Menguasai cara menangani siapa pun:

1. Hukuman
Jika seseorang tidak setuju denganmu, biarkan dia merasa diabaikan, gunakan pendatang baru yang patuh dan lakukan, buktikan hasilnya kepadanya, tanpa dia, semua pekerjaan berjalan lancar
2. Pujian
Untuk orang yang sangat sombong, puji dia lebih banyak, biarkan dia merasa tidak mampu, suatu hari dia akan jatuh dengan keras
3. Tarik
Melihat orang yang sedang dalam kesulitan, segera ulurkan tangan untuk membantunya, dia akan sangat berterima kasih padamu
4. Dekat
Untuk orang yang dapat dipercaya, tunjukkan kedekatan, buat dia merasakan bahwa ketulusanmu padanya sangat tinggi
5. Jauh
Untuk mereka yang berperilaku tidak benar dan membawa pengaruh negatif, segera menjauh, bahkan memutuskan hubungan
6. Hadiah
Ketika bertemu orang yang berbakat, puji mereka lebih banyak, penuhi rasa bangga mereka agar mereka bekerja lebih semangat
7. Goda
Untuk orang yang serakah, gunakan keuntungan, tetapi kendalikan batasnya agar tidak digigit balik
8. Takut
Jika menemukan orang yang melakukan tindakan kecil di belakang, beri isyarat bahwa konsekuensinya serius, buat dia takut dan tidak berani bertindak ceroboh
9. Pura-pura
Kadang-kadang berpura-pura bodoh bisa membuat lawan rileks dan mengira kamu mudah ditipu, padahal diam-diam mengumpulkan kekuatan, saat waktunya tepat, lakukan serangan balik
10. Bandingkan
Bandingkan keunggulanmu dengan pesaing, tunjukkan sikap yang mampu menekan lawan dalam hal aura, sumber daya, dan kemampuan, buat lawan merasa tidak mampu dan secara sukarela menyerah dalam kompetisi
11. Pinjam
Manfaatkan kekuatan orang lain, misalnya pengaruh orang yang berwibawa, arahkan pandangan dan pendapat mereka untuk menekan lawan, bahkan membantu mendorong jalannya seluruh proses