Hao Mart закрывает 13 из 20 точек на фоне убытков в $49,6 млн и четырех исков

Сеть супермаркетов Hao Mart в Сингапуре закрыла 13 из 20 перечисленных точек по состоянию на 30 марта 2025 года, согласно выездным проверкам The Straits Times, на фоне нарастающих финансовых потерь и судебных споров. Компания сообщила о доле в размере $49.6 миллиона убытка за финансовый год, завершившийся 31 марта 2025 года — рост с $32.8 миллиона годом ранее — при том, что выручка обрушилась до $11 миллиона, согласно отчетам Accounting and Corporate Regulatory Authority (ACRA), полученным ST. Также компания, основанная на местном уровне, ведет борьбу в Высоком суде по четырем искам, включая спор с арендодателем OG о расторжении договора аренды ее флагманского торгового центра Taste Orchard в сентябре 2025 года.

Операционный коллапс и закрытие магазинов

На сайте Hao Mart 22 апреля 2025 года было указано 20 точек, но когда ST посетила все перечисленные локации в течение двухнедельного периода во второй половине марта, работали лишь семь. Семь магазинов, находящихся в работе, включают шесть обычных точек Hao Mart (Bedok South Avenue 3, Canberra Link, Potong Pasir Avenue 1, Petir Road, Whampoa Drive и Pasir Ris Street 21) и один премиальный магазин Eccellente в торговом центре Marina Square.

Сокращение знаменует резкий разворот по сравнению с пиком сети — 51 магазином в декабре 2021 года. По кэшированным версиям сайта Hao Mart сеть работала с 46 магазинами в декабре 2019 года до пандемии Covid-19, затем упала до 38 к декабрю 2022 года и сократилась до 28 точек к январю 2024 года, когда ST ранее сообщала об открытии Taste Orchard.

Все семь дополнительных супермаркетов Eccellente, указанных на сайте Hao Mart — включая локации в торговых центрах и кондоминиумах, а также Taste Orchard — также закрылись. Среди закрытых точек четыре были заменены конкурентами: Sheng Siong заняла помещение в Punggol East и KINEX Mall; ValueMart занимает прежнюю локацию Punggol Walk рядом с Waterway Point; и новый игрок ACE Signature занимает одно из трех магазинных помещений на Geylang. Из оставшихся двух локаций на Geylang одна теперь является кофейней, а другая была снесена в сентябре 2024 года для реконструкции. Другие закрытые точки были преобразованы в учебный центр (Redhill Road), супермаркет Sri Murugan (Bayshore Park Condo), центр по уходу после школы (Parksuites), фудкорт (Far East Plaza), туристическое агентство (Esplanade Xchange basement) и спортзал (East Village).

Прекращение бренда Halal Hub

Точка в Pasir Ris Street 21, указанная как единственная работающая точка под брендом Hao Mart «halal hub», была закрашена зеленым поверх части ее вывески, относящейся к «halal hub», что указывает на прекращение розничной концепции, которую Hao Mart внедрила в 2018 году для обслуживания мусульманских клиентов. На пике до пандемии Covid-19 в 2020 году, по сообщениям, у бренда было 14 Halal Hub точек в Сингапуре. Компания ведет аккаунт в Instagram под именем Hao Halal Hub, где чуть более 2,150 подписчиков; ее самое последнее сообщение — в августе 2022 года.

Когда ST посетила семь работающих точек, большинство полок были хорошо заполнены и наблюдался стабильный поток покупателей, однако, судя по всему, персонал был задействован неравномерно — некоторые точки работали небольшими командами в униформе, а в нескольких был только кассир. Пенсионер, которого опросили на мини-маркете Canberra Link в формате 24 часов 29 марта, охарактеризовал магазин, который работает около 10 лет, как популярный у жителей благодаря близости к выходу Singapore Pools, клинике и кофейне.

Финансовое ухудшение и действия регулятора

Финансовые отчеты Hao Mart показывают резкое ухудшение, начиная с финансового года 2023. После сокращения убытков с момента первого представления результатов в 2018 году и выхода на прибыль во время пандемии Covid-19 — с чистой прибылью $3.5 миллиона в FY2022 при выручке более $110 миллиона — компания понесла убыток $23.2 миллиона в FY2023, из которого $21 миллиона приходилось на административные и прочие расходы, при этом выручка снизилась до $84.2 миллиона.

Убытки расширялись в последующие два года, поскольку выручка продолжала падать. В FY2025 выручка упала до минимума $11 миллиона, а убыток $49.6 миллиона отражает существенный рост по сравнению с убытком $32.8 миллиона в FY2024.

Затраты на персонал — включая зарплаты, взносы в Центральный резервный фонд (Central Provident Fund) и сборы за иностранных работников — снизились до $5.1 миллиона в FY2025 с $8.8 миллиона в FY2024 и $10.4 миллиона в FY2023, обычно это указывает на сокращение численности персонала и уменьшение масштабов операций.

ACRA предприняло меры принудительного характера против Hao Mart за непредставление годовых отчетов в течение шести месяцев после окончания ее финансового года, согласно заявлению в ответ на запросы ST в марте. Хотя регулятор не уточнил размер штрафа, на его сайте говорится, что при поздней подаче могут взиматься штрафы $300 или $600 — в зависимости от длительности просрочки. Последние финансовые записи Hao Mart были с опозданием предоставлены в ACRA в январе.

Проект Taste Orchard и расторжение аренды

Проект Taste Orchard, запущенный в феврале 2024 года в бывшем здании OG Orchard Point в Somerset, стал самым смелым расширением Hao Mart со времени открытия ее первой мини-маркет точки по адресу Whampoa Drive в 2016 году. Основатель доктор Тан Ким Йонг подписал договор аренды сроком на 7½ лет, начиная с сентября 2023 года, в качестве главного арендатора торгового пространства площадью более 150,000 квадратных футов — что эквивалентно более чем 30 баскетбольным площадкам или двум футбольным полям. Hao Mart арендовала площади у операторов фуд- и беверидж-заведений, при этом сама она работала на трех уровнях (подвала 1 до уровня 2) как премиальный супермаркет Eccellente, продавая продукты, товары для дома и международные продукты питания.

Проект пошел под откос примерно через 18 месяцев после открытия. В сентябре 2025 года арендодатель OG расторг договор аренды Taste Orchard. Торговый центр был возвращен OG и сейчас проходит работы по восстановлению, говорится в заявлении оператора универмага для ST от 6 апреля. OG не прокомментировала, было ли найдено нового главного арендатора.

В финансовом отчете за FY2025 Hao Mart объяснила существенные операционные убытки по Taste Orchard недоиспользованием помещений Orchard Point, усилением конкуренции в окрестностях, что привело к ослаблению потока клиентов, и общим ухудшением показателей работы супермаркета в пост-Covid-19 среде. Компания также сослалась на «непредвиденные расходы на ремонт» около $5 миллиона, заявив: «Дополнительные работы вызвали значительные задержки и еще больше напрягли внутренние денежные потоки компании».

Однако Hao Mart отметила потенциальную «позитивную сторону» в финансовой подаче: прекращение работы Taste Orchard заметно улучшит управление денежными потоками для оставшихся супермаркетов компании, поскольку они работают на меньшем и более управляемом масштабе при «продолжающейся поддержке оборотного капитала» со стороны единственного акционера доктора Тана.

Имущественные активы основателя и финансирование

Файлы ACRA показывают, что доктор Тан рефинансировал ипотечный кредит примерно на $18.4 миллиона «через личное средство» в течение отчетного финансового года, без предоставления дальнейших подробностей. Компания заявила, что дополнительные средства будут доступны для поддержки операций при условии успешной реализации прочих деловых интересов и активов доктора Тана.

Проверки владения недвижимостью выявили, что доктор Тан владеет восемью объектами: пятью бунгало в Sentosa Cove, еще одним Good Class Bungalow (GCB) на Jervois Road и одним участком GCB на Jervois Hill. В телефонном интервью ST 30 марта доктор Тан подтвердил, что владеет этими объектами, и пытается продать свою собственность на Jervois Road и участок на Jervois Hill, заявив, что он «ждет подходящего покупателя».

GCB на Jervois Road впервые был размещен онлайн в апреле 2025 года с запрашиваемой ценой $55 миллиона и находится на рынке как минимум год. Участок на Jervois Hill впервые выставили на продажу в феврале 2024 года за $53 миллиона, согласно property portal EdgeProp. Пять объектов Sentosa доктора Тана, «приобретенные как инвестиции», находятся на рынке как минимум пять лет: один из них в настоящее время сдается в аренду. Он приобрел четыре земельных участка на Cove Drive и Cove Grove у Sentosa Cove Pte Ltd (a Sentosa Development Corporation дочерней компании) в период с 2003 по 2008 годы, когда их выпускали партиями, а затем построил на участках бунгало. Еще одно бунгало на Pearl Island в District 4 Sentosa Cove было безуспешно выставлено на продажу с аукциона в 2017 году, согласно EdgeProp. Доктор Тан подтвердил, что он оформил кредит по сделкам с недвижимостью Sentosa и выплачивает проценты по кредиту.

Ключевым в споре по Taste Orchard является Good Class Bungalow на 17 и 19 Jervois Hill, совместно принадлежащий доктору Тану и его жене. Согласно судебным документам, этот объект был предоставлен в залог как обеспечение для кредита OG в размере $66.2 миллиона, выданного доктору Тану. Ранее объект был представлен местными СМИ благодаря его характерному дизайну, вдохновленному фэн-шуй, с цифрой восемь.

Четыре иска в Высоком суде

Судебные документы показывают, что доктор Тан просил OG о займах под обеспечение в размере $18 миллиона на $21 миллиона для «потребностей в оборотном капитале» Hao Mart и Taste Orchard, указывая в судебных материалах, что он сказал OG: «Сингапурские банки не готовы кредитовать новые бизнесы, которые не приносят прибыли». OG согласилась на кредит в размере $66.2 миллиона, и была создана ипотека на объект недвижимости на Jervois Hill.

В октябре 2025 года, через месяц после уведомления арендаторов Taste Orchard об выселении, OG подала на Hao Mart в суд, требуя $6.6 миллиона за якобы нарушение условий ее договора аренды, включая $5.6 миллиона в качестве просроченной арендной платы по основному долгу. Согласно OG, Hao Mart не выплатила $9.3 миллиона арендной платы с января по ноябрь 2024 года и субарендовала части помещений торгового центра без одобрения, говорится в судебных документах. Hao Mart опровергла все обвинения и подала встречный иск на $3.5 миллиона за убытки, понесенные, обвинив OG в нарушении устного соглашения между сторонами.

Первое судебное разбирательство Hao Mart началось в августе 2025 года, когда она подала иск против PropNex Realty (a дочернего предприятия, полностью принадлежащего агентству недвижимости PropNex), и одного из ее агентов, утверждая о введении в заблуждение при аренде помещений Taste Orchard. Hao Mart утверждала, что агент мистер Тан Бан Айк Майкл ложно заявлял, что ему удалось обеспечить для сети супермаркетов период аренды без оплаты сроком на восемь месяцев. Согласно судебным документам, впоследствии Hao Mart понесла убытки, поскольку захват помещений задержался из-за дополнительных расходов на ремонт, необходимых для соблюдения строительных норм и требований к коду зданий, что требовало выплат по аренде при невозможности полностью вести свой бизнес. Агент, который ранее работал с Hao Mart по аренде других точек, якобы обещал продать одну из объектов недвижимости доктора Тана, чтобы привлечь капитал для аренды Taste Orchard, но этого не произошло. Hao Mart требует $3.5 миллиона и другие убытки с агента и PropNex, которые оспаривают претензии.

В январе 2026 года доктор Тан, его жена Тео Сью Линг и Hao Mart подали на OG и внутреннего юриста OG Адама Николаса Эмилиану — который также является мужем акционера оператора универмага — на $57.5 миллиона. Согласно судебным документам, истцы утверждали, что двое ответчиков вступили в сговор, чтобы причинить ущерб, повредив бизнес Hao Mart. И OG, и мистер Эмилиану отрицали требования, возражая тем, что Hao Mart нарушила условия договора аренды и должна оператору универмага $73.5 миллиона к октябрю 2025 года.

Четвертый иск был подан в январе оператором салона красоты Belovie, бывшим субарендатором Taste Orchard, который подал на Hao Mart в суд за предполагаемое нарушение договора, возникшее в результате расторжения аренды. Belovie заявила о потерях свыше $445,000 из-за работ по ремонту и обустройству (fit-out) ее помещения, а также расходов на мебель и оборудование. Это был первый иск субарендатора Taste Orchard против главного арендатора. Hao Mart оспаривает иск, утверждая, что субарендаторы уже приняли риск расторжения аренды по любым причинам после подписания договора аренды.

Все четыре иска остаются на стадии, предшествующей судебному разбирательству.

Тишина в соцсетях и прекращение коммуникаций

Уменьшенная «площадка присутствия» Hao Mart сопровождалась приглушенной активностью в соцсетях с середины 2025 года. Супермаркет поддерживает 4,700 подписчиков в Instagram, 11,700 подписчиков в Facebook и телеграм-группу под названием Hao Friends примерно с 400 подписчиками. Последнее сообщение в телеграм-группе было отправлено в феврале 2024 года. Последняя публикация Hao Mart в Facebook от 25 июня 2025 года продвигала мероприятие в стиле Японии в Taste Orchard.

В Instagram компания по-прежнему описывает себя как «ваш дружелюбный продуктовый магазин, с более чем 30 точками по всему острову». Ее последнее сообщение, датированное 11 сентября 2025 года, рекламировало Ярмарку Japan Fair по случаю Праздника середины осени (Mid-Autumn Festival) в Taste Orchard с 12 по 14 сентября. 15 сентября стало известно, что аренда Hao Mart в Taste Orchard была расторгнута: арендаторам сообщили письмами от руководства Hao Mart, датированными 12 сентября и доставленными в тот же день. Неясно, состоялась ли Ярмарка Japan Fair. С тех пор аккаунты Hao Mart в соцсетях остаются молчаливыми.

Hao Mart не ответила на запросы ST, отправленные 3 апреля, о сокращении масштабов операций и финансовом положении. Затем представитель сообщил ST 23 апреля, что нужно связаться с юридическими консультантами компании.

Хронология: 10-летний путь Hao Mart в Сингапуре

2016: Доктор Тан Ким Йонг регистрирует Hao Corp как компанию. Открывается первый магазин Hao Mart в Block 74 Whampoa Drive.

2019: Hao Mart подает свою первую финансовую отчетность за финансовый год, закончившийся 31 марта 2019 года, с убытком $2.2 миллиона.

Февраль 2020: Hao Corp покупает двухэтажное складское здание для развертывания (ramp-up warehouse) на Changi South Street 1 у Ascendas Real Estate Investment Trust за $20.3 миллиона, которое служит штаб-квартирой. На момент продажи 19-летнее здание имело оставшийся срок земельной аренды примерно 37 лет.

2021: Сеть супермаркетов достигает пика — 51 магазина в Сингапуре. В ноябре она подписывает договор аренды на 7½ лет с OG, чтобы стать главным арендатором в бывшем здании Orchard Point.

Март 2023: Hao Mart публикует убыток в размере $23.2 миллиона за финансовый год 2023 после того, как она стала прибыльной в предыдущие два финансовых года.

Август 2023: OG соглашается одолжить $66.2 миллиона доктору Тану, чтобы профинансировать открытие Taste Orchard, которое было отложено на шесть месяцев по сравнению с первоначальной датой начала аренды в феврале.

Ранний 2024: Taste Orchard официально открывается спустя несколько месяцев после измененной даты начала аренды — сентября 2023 года — в договоре аренды Hao Mart.

Декабрь 2024: Магазины Hao Mart сокращаются до 20, согласно ее сайту.

Август 2025: Hao Mart подает иск против PropNex Realty и одного из ее агентов на $3.5 миллиона.

Сентябрь 2025: OG расторгает аренду Hao Mart, и всем арендаторам торгового центра предписано освободить помещения к 31 декабря.

Октябрь 2025: OG подает на Hao Mart в суд на $6.6 миллиона, утверждая, что сеть супермаркетов не выплачивала аренду с января по ноябрь 2024 года на сумму $9.3 миллиона. Hao Mart подает встречный иск на $3.5 миллиона.

Декабрь 2025: Taste Orchard официально закрывается и возвращается OG.

Январь 2026: Hao Mart вместе с доктором Таном и его женой Тео Сью Линг подает на OG иск на $57.5 миллиона, утверждая, что оператор универмага «вступил в сговор», чтобы повредить ее бизнес. Один из субарендаторов Taste Orchard подает иск против Hao Mart за нарушение договора.