Сертификация продавцов P2P Shield и стандарты обслуживания ｜ Gate

Обзор сервиса защищённых мерчантов Gate P2P

Для повышения безопасности P2P-торговли и укрепления доверия к платформе Gate внедряет программу защищённых мерчантов в зоне фиатной торговли CNY.
Защищённые мерчанты обязаны внести страховой депозит и пройти строгую проверку квалификации, контроль рисков и оценку сервиса. Сертифицированные мерчанты получают эксклюзивные привилегии и поддержку бренда. В случае, если компенсация требуется из-за судебной блокировки, платформа и мерчант совместно покрывают убытки, что обеспечивает лучшую защиту пользователей и способствует формированию более надёжной среды для торговли.

Как стать защищённым мерчантом Gate P2P?

1. Требование к депозиту

• Внесите страховой депозит в размере 15 000 USDT.

2. Требования к торговле и квалификации

• Являться сертифицированным мерчантом не менее 90 дней;
• Осуществить сделки минимум с 1 000 пользователями за последние 90 дней;
• Отсутствие блокировок аккаунта продавца, связанных с проблемами оплаты, за последние 90 дней;
• Завершить не менее 1 000 ордеров с уровнем выполнения не ниже 90%;
• Ежемесячный торговый объём не менее 800 000 USDT;
• Активная торговля более 60 дней за последний год.

3. Требования к соответствию и управлению рисками

• У мерчанта и его управленческой команды не должно быть случаев судебных блокировок или задержаний;
• Отсутствие серьёзных или повторяющихся нарушений правил платформы, см. Gate - P2P Transaction - Risk Warning and Disclaimer
• Необходимо пройти полную оценку рисков командой контроля рисков.

4. Требования к сервису и репутации

• Низкий уровень нарушений и жалоб, своевременное решение возникающих вопросов;
• Отсутствие действий, наносящих ущерб репутации платформы.

Правила компенсаций P2P Shield

Для соответствующих ордеров действует совместный механизм компенсации:

• Соотношение компенсации: 20% от суммы ордера
• Максимальная компенсация по одному ордеру: 2 000 USDT
• Мерчант и платформа покрывают по 50% компенсации каждый

Если мерчант не выплатит свою долю (50%) вовремя, средства в первую очередь будут списаны с баланса его спотового аккаунта. При недостатке средств списание произойдёт со страхового депозита. Если и депозита окажется недостаточно, платформа авансирует необходимые выплаты по незакрытым требованиям. Мерчант обязан пополнить депозит в течение 14 дней, чтобы сохранить свой статус и поддерживать доверие.

Для полного ознакомления с условиями компенсаций и исключениями см. Руководство по сервису Shield.

• [P2P Shield Service Guidelines]

Эксклюзивные преимущества защищённых мерчантов

1. Брендинг и видимость

• Эксклюзивный значок Shield: ярко отображается на страницах объявлений, в списках ордеров и чатах для повышения доверия пользователей;
• Приоритет в ранжировании объявлений: Shield-объявления располагаются выше при равных ценах, обеспечивая большую видимость;
• Закрепление объявлений: 10 минут ежедневного закрепления объявлений на продажу в зоне P2P-объявлений;
• Автоматическое размещение в блоковых сделках: объявления от 2 000 USDT автоматически появляются в разделе Block Trade для привлечения пользователей с крупными суммами.

2. Сервис и эксклюзивный доступ

• Персональный менеджер аккаунта: индивидуальная поддержка для повышения эффективности торговли и управления;
• Приоритетное рассмотрение споров: более быстрые ответы по спорам через эксклюзивные сервисные каналы;
• Специальные подарки и привилегии: доступ к индивидуальным подаркам платформы, подчеркивающим премиальный статус.

Квалификация и прекращение статуса защищённого мерчанта

1. Платформа регулярно проводит проверки мерчантов по торговой активности, состоянию аккаунта и другим метрикам, и удаляет неэффективных мерчантов.
2. При выявлении серьёзных нарушений платформа вправе немедленно отозвать статус защищённого мерчанта.
3. Если мерчант приводит к блокировке аккаунта продавца и отказывается компенсировать ущерб или не имеет достаточного депозита, его статус защищённого мерчанта будет немедленно прекращён.
4. Мерчанты могут выйти из программы добровольно. При отсутствии незакрытых требований депозит возвращается через 30 дней. Повторная подача заявки возможна через 60 дней после выхода.
5. Gate оставляет за собой право изменять, корректировать или толковать данный механизм по собственному усмотрению.

Вопросы и ответы

Q1: Какие дополнительные обязательства возникают у защищённого мерчанта?
A: Помимо ежедневного соблюдения требований, защищённый мерчант обязан внести страховой депозит 15 000 USDT и покрывать 50% компенсации в случаях, когда платформа определяет необходимость выплаты. Вы должны оплатить свою половину в течение 14 дней, иначе платформа спишет средства с депозита, и вам потребуется своевременно его пополнить. В противном случае ваши права на размещение объявлений будут приостановлены или статус Shield будет отозван.

Q2: Если аккаунт пользователя заблокирован, но не из-за моего платежа, должен ли я компенсировать ущерб?
A: Нет. Платформа проверяет причину блокировки. Если подтверждено, что блокировка не связана с действиями мерчанта (например, из-за нарушений самого пользователя), механизм компенсации не применяется. Однако мерчанты обязаны активно содействовать, предоставляя подтверждения платежей, записи транзакций и другие материалы, чтобы платформа могла как можно быстрее завершить проверку.

Q3: Что будет, если у меня возникнут проблемы с ликвидностью и я не смогу вовремя вернуть платформе авансированную компенсацию?
A: Платформа будет списывать средства в следующем порядке:

1. Сначала с баланса вашего спотового аккаунта;
2. При недостатке средств — напрямую со страхового депозита;
3. Если депозита также недостаточно, ваши права на размещение объявлений будут приостановлены до восстановления депозита до 15 000 USDT;
4. Если вы не пополните депозит в установленный срок, вы потеряете статус защищённого мерчанта и не сможете повторно подать заявку в течение определённого периода.

Q4: Как снизить риск срабатывания компенсационного механизма?
A: Мы рекомендуем:

1. Всегда использовать платёжные аккаунты, совпадающие с вашей верифицированной личностью;
2. Избегать приёма средств из подозрительных или аномальных источников;
3. Хранить записи о транзакциях и чеки для возможной проверки;
4. Соблюдать местные законы, нормативные акты и требования платформы по контролю рисков.

Q5: Может ли мерчант оспорить решение платформы по компенсации?
A: Да. Если вы считаете, что первоначальное решение платформы ошибочно, вы можете предоставить соответствующие доказательства (например, платёжные документы или подтверждение аккаунта) в течение 3 рабочих дней, после чего платформа проведёт повторную проверку и вынесет окончательное решение.

Особые примечания

• Программа защищённых мерчантов распространяется только на фиатную торговую зону CNY в Gate P2P и не действует в других фиатных зонах или направлениях бизнеса;
• Платформа не несёт ответственности за блокировки, осуществлённые судебными органами; компенсация ограничивается случаями, соответствующими условиям данного механизма;
• Участвуя в программе, мерчанты подтверждают, что ознакомились и согласны соблюдать соответствующие правила и обязанности;
• Gate оставляет за собой право изменять, корректировать или отменять механизм защищённых мерчантов по мере необходимости, а также обладает исключительным правом толкования условий механизма, правил компенсаций, применимых ситуаций и критериев отбора.

Содержимое, представленное здесь, предназначено только для справочных и образовательных целей и не является финансовой, инвестиционной, торговой или юридической консультацией, а также не представляет собой предложение или призыв к покупке или продаже каких-либо цифровых активов. Gate не дает никаких явных или подразумеваемых гарантий относительно точности, полноты или актуальности информации, содержащейся в этом материале. Функционал продукта, интерфейсы, правила и структура комиссий могут быть обновлены или изменены в любой момент. Для получения самой точной информации ознакомьтесь с последними объявлениями и фактическими данными, отображаемыми на платформе Gate.

Инвестиции в цифровые активы связаны с существенными рисками, их стоимость может значительно меняться. Вы можете потерять всю сумму своих вложений. Принимайте решения осознанно, учитывая собственное финансовое положение и уровень допустимого риска, после полного ознакомления со всеми сопутствующими рисками. При необходимости рекомендуется проконсультироваться с независимым профессиональным финансовым или юридическим консультантом.

Для получения дополнительной информации о возможных рисках ознакомьтесь с Раскрытием рисков и Пользовательским соглашением Gate.