İşlem reddedilirse ne yapmalıyım?
Bazen kredi veya banka kartıyla yapılan alışverişler banka tarafından reddedilebilir. Bu genellikle bankanın işlemi şüpheli olarak işaretlemesi nedeniyle olur. Lütfen hesabınızda yeterli bakiye olup olmadığını kontrol edin. Sayfada gösterilen ödeme talimatlarını izleyerek bakiyenizin yeterli olduğundan emin olun. Gerekirse bankanızla veya müşteri destek ekibimizle[[email protected]]()üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
Yanlış kart bilgisi girmeyi nasıl önlerim?
Bir hata kart numarası, son kullanma tarihi veya CVV güvenlik kodunu girerseniz, işlemin başarısız olmasına neden olabilir. Göndermeden önce lütfen tüm bilgileri dikkatlice doğrulayın.
Yeni bir kart eklerken, adres bilgilerinin bankanızla kayıtlı fatura adresiyle eşleştiğinden emin olun.
Bekleme süresi çok uzunsa ne yapmalıyım?
Genellikle, kart alımları 5-10 dakika içinde tamamlanır. Paranızı kontrol edebilirsiniz. Miktar düşülür ancak uzun bir süre sonra alınmazsa veya başka ödeme ile ilgili sorunlarla karşılaşırsanız, lütfen bankanızla iletişime geçin ya da bize ulaşın. [email protected].
3DS Nedir?
3DS (3D Secure), bankaların kredi veya banka kartlarının izinsiz kullanımını önlemek için kullandığı bir güvenlik protokolüdür.
3DS doğrulaması neden gereklidir?
3DS, kartınızın güvenli kullanımını sağlayarak kimliğinizi doğrulayarak sahte işlemleri önlemenize yardımcı olur.
3DS nasıl çalışır?
Ödeme işlemi sırasında, doğrulamayı tamamlamak için bankanızın sayfasına yönlendirilecek ve tek kullanımlık bir şifre veya diğer kimlik bilgilerini girmeniz istenecektir.
3DS doğrulama uyarısını alamazsam ne yapmalıyım?
Bu, teknik bir sorun veya bankanızın 3DS'yi desteklememesi nedeniyle olabilir. Yardım için lütfen bankanızla iletişime geçin.
3DS şifremi unutursam ne olur?
Bankanızın web sitesi üzerinden sıfırlayabilir veya doğrudan bankanızın müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.
3DS doğrulaması başarısız olursa ne yapmalıyım?
Girilen bilgilerin doğru olup olmadığını kontrol edin ve tekrar deneyin. Sorun devam ederse bankanızla iletişime geçin.
3DS doğrulaması genellikle ne kadar sürer?
Doğrulama işlemi genellikle sadece birkaç dakika sürer.
