O que é inteligência emocional

1、Inteligência emocional é — ao encontrar alguém que não gosta, não ficar bravo nem virar a cara, como a mãe diz, ter consciência no coração e cortesia na expressão.
2、Inteligência emocional é — quando alguém está se gabando, não concordar nem fazer piada, apenas ouvir silenciosamente.
3、Inteligência emocional é — quando o vizinho exibe o filho que entrou numa escola renomada, não dizer “meu filho também”, mas dizer sinceramente: “Fico realmente feliz por você!”
4、Inteligência emocional é — quando um amigo chora e desabafa, não apressar-se a dar conselho, primeiro passar um lenço e dizer: “Se fosse comigo, talvez fosse ainda mais difícil.”
5、Inteligência emocional é — quando o garçom suja a roupa, não dizer “Como você fez isso?”, mas sim: “Não faz mal, é só lavar.”
6、Inteligência emocional é — quando a mãe faz comida salgada demais, não dizer “Está insuportável”, mas sim: “Hoje o prato está tão bom que posso comer mais uma tigela!”
7、Inteligência emocional é — quando a criança tira uma nota ruim, não gritar “Burro!”, mas dizer: “Vamos, papai vai te levar a comer sorvete, depois assistimos às questões erradas juntos.”
8、Inteligência emocional é — quando o casal discute até a metade, de repente dizer: “Espera, acho que também tenho minha culpa.”
9、Inteligência emocional é — quando um colega se apressa em levar o crédito, não revelar “Isso claramente foi feito por mim”, mas enviar o e-mail ao chefe com antecedência na próxima vez.