Во все более популярной торговле цифровой валютой сегодня обеспечение безопасности средств и информации пользователей имеет решающее значение. Как ведущая мировая платформа для торговли цифровой валютой, Gate всегда придавала большое значение обеспечению пользователям безопасной и прозрачной торговой среды. Тем не менее, есть преступники, которые выдают себя за сотрудников или сотрудников Gate, пытаясь совершить мошенничество через телефонные звонки, текстовые сообщения, электронную почту и т. д. В этой статье будет рассказано, как определить такие мошеннические действия и сообщить о них в службу поддержки Gate, чтобы защитить ваши законные права и интересы.
Распространенные мошеннические схемы
Преступники обычно занимаются мошенничеством с помощью следующих методов:
- Выдача себя за официальный персонал, контактирующий с пользователями Утверждая, что они сотрудники Gate по телефону, СМС, электронной почте и т. д., утверждая, что учетная запись пользователя находится под угрозой, и запрашивая сотрудничество для ее разрешения.
- Побуждение к загрузке вредоносных программ Требуют от пользователей загрузить определенные приложения для видео верификации или снижения риска, но на самом деле цель - получить контроль над устройствами пользователей.
- Запросить конфиденциальную информацию Требуется чувствительная информация, такая как пароль учетной записи, код подтверждения по SMS, адрес электронной почты и т. д.
- Отправить ложную ссылку Фишинг: отправка поддельных официальных веб-ссылок через SMS или электронную почту для заманивания пользователей на клик и ввод личной информации.
Как определить мошенническое поведение
- Официальные лица не будут запрашивать чувствительную информацию Официальные представители Gate не будут запрашивать ваш пароль от учетной записи, SMS-код подтверждения и т. д. ни в какой форме.
- Официальный представитель не попросит вас скачать стороннее программное обеспечение Gate: Мы не попросим вас скачать какие-либо неофициальные приложения для верификации или удаления риска.
- Официальное лицо не будет отправлять подозрительные ссылки Официальные SMS или электронные письма не будут содержать подозрительных ссылок, все официальные ссылки можно получить по Официальный канал верификации верификация.
Как сообщить о мошенничестве в службу поддержки Gate
Если вы столкнулись с подозрительной мошеннической деятельностью, вы можете сообщить об этом службе поддержки Gate через официальные каналы:
- Онлайн Служба Поддержки войти Официальный сайт Gate Нажмите кнопку «Онлайн-служба поддержки» в правом нижнем углу, чтобы общаться с службой поддержки в реальном времени и подробно описать ситуацию, с которой вы столкнулись.
- Отправить заявку Gate: Торговля цифровой валютой Центр помощи На странице выберите «Отправить запрос», заполните соответствующее описание проблемы и загрузите соответствующие доказательства, и команда службы поддержки немедленно обработает ваш отчет.
- Связаться по электронной почте Послав электронное письмо на официальный почтовый ящик [email protected] Отправьте электронное письмо, подробно опишите проблему и предоставьте соответствующие доказательства, такие как записи чата, снимки экрана и т. д., для команды обслуживания клиентов для расследования.
Информация, необходимая при подаче отчета
Чтобы помочь команде службы поддержки Gate более эффективно обработать ваш отчет, пожалуйста, предоставьте следующую информацию:
- Контактная информация мошенника такие как номер телефона, адрес электронной почты, номер QQ и т. д.
- Записи о коммуникации Записи чата, записи звонков и т. д. с мошенниками.
- Связанные снимки экрана Включая снимки экрана сообщений, электронных писем, ссылок и т. д.
- Другие доказательства Любая информация, которая может быть полезной для расследования.
Защитите себя и предотвратите заранее
- Регулярно обновляйте пароль Регулярно изменяйте пароль учетной записи, чтобы обеспечить сложность и уникальность пароля.
- Включить двухфакторную аутентификацию Включите двухфакторную аутентификацию в настройках учетной записи, чтобы увеличить безопасность учетной записи.
- Не переходите по ссылкам наугад За ссылками, отправленными незнакомцами, будьте бдительны и не нажимайте случайно.
- Проверьте официальную личность Gate: можно получить доступ через Официальный канал верификации Подтвердите, является ли контактное лицо официальным сотрудником.
Принимая вышеуказанные меры, вы можете эффективно предотвратить и бороться с мошенническими деятельностями, обеспечивая безопасность ваших средств и информации. Gate всегда работает рука об руку с вами, чтобы создать безопасную и надежную торговую среду.
