Генеральний директор Wells Fargo: ШІ змінить ефективність та розподіл людських ресурсів

За повідомленням Jinse Finance, генеральний директор Wells Fargo Чарлі Шафф у вівторок заявив, що штучний інтелект відкриває значні можливості для підвищення операційної ефективності й може вплинути на кадрові рішення компанії в майбутньому. Банк вже впровадив генеративні AI-інструменти для своєї команди інженерів, що дозволило підвищити ефективність написання коду на 30%-35%. Шафф наголосив, що наразі скорочень персоналу не відбулося, але команда «може виконувати більше роботи». «Без ефективності, яку приносить AI, ми не змогли б досягти потрібного рівня продуктивності», — зазначив Шафф. Він підкреслив, що AI також змінить багато інших сфер, включаючи комплаєнс і юридичні питання, роботу кол-центрів, підготовку презентацій інвестиційного банкінгу та написання кредитних меморандумів для комерційного банкінгу. Минулого місяця Wells Fargo створив нову посаду з нагляду за AI й призначив колишнього керівника споживчого банкінгу Соул Ван Білдена координувати застосування AI у всьому банку. Компанія повідомила, що понад 90 тисяч співробітників уже пройшли навчання з AI, а AI-інструменти впроваджено на понад 180 тисячах десктопів.