Представлены и учтены: цифровые подарочные карты в программах поощрения

В эпоху пост-COVID, когда удаленная работа стала нормой, организации часто сталкиваются с трудностями в поиске значимых способов признания своих лучших сотрудников. Личные празднования не всегда возможны, а традиционные физические подарки иногда кажутся безличными или сложными для доставки.

В этом контексте платформы для цифровых подарков резко выросли как мощный инструмент для празднования достижений, повышения морального духа и стимулирования продаж. Помимо своей универсальности, цифровые подарочные карты также предоставляют несколько скрытых преимуществ — от упрощения процесса дарения до получения измеримых данных о их эффективности.

«Если у вас распределенная и виртуальная команда, очевидно, что цифровая подарочная карта — лучший вариант», — говорит Джордан Хиршфилд, директор по предоплаченным картам в Javelin Strategy & Research. «Нет необходимости в отправке по почте, и даже если все находятся в разных местах, карта может быть автоматически и систематически отправлена так, чтобы прибыть одновременно».

Мгновенные награды

Только около одного из пяти сотрудников получает какой-либо вид поощрения, хотя исследования, опубликованные Национальной медицинской библиотекой, подтверждают, что мгновенные награды оказывают наибольшее мотивационное воздействие.

«Эта мгновенная награда действительно вызывает у людей хорошее настроение», — говорит Хиршфилд. «Вы можете пойти и побаловать себя чем-то, достигнув цели».

Организации, внедрившие цифровые подарочные карты, обнаружили широкий спектр стратегических применений, поддерживающих различные аспекты бизнеса. Используемые в качестве стимулов для команд продаж, награды могут быть связаны с конкретными результатами, например, закрытием сделки или выполнением квот. Кроме того, цифровые подарочные карты генерируют аналитику, которая помогает планировать будущие программы поощрений.

Эти карты также могут отмечать достижения разного рода — от дней рождения до вех в продажах и командных успехов. Мгновенные награды помогают повысить удовлетворенность сотрудников, улучшить удержание и укрепить конкурентную культуру компании. Согласно исследованиям Javelin, 83% получателей предоплаченных карт отмечают, что поощрения повышают их удовлетворенность — особенно в условиях удаленной работы, когда команды не могут вместе праздновать успехи.

«Хотя долгосрочные последствия COVID с точки зрения бизнеса начинают утихать, полученные уроки и разработанные инструменты останутся», — говорит Хиршфилд. «COVID ускорил развитие некоторых из этих инструментов, и теперь индустрия может использовать их для долгосрочной выгоды, а не только для краткосрочных нужд».

Преимущества за кулисами

Эти цифровые подарочные карты просты в использовании и предлагают широкий спектр операционных преимуществ. Они могут поддерживать все — от индивидуальных или небольших командных поощрений до масштабных программ наград. Гибкие варианты доставки позволяют организациям планировать отправку карт заранее для празднования юбилеев, дней рождения или привязки к ключевым показателям эффективности (KPI) для бонусов за результат.

Кроме того, карты можно персонализировать для каждого сотрудника, отражая его достижения и предоставляя награды, соответствующие его предпочтениям.

«У вас может быть программа здоровья, где, если человек пройдет 10 000 шагов, он получит кредит на 5 долларов», — говорит Хиршфилд. «Также это позволяет получателю выбрать желаемые подарочные карты. Электронная доставка — лучший способ предоставить такие варианты, чтобы он мог просмотреть каталог и выбрать наиболее подходящую».

Организации также могут брендировать эти карты своим логотипом, цветами, шрифтами и фирменными знаками по более низкой стоимости, чем персонализация физических карт. Некоторые продвинутые поставщики, такие как Prezzee, даже позволяют добавлять видеосообщения для повышения персонализации.

Распространение простое, даже для больших или широко разбросанных команд. Для программ на уровне отдела или всей организации карты можно отправлять массово через загрузку CSV. В отличие от магазинных подарочных карт, которые все чаще подвержены мошенничеству и подделкам, цифровые карты остаются безопасными и надежными.

На задней стороне цифровые подарочные карты предоставляют измеримый эффект, которого не могут дать традиционные награды. Они позволяют отслеживать использование в реальном времени, что дает HR-отделам возможность убедиться, что карты используются по назначению. Их эффективность также можно связать с результатами сотрудников, что помогает руководству оценить влияние на продажи и общую производительность.

Преимущества для эмитентов

Для эмитентов также есть преимущества. Сотрудники, получающие поощрение, чаще пробуют новые бренды или регистрируются в программах лояльности. Если получатель становится участником программы вознаграждений, то стимул превращается из разового инструмента, служащего только работодателю, в долгосрочную выгоду, укрепляющую отношения между сотрудником и эмитентом карты.

Опытный партнер по цифровым подарочным картам, такой как Prezzee, может помочь работодателю решить все эти задачи. Надежный эксперт сможет управлять различными элементами программ поощрений, которые могут трансформировать рабочую силу организации.

«Не только сотрудники чувствуют себя более удовлетворенными, но и с большей вероятностью станут сторонниками своего работодателя, если почувствуют, что к ним относятся хорошо», — говорит Хиршфилд. «Это очень простые инструменты с большим потенциалом отдачи».