ارتفاع أسهم الشركات بعد إعلان تسريحات العمال المدعومة بالذكاء الاصطناعي

التكنولوجيا المالية تتطور بسرعة. الأخبار في كل مكان، والوضوح ليس كذلك.

تقدم النشرة الأسبوعية للتكنولوجيا المالية أهم القصص والأحداث في مكان واحد.

انقر هنا للاشتراك في النشرة الإخبارية للتكنولوجيا المالية الأسبوعية

يقرأها التنفيذيون في جي بي مورغان، كوين بيس، بلاك روك، كلارنا وغيرهم.

رد المستثمرون بشكل حاد على إعلان إعادة هيكلة كبير في شركة التكنولوجيا المالية بلوك، مما أدى إلى ارتفاع أسهمها في التداول قبل السوق بعد أن أعلنت الشركة أنها ستخفض أكثر من 4000 وظيفة وتعيد تنظيم نفسها حول قدرات الذكاء الاصطناعي.

يمثل هذا التحرك أحد أكبر عمليات تقليل القوى العاملة المرتبطة مباشرة بتبني الذكاء الاصطناعي في قطاع التكنولوجيا المالية. شركة بلوك، الشركة الأم لمنصات الدفع الرقمية سكوير وكاش آب، توظف أكثر من 10000 شخص على مستوى العالم. لذلك، تؤثر التخفيضات المخططة على حصة كبيرة من قوتها العاملة.

ارتفعت أسهم الشركة بأكثر من 20% في التداول قبل السوق بعد الإعلان. كانت الأسهم قد حققت بالفعل زيادة بنسبة 5% في اليوم السابق قبل إصدار النتائج الفصلية وارتفعت أكثر في التداول بعد الإغلاق.

الرئيس التنفيذي يربط إعادة الهيكلة بالقدرات الذكاء الاصطناعي

قال الرئيس التنفيذي جاك دورسي للمساهمين إن التقدم في أدوات الذكاء يغير كيفية بناء الشركات وتشغيلها. وأشار إلى أن الفرق الصغيرة المزودة بأنظمة ذكاء اصطناعي داخلية يمكنها تحقيق إنتاجية أعلى من المنظمات التقليدية الأكبر.

قال دورسي إن بلوك تنوي إعادة تشكيل عملياتها لتعكس تلك التغييرات. الشركة تطور أدوات ذكاء اصطناعي خاصة بها وتخطط لدمجها عبر تطوير المنتجات والعمليات. تتماشى إعادة الهيكلة مع توجيه التوظيف نحو ذلك الاتجاه.

كما نُشرت تصريحاته على منصة التواصل الاجتماعي إكس، التي شارك في تأسيسها، مما يعزز الرسالة بأن تبني الذكاء الاصطناعي هو محور استراتيجية الشركة.

رد فعل السوق يعكس توقعات الكفاءة

قال محللون إن المستثمرين فسروا عمليات التسريح على أنها إشارة إلى إمكانيات ربحية محسنة. تقليل عدد الموظفين مع زيادة الأتمتة يمكن أن يخفض تكاليف التشغيل ويزيد الهوامش إذا ظلت الإيرادات مستقرة أو نمت. واجه قطاع التكنولوجيا المالية ضغطًا في السنوات الأخيرة لإظهار أرباح مستدامة إلى جانب النمو.

أبلغت شركة بلوك عن نمو في الربح الإجمالي للربع الرابع بنسبة 24% على أساس سنوي، مما زاد من رد فعل السوق الإيجابي. أشارت النتائج إلى استمرار التوسع في عمليات الدفع والخدمات المالية الأساسية على الرغم من خطط إعادة الهيكلة.

المستثمرون غالبًا ما يكافئون الشركات التكنولوجية التي تظهر انضباطًا في التكاليف مرتبطًا بالأتمتة أو مكاسب الإنتاجية. أدت إعلانات إعادة الهيكلة المدفوعة بالذكاء الاصطناعي عبر الصناعات إلى ردود فعل سوقية مماثلة في الأرباع الأخيرة.

إعادة تشكيل سوق العمل في التكنولوجيا المالية عبر تبني الذكاء الاصطناعي

تسلط إعلان بلوك الضوء على كيف يؤثر الذكاء الاصطناعي على استراتيجيات التوظيف في شركات التكنولوجيا المالية. تعتمد منصات الدفع والتمويل الرقمي بشكل كبير على هندسة البرمجيات، ونمذجة المخاطر، وخدمات العملاء. يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي أن تؤتمت أجزاء من كل مجال، مما يغير متطلبات القوى العاملة.

في تطوير المنتجات، يمكن للبرمجة والاختبار المدعوم بالذكاء الاصطناعي أن يسرع دورات الإصدار مع عدد أقل من المهندسين. في العمليات، يمكن لأنظمة المخاطر والامتثال الآلية أن تقلل من عبء المراجعة اليدوية. في دعم العملاء، يمكن للوكلاء الحواريين التعامل مع الاستفسارات الروتينية على نطاق واسع.

قد تعيد الشركات التي تعتمد على مثل هذه الأدوات تنظيم الفرق حول سير عمل معزز بالذكاء الاصطناعي بدلاً من الهياكل التقليدية للأقسام. لا تلغي هذه التحولات جميع الأدوار، لكنها قد تقلل من كثافة التوظيف لكل منتج أو خط خدمة.

السياق التنافسي في منصات الدفع

تعمل شركة بلوك في قطاع التكنولوجيا المالية التنافسي الذي يشمل مدفوعات التجار، والتحويلات بين الأفراد، والخدمات المالية للمستهلكين. زادت ضغوط الربحية مع تقلص رسوم معالجة المدفوعات وتوسع المنافسة في التمويل الرقمي.

تستثمر الشركات في هذا المجال بشكل كبير في التكنولوجيا والبنية التحتية. يوفر تبني الذكاء الاصطناعي مسارًا لتحقيق كفاءات دون تقليل نطاق المنتجات. قد تحافظ الفرق الصغيرة التي تستخدم الأتمتة على الابتكار مع خفض التكاليف الثابتة.

استكشفت شركات التكنولوجيا المالية الأخرى استراتيجيات مماثلة، على الرغم من أن قلة منها أعلنت عن تخفيضات في القوى العاملة على نطاق مماثل يُعزى مباشرة إلى الذكاء الاصطناعي. قد تؤثر قرار بلوك على الشركات النظيرة التي تقيّم إعادة الهيكلة المدفوعة بالأتمتة.

آثار أوسع على شركات التكنولوجيا

تعيد شركات التكنولوجيا عبر القطاعات تقييم مستويات التوظيف مع نضوج أدوات الذكاء الاصطناعي. غالبًا ما يحدث الاعتماد المبكر داخل وظائف البرمجيات والبيانات قبل أن يمتد إلى العمليات التجارية. ظهرت تقليديًا تخفيضات في القوى العاملة مرتبطة بالأتمتة في شركات البرمجيات والتجارة الإلكترونية والخدمات المالية.

حجم عمليات التخفيض في بلوك يدل على ثقة في تأثير الذكاء الاصطناعي على العمليات. توجيه هيكل القوى العاملة نحو توقعات زيادة الإنتاجية يشير إلى أن الإدارة تتوقع كفاءة مستدامة وليس تحسينًا تدريجيًا.

مثل هذا التغيير يرسل أيضًا إشارة إلى كيفية قياس الشركات لقدرتها التنظيمية. كان النمو في عدد الموظفين يُعبر سابقًا عن القدرة على التوسع. النماذج المعززة بالذكاء الاصطناعي تركز على الإنتاجية لكل موظف بدلاً من ذلك.

التوقعات المستقبلية

تُعد عمليات التسريح وإعادة الهيكلة التي تركز على الذكاء الاصطناعي في بلوك لحظة مهمة في تطور قوة العمل في التكنولوجيا المالية. رد فعل المستثمرين كان إيجابيًا، معتبرين أن التغييرات تدعم الربحية والكفاءة. وأكدت النتائج المالية للشركة تلك الصورة.

مع دمج الذكاء الاصطناعي في تطوير البرمجيات والعمليات المالية، قد تواصل شركات التكنولوجيا المالية تعديل هيكلها وتوظيفها. تشير خطوة بلوك إلى أن تبني الذكاء الاصطناعي بدأ يتحول إلى تغيير تنظيمي ملموس عبر القطاع.