23 Хвилини 43 сек тому
32 401 Прочитайте
18

Огляд сервісу Gate P2P Shield Merchant

З метою підвищення безпеки P2P-торгівлі та зміцнення довіри до платформи Gate запровадила Програму Shield Merchant у зоні торгівлі фіатною валютою CNY.
Shield Merchants мають внести гарантійний депозит і пройти сувору кваліфікацію, перевірки ризиків та оцінку сервісу. Сертифіковані мерчанти отримують ексклюзивні переваги та підтримку бренду. У випадках, коли виникає необхідність компенсації через судове заморожування, платформа та мерчант спільно покривають збитки, що краще захищає користувачів і створює більш надійне середовище для торгівлі.

Як стати Gate P2P Shield Merchant?

  1. Вимога до депозиту
  • Сплатіть гарантійний депозит у розмірі 15 000 USDT.
  1. Вимоги до торгівлі та кваліфікації
  • Сертифікований мерчант протягом ≥ 90 днів;
  • Торгівля з щонайменше 1 000 користувачами за останні 90 днів;
  • Відсутність заморожування акаунта продавця через проблеми з оплатою за останні 90 днів;
  • Виконано ≥ 1 000 ордерів із ≥ 90% рівнем виконання;
  • Місячний обсяг торгів ≥ 800 000 USDT;
  • Активна торгівля понад 60 днів за останній рік.
  1. Вимоги до комплаєнсу та ризиків
  • Мерчант і його управлінська команда не повинні мати судових заморожувань або затримань;
  • Відсутність серйозних або повторних порушень правил платформи, див. Gate - P2P Transaction - Risk Warning and Disclaimer
  • Необхідно пройти повну оцінку ризиків командою контролю ризиків.
  1. Вимоги до сервісу та репутації
  • Низький рівень порушень і скарг, своєчасне вирішення питань;
  • Відсутність дій, що шкодять репутації платформи.

Правила компенсації P2P Shield

Для відповідних ордерів спрацьовує спільний механізм компенсації:

  • Частка компенсації: 20% від суми ордера
  • Максимальна компенсація за ордер: 2 000 USDT
  • Мерчант і платформа кожен покривають 50% компенсації

Якщо мерчант не сплачує свою частку 50% вчасно, кошти спершу списуються з балансу його спотового акаунта. У разі недостатності – з гарантійного депозиту. Якщо і депозит недостатній, платформа авансує необхідні виплати для покриття вимог. Мерчант зобов’язаний поповнити депозит протягом 14 днів, щоб зберегти статус і підтримати довіру.

Детальні умови компенсації та виключення дивіться у Shield Service Guidelines.

Ексклюзивні переваги Shield Merchants

  1. Брендинг та впізнаваність
  • Ексклюзивний бейдж Shield: яскраво відображається на сторінках оголошень, у списках ордерів та чатах для підвищення довіри користувачів;
  • Пріоритет у рейтингу оголошень: Shield-оголошення розміщуються вище при однакових цінах, що забезпечує більшу видимість;
  • Закріплене розміщення оголошень: 10 хвилин щоденного закріплення у зоні P2P-оголошень для ордерів на продаж;
  • Автоматичне розміщення у Block Trade: оголошення від 2 000 USDT автоматично потрапляють у розділ Block Trade для залучення користувачів з великими обсягами.
  1. Сервіс та ексклюзивний доступ
  • Персональний менеджер акаунта: індивідуальна підтримка для підвищення ефективності торгівлі та операцій;
  • Пріоритетний розгляд спорів: швидша обробка спорів через ексклюзивні канали підтримки;
  • Спеціальні подарунки та привілеї: доступ до персоналізованих подарунків платформи, що підкреслюють преміальний статус.

Кваліфікація та припинення статусу Shield Merchant

  1. Платформа регулярно перевіряє мерчантів за торговими показниками, активністю акаунта та іншими критеріями й видаляє неефективних мерчантів.
  2. При виявленні серйозних порушень платформа має право негайно відкликати статус Shield Merchant.
  3. Якщо мерчант призвів до заморожування акаунта продавця й відмовляється компенсувати збитки або має недостатній депозит, його статус Shield Merchant буде негайно припинено.
  4. Мерчант може вийти добровільно. Якщо немає невирішених вимог, депозит повертається через 30 днів. Повторна заявка можлива через 60 днів після виходу.
  5. Gate залишає за собою право змінювати, коригувати або тлумачити цей механізм на власний розсуд.

Q&A

Q1: Які додаткові зобов’язання несе Shield Merchant?
A: Окрім щоденного дотримання вимог, Shield Merchants повинні внести гарантійний депозит 15 000 USDT і покривати 50% компенсації щоразу, коли платформа визначає необхідність виплати. Ви повинні сплатити свою половину протягом 14 днів, інакше платформа спише кошти з депозиту, а ви зобов’язані оперативно його поповнити. Невиконання цієї вимоги призведе до призупинення доступу до оголошень або втрати статусу Shield.

Q2: Якщо акаунт користувача заморожено, але не через мою оплату, чи маю я компенсувати?
A: Ні. Платформа перевірить причину заморожування. Якщо підтверджено, що це не пов’язано з мерчантом (наприклад, через порушення самого користувача), механізм компенсації не спрацьовує. Однак мерчанти повинні активно співпрацювати, надаючи докази платежів, записи транзакцій та інші матеріали для якнайшвидшого завершення перевірки.

Q3: Що буде, якщо у мене виникнуть проблеми з ліквідністю і я не зможу вчасно повернути авансовану платформою компенсацію?
A: Платформа спише кошти у такому порядку:

  1. Спочатку з балансу вашого спотового акаунта;
  2. Якщо недостатньо – сума буде списана безпосередньо з гарантійного депозиту;
  3. Якщо і депозит недостатній – ваші оголошення будуть призупинені до відновлення депозиту до 15 000 USDT;
  4. Якщо ви не поповните депозит у визначений термін, ви втратите статус Shield Merchant і отримаєте обмеження на повторну подачу заявки на певний період.

Q4: Як знизити ризик спрацювання компенсації?
A: Рекомендуємо:

  1. Завжди використовувати платіжні акаунти, що відповідають вашій верифікованій особі;
  2. Уникати прийому коштів з підозрілих або аномальних джерел;
  3. Зберігати записи транзакцій і квитанції про оплату для можливої перевірки;
  4. Дотримуватись місцевого законодавства, нормативів і вимог контролю ризиків платформи.

Q5: Чи може мерчант оскаржити рішення платформи щодо відповідальності за компенсацію?
A: Так. Якщо ви вважаєте, що початкове рішення платформи є помилковим, ви можете надати відповідні докази (наприклад, платіжні документи або підтвердження акаунта) протягом 3 робочих днів, і платформа перегляне їх та винесе остаточне рішення.

Особливі примітки

  • Програма Shield Merchant застосовується лише до зони торгівлі фіатною валютою CNY на Gate P2P, не поширюється на інші фіатні зони чи бізнес-напрями;
  • Платформа не несе відповідальності за дії судових органів щодо заморожування; компенсація обмежується випадками, що відповідають умовам цього механізму;
  • Участь у цій програмі означає, що мерчанти ознайомлені з відповідними правилами та зобов’язаннями й погоджуються їх дотримуватися;
  • Gate залишає за собою право змінювати, коригувати або скасовувати механізм Shield Merchant за потреби, а також остаточно тлумачити механізм, правила компенсації, умови застосування та критерії відповідності.

Наданий тут зміст призначений лише для ознайомлення та освітніх цілей і не є фінансовою, інвестиційною, торговою чи юридичною порадою, а також не є пропозицією або закликом купувати чи продавати будь-які цифрові активи. Gate не надає жодних прямих чи непрямих заяв або гарантій щодо точності, повноти чи актуальності інформації, що міститься тут. Функціонал продукту, інтерфейси, правила та структура комісій можуть оновлюватися або змінюватися у будь-який час. Для отримання найактуальнішої інформації звертайтеся до останніх оголошень і фактичних даних, що відображаються на платформі Gate.

Інвестиції в цифрові активи пов'язані зі значними ризиками, а ціни можуть суттєво коливатися. Ви можете втратити всю суму своїх інвестицій. Приймайте рішення обережно, враховуючи власний фінансовий стан і рівень толерантності до ризику після повного розуміння супутніх ризиків. За потреби рекомендується звернутися до незалежного професійного фінансового чи юридичного радника.

Щоб отримати додаткову інформацію про потенційні ризики, зверніться до Розкриття інформації про ризики та Угоди користувача Gate.

Зареєструйтесь зараз, щоб отримати шанс виграти до $10,000!
signup-tips