Por vezes, é necessário um memo ou uma etiqueta ao efetuar depósitos/levantamentos de determinadas moedas, tais como MOBI, XLM, BTS, GXS, EOS e XRP.
Como saber se é necessário um memo ou uma etiqueta?
① Ao fazer um depósito ou um levantamento, se não vir uma caixa para um memo ou uma etiqueta na página, ela não é necessária.
② Se vir uma caixa para um memo ou uma etiqueta na página, esta é obrigatória.
Ao retirar um token exigido por memo/etiqueta para Gate, preencha o memo/etiqueta correto exibido na página de depósito correspondente para que o sistema possa identificar e creditar a transferência na sua conta. Tem de correr mal se quiser que os fundos cheguem ao endereço do destinatário com a etiqueta ou o memo em branco ou incorreto.
Como efetuar um depósito no site (exemplo: depositar XLM de Wallet.io para Gate)
Passo 1: Abra Wallet.io e clique em "Configurações" no canto inferior esquerdo.
Passo 2: Introduza a moeda que pretende depositar na Gate: Introduza "XLM", adicione-a e clique em "Guardar configuração".
Passo 3: Clique em "Enviar".
Passo 4: Preencha o endereço do destinatário, o valor do depósito e o memo.
Passo 5: Inicie sessão na sua conta Gate. Clique em "Ativos" - "Gestão de fundos" - "Depósito" - "On-chain".
Passo 6: Na página de depósito XLM, selecione a moeda e a rede, depois verá o endereço de depósito e MEMO/ETIQUETA. Copie o endereço de depósito e o MEMO/ETIQUETA.
Passo 7: Cole o endereço e o MEMO/ETIQUETA nas caixas corretas, introduza o montante da transferência e pague. Depois de ter depositado a moeda com sucesso, pode ver os detalhes em "Depósitos recentes".
Como efetuar um levantamento no site (tomando como exemplo o levantamento de XLM)
Passo 1: Inicie sessão na sua conta Gate. Clique em "Ativos" - "Gestão de fundos" - "Levantamento" - "On-chain".
Passo 2: Na página de levantamento de XLM, selecione a moeda e a rede, introduza o endereço de depósito, MEMO/ETIQUETA e quantidade. Em seguida, clique em "Levantamento".
Etapa 3: verifique novamente as informações antes de inserir a palavra-passe do fundo e o código de autenticação do Google e clique em "Confirmar". Depois de concluído o processo de levantamento, pode ver o seu estado em "Levantamentos recentes". Se o levantamento ainda estiver em curso, pode cancelá-lo se assim o desejar.
Nota:
(1) O memo/etiqueta deve ser introduzido na caixa "Etiqueta/MEMO" na página de levantamento se for necessário introduzir um memo/etiqueta.
(2) Se tiver efetuado um depósito num endereço da Gate sem memo/tag ou com o memo/etiqueta incorreto, tem de enviar um pedido com o seu UID, uma captura de ecrã que mostre que depositou uma moeda com sucesso, o memo/etiqueta correto e o TxID em formato de texto. Os nossos agentes do serviço de apoio ao cliente tratarão do assunto o mais rapidamente possível.
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