Bugün giderek popüler hale gelen dijital para ticaretinde, kullanıcıların fon ve bilgilerinin güvenliğini korumak hayati önem taşımaktadır. Küresel lider dijital para ticaret platformu Gate olarak, her zaman kullanıcılara güvenli ve şeffaf bir ticaret ortamı sağlama taahhüdünde bulunmuş bulunmaktayız. Ancak, bazı suçlular Gate yetkililerini veya personelini taklit ederek telefon aramaları, metin mesajları, e-postalar vb. aracılığıyla dolandırıcılık girişiminde bulunmaktadır. Bu makale, böyle sahte faaliyetleri nasıl tanımlayacağınızı ve meşru hak ve çıkarlarınızı korumak için bunları Gate müşteri hizmetlerine nasıl bildireceğinizi size rehberlik edecektir.
Yaygın Dolandırıcılık
Suçlular genellikle aşağıdaki yöntemlerle dolandırıcılık yapar:
- Kullanıcılara temas eden resmi personeli taklit etmek Telefon, SMS, e-posta vb. aracılığıyla Gate personeli olduğunu iddia ederek, kullanıcı hesabının risk altında olduğunu belirterek ve bu durumu çözmek için işbirliği talep etme.
- Kötü amaçlı yazılım indirme yoluyla neden olma: Kullanıcıların video doğrulama veya risk azaltma için belirli uygulamaları indirmelerini gerektirin, ancak aslında kullanıcıların cihazlarını kontrol etmeyi amaçlayın.
- Duyarlı bilgi isteği Hesap şifresi, SMS doğrulama kodu, e-posta adresi gibi hassas bilgiler gerektirin.
- Yanlış bağlantı gönder Kimlik avı: Kullanıcıları tıklamaya ve kişisel bilgilerini girmeye ikna etmek için SMS veya e-posta yoluyla sahte resmi web sitesi bağlantıları göndermek.
Sahte davranışları nasıl tanımlarsınız
- Yetkili hassas bilgiler istemeyecektir Gate resmi ve personeli hesap şifrenizi, SMS doğrulama kodunuzu vb. herhangi bir şekilde istemeyecektir.
- Yetkili sizden üçüncü taraf yazılım indirmenizi istemeyecektir Gate: Sizi doğrulama veya risk kaldırma için herhangi bir resmi olmayan uygulamayı indirmenizi istemeyeceğiz.
- Yetkili şüpheli bağlantılar göndermeyecek Resmi SMS veya e-postalar şüpheli linkler içermez, tüm resmi bağlantılara erişilebilir Resmi Doğrulama Kanalı doğrulama.
Gate müşteri hizmetlerine nasıl dolandırıcılık bildirilir
Şüpheli dolandırıcılık faaliyetleri ile karşılaşırsanız, resmi kanallar aracılığıyla Gate müşteri hizmetlerine bildirimde bulunabilirsiniz:
- Çevrimiçi Müşteri Hizmetleri Giriş yap Gate resmi web sitesi Alt sağ köşedeki 'Online Müşteri Hizmetleri' düğmesine tıklayarak canlı destek ile iletişime geçin ve yaşadığınız durumu detaylı bir şekilde açıklayın.
- Bir bilet gönder Gate: Dijital Para Trade Yardım Merkezi Sayfada, 'Bir Bilet Gönder' seçeneğini seçin, ilgili sorun açıklamasını doldurun ve ilgili kanıtları yükleyin, müşteri hizmetleri ekibi raporunuzu derhal işleyecektir.
- E-posta yoluyla iletişime geçin Resmi posta kutusuna bir e-posta göndererek [email protected] Bir e-posta gönderin, sorunu detaylı bir şekilde açıklayın ve müşteri hizmetleri ekibinin incelemesi için sohbet kayıtları, ekran görüntüleri vb. gibi ilgili kanıtları sağlayın.
Raporlama yaparken gereken bilgiler
Gate müşteri hizmetleri ekibinin raporunuzu daha etkili bir şekilde ele almasına yardımcı olmak için lütfen aşağıdaki bilgileri sağlayın:
- Dolandırıcının iletişim bilgileri telefon numarası, e-posta, QQ numarası vb.
- İletişim Kayıtları Sahtekarlarla sohbet kayıtları, arama kayıtları vb.
- İlgili ekran görüntüleri Mesajların, e-postaların, linklerin ekran görüntülerini içerir.
- Diğer Kanıt Araştırma için faydalı olabilecek herhangi bir bilgi.
Kendinizi koruyun ve önceden önleyin
- Şifreyi düzenli olarak güncelle Hesap şifresini düzenli olarak değiştirerek şifrenin karmaşıklığını ve benzersizliğini sağlayın.
- İki Faktörlü Kimlik Doğrulamayı Etkinleştir Hesap ayarlarında iki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirerek hesap güvenliğini artırın.
- İstediğiniz gibi bağlantılara tıklamayın Yabancılardan gelen linkler için dikkatli olun ve rastgele tıklamayın.
- Resmi kimliği doğrula Gate: ulaşılabilir Resmi Doğrulama Kanalı İletişim kişisinin resmi bir çalışan olup olmadığını onaylayın.
Yukarıdaki önlemleri alarak, sahtekarlık faaliyetlerini etkili bir şekilde önleyebilir ve başa çıkabilir, fonlarınızın ve bilgilerinizin güvenliğini sağlayabilirsiniz. Gate her zaman sizinle el ele vererek güvenli ve güvenilir bir ticaret ortamı oluşturmak için çalışır.
