Salesforce destaca o impulso da IA, mas o setor de software enfrenta obstáculos

Yahoo Finance Video e Julie Hyman

5 de dezembro de 2025

Neste vídeo:

CRM +4,07%

Ações da Salesforce (CRM) sobem após divulgar resultados mistos do terceiro trimestre, onde a empresa elevou suas perspectivas e destacou a adoção de IA agentic.

O vice-presidente sênior da CFRA Research e analista de ações Angelo Zino participa do Market Catalysts para falar sobre as dinâmicas que impactam a Salesforce, incluindo os esforços em IA, enquanto o setor mais amplo de software como serviço (SaaS) enfrenta pressões.

Para assistir a mais insights e análises de especialistas sobre as últimas movimentações do mercado, confira mais Market Catalysts.

Transcrição do vídeo

00:00 Julia

Quero falar um pouco sobre a ação desta ação primeiro, porque é interessante. Ela teve um movimento mais positivo. Inicialmente, parecia que estavam começando a fazer algum progresso na frente da IA, mas agora as ações estão quase sem variação. O que você acha que essa segunda leitura é?

00:36 Orador B

Sim, Julia, obrigado por me convidar. Quando olhamos para as ações aqui, você está certa. Houve uma boa alta após o horário de expediente. Na verdade, analisando os números do trimestre, achei que foi um trimestre bastante bom no geral. Quanto aos números de receita, no trimestre de outubro, estão relativamente alinhados. Mas, ao aprofundar, você viu alguns números do agente de força, e é isso que o mercado está observando neste momento. Querem ver mais impulso vindo das ofertas de IA. Vimos um crescimento sequencial muito bom do agente de força, acima de 50%, no que diz respeito às reservas e até alguns números interessantes de uso em relação aos tokens gerados pelo agente de força. O problema é que, como você mencionou, esses números foram excelentes e os aumentos ano a ano, mas partem de números muito baixos, certo? E, apesar de estar assinando esses contratos e reservas, o problema é que levará tempo até que você realmente aumente a escala, certo?

01:45 Orador B

Sim, você está assinando esses contratos. Agora, terá que fazer com que os usuários criem esses agentes, comecem a testá-los, e antes de escalar totalmente esses novos clientes, levará vários trimestres. Enquanto isso, há esse tipo de comentário negativo e pessimista sobre o panorama mais amplo do SaaS, por isso você vê essas tomadas de lucro em qualquer alta das ações.

02:29 Julia

Certo, então vamos pegar essa parte, certo? Porque, como você apontou, o setor mais amplo de SaaS, ou seja, software como serviço, é a maior parte do negócio deles. As pessoas ainda estão apostando no crescimento disso, que ainda é relativamente pequeno em relação ao todo. Então, o que está acontecendo com o panorama de gastos em SaaS e qual efeito isso está tendo na Salesforce?

02:59 Orador B

Olha, temos visto uma desaceleração geral nas tendências de crescimento do SaaS, nos últimos dois anos ou mais. No mundo pós-pandemia, houve um aumento nos investimentos durante a pandemia. Agora, estamos em um ambiente onde as taxas de crescimento desaceleraram. Diversos fatores estão em jogo. Mais empresas precisam revisar seus orçamentos e decidir exatamente como querem gastar. Especificamente, estão investindo mais em IA, mas os fornecedores de SaaS têm que competir contra várias dessas empresas que estão adotando modelos internos de autoatendimento. Além disso, o mercado de trabalho não está tão favorável quanto se esperava. Como resultado, o crescimento entra em questão, especialmente com os avanços contínuos em produtividade de IA nos próximos anos. Esses obstáculos e incertezas no setor de SaaS estão ganhando destaque, e, diante dessas incertezas no mercado, o mercado está adotando uma postura de esperar para ver em todo o setor de SaaS.

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