Produsen Perlengkapan Camping Mewah Dorong Penjualan Melalui Acara yang Membuat Iri

Dari Snow Peak USA

Setiap tahun, antara kedatangan musim panas dan awal musim gugur, perusahaan perlengkapan berkemah dan pakaian Jepang bernama Snow Peak mengumpulkan pelanggan setianya dari seluruh dunia di empat lokasi di Amerika Serikat, untuk pengalaman berkemah yang tidak biasa.

Acara ini, dua di Washington dan satu di Utah serta satu lagi di bagian utara New York, disebut “Snow Peak Way.” Alih-alih peserta dipisahkan ke tempat berkemah mereka sendiri dengan perapian, meja piknik, dan tempat parkir masing-masing, acara ini diadakan di ladang yang luas, hijau, dan terbuka. Orang-orang mendirikan tempat mereka di mana saja mereka bisa menemukan ruang kosong.

**LEBIH: **CEO Line Pakaian Pria Italia Canali Menggambarkan Hal Favoritnya—Termasuk Jaket yang Akan Dia Miliki Selamanya

Saat mereka berjalan dari tempat berkemah ke kamar mandi atau ke serangkaian acara yang dijadwalkan—mulai dari workshop membuat matcha hingga kontes pesawat kertas—peserta memandangi pengaturan tetangga mereka, dari tarp dan tenda yang bergaya hingga panggangan Takibi dan dapur kecil, hingga kursi kupu-kupu dari kanvas. Hanya tenda yang wajib dari Snow Peak (tersedia penyewaan), tetapi para penggemar merek ini biasanya menampilkan selusin atau lebih produk perusahaan, dipajang untuk dilihat semua orang.

Snow Peak Way adalah tentang membangun komunitas, sebagai penghormatan terhadap kebangkitan merek yang sukses setelah penjualan yang lesu di tahun 1970-an, yang mendorong para pemimpin perusahaan untuk lebih langsung berinteraksi dengan pelanggan dan mendapatkan gambaran yang lebih jelas tentang apa yang mereka inginkan dari perlengkapan berkemah. Tapi acara ini juga merupakan alat pemasaran yang cerdas, karena mereka memanfaatkan psikologi yang mungkin paling baik digambarkan sebagai “iri perlengkapan.”

Saat para penggemar berjalan dari satu tempat ke tempat lain, mereka mencatat secara mental, melihat produk terbaru perusahaan dalam aksi, membayangkan apa peningkatan berikutnya yang mungkin mereka lakukan.

“Orang berjalan di sekitar tempat ini dan melihat orang lain melakukan hal yang berbeda atau lebih baik,” kata Noah Reis, wakil presiden dan chief operating officer Snow Peak. “Ketika orang berkemah dan melihat pengaturan yang berbeda ini, mereka melihat kemungkinan bagaimana gaya hidup berkemah mereka bisa menjadi.”

Merek outdoor terbaik saat ini tahu bahwa iklan online, ulasan Google, dan tampilan di toko fisik semuanya kalah jauh dibandingkan efektivitas dari kata-kata dari mulut ke mulut yang sudah lama ada. Semakin banyak perusahaan berusaha menciptakan kondisi seperti Snow Peak Way, mendorong pelanggan mereka untuk mengikuti tren tetangga mereka. Acara langsung Snow Peak mendukung basis penggemar online, di mana para penggemar merek berkumpul di grup Facebook dan Instagram untuk berbagi pengaturan mereka dan bertukar saran. “Ini menjadi hidup sendiri,” kata Reis.

Dari Helinox, sebuah perusahaan yang memulai dengan furnitur berkemah ringan, yang menciptakan kursi seberat satu pon pada 2012 yang menyelesaikan kompromi yang selalu ada pada kursi berkemah: terlalu ringan dan tidak nyaman atau terlalu empuk tapi besar. Dengan menggunakan tiang tenda dari paduan aluminium sebagai struktur, perusahaan ini membuka jalan baru dan sejak itu memperluas ke meja, tempat tidur lipat, dan perlengkapan lainnya yang lincah.

Azul Couzens, CMO global dan presiden perusahaan, mengatakan Helinox menargetkan dua segmen pelanggan. Satu adalah pendaki gunung yang mencari perlengkapan yang semakin ringan. Yang lain adalah pembeli FOMO, atau takut ketinggalan, yang terdorong untuk membeli karena teman mereka memiliki perlengkapan yang lebih baik.

“Ini seperti di mana budaya mobil bertemu dengan budaya outdoor,” kata Couzens. “Kalau kamu pernah ke pameran mobil, semuanya tentang memarkir kendaraan dan membiarkan orang lain mengaguminya.”

Dometic adalah perusahaan Swedia yang membuat pendingin listrik dan perlengkapan berkemah lainnya.

Couzens menambahkan bahwa “perangkat yang indah” yang dikembangkan dipamerkan di Overland Expo, acara berkumpulnya penggemar overlanding yang diadakan di seluruh AS setiap tahun. “Ada persilangan aneh dari karya seni yang dirancang indah ini untuk semua medan, bagaimana kamu bisa menyambungkan semua perlengkapan yang kamu butuhkan ke dalam gaya bento-box yang paling penuh perhatian dan tinggal di dalamnya. Ini pasti menimbulkan FOMO.”

Di Dometic, perusahaan Swedia yang membuat pendingin listrik dan perlengkapan berkemah lainnya, tantangannya adalah memperkenalkan pelanggan pada cara berkemah yang sama sekali baru, tanpa es. Popularitas awal pendingin listrik muncul di bagian Australia dan Eropa di mana es lebih sulit ditemukan, atau di daerah terpencil di mana sulit untuk mengisi ulang saat mencair. Cara Dometic menjangkau pelanggan yang mungkin lebih suka pendingin bertenaga adalah melalui acara overlanding.

LEBIH: E. Guigal Menambahkan ‘La-La’ Keempat ke Koleksi Cote-Rotie yang Terkenal

“Saya suka melihat bagaimana kendaraan ini dibangun dengan rak aftermarket dan perlengkapan off-road mereka. Terlihat sangat keren. Pada akhirnya, saya tidak ber-overlanding setiap akhir pekan, tapi saya ingin kendaraan saya terlihat seperti bisa melakukan itu jika saya mau,” kata Jeff Diamond, kepala produk global Dometic. “Itu tidak hanya berlaku untuk kendaraan, tetapi juga perlengkapanmu. Jadi kami menggunakan influencer untuk meningkatkan kesadaran, karena cara terbaik untuk mendorong ini adalah melalui orang lain yang menggunakannya dan berbagi pengalaman mereka.”