Salesforce bangga dengan momentum AI, tetapi ruang perangkat lunak menghadapi tantangan

Yahoo Finance Video dan Julie Hyman

5 Desember 2025

Dalam video ini:

CRM +4.07%

Salesforce (CRM) sahamnya naik setelah melaporkan hasil pendapatan kuartal ketiga yang campur aduk, di mana perusahaan meningkatkan prospeknya dan menyoroti adopsi AI agenik.

Senior wakil presiden dan analis ekuitas CFRA Research Angelo Zino bergabung dengan Market Catalysts untuk membahas dinamika yang mempengaruhi Salesforce, termasuk upaya AI perusahaan, sementara ruang perangkat lunak sebagai layanan (SaaS) secara umum menghadapi tekanan.

Untuk menonton lebih banyak wawasan dan analisis ahli tentang aksi pasar terbaru, cek lebih banyak Market Catalysts.

Transkrip Video

00:00 Julia

Saya ingin membahas sedikit tentang aksi saham ini terlebih dahulu karena menarik. Saham ini menunjukkan sedikit lebih positif. Awalnya ini terlihat seperti, oke, mereka mulai membuat kemajuan di bidang AI, tetapi sekarang sahamnya hampir tidak naik. Menurut Anda, apa makna dari reaksi kedua ini?

00:36 Pembicara B

Ya, Julia dan terima kasih sudah mengundang saya. Ketika Anda melihat saham ini, Anda benar. Setelah jam perdagangan, saham ini sempat melonjak. Jika Anda lihat angka kuartal ini, saya rasa secara keseluruhan cukup baik. Dari segi angka pendapatan utama di kuartal Oktober, relatif sejalan. Tapi ketika Anda mulai mendalami, Anda melihat beberapa angka dari agent force dan itu benar-benar yang sedang diperhatikan pasar saat ini. Mereka ingin melihat lebih banyak momentum dari penawaran AI mereka. Kami melihat pertumbuhan berurutan yang sangat baik dari agent force, lebih dari 50%, dalam hal pemesanan dan bahkan beberapa angka penggunaan yang bagus dari token yang dihasilkan oleh agent force. Masalahnya, Anda menyebutkan angka-angka tersebut yang luar biasa dan peningkatan tahun ke tahun, tetapi angka-angka tersebut sangat rendah awalnya, kan? Dan meskipun Anda menandatangani kontrak dan pemesanan ini, masalahnya adalah butuh waktu sebelum Anda benar-benar meningkatkan skala, kan?

01:45 Pembicara B

Saya maksudkan, Anda menandatangani kontrak ini, sekarang Anda harus mendapatkan pengguna untuk membuat agen-agen ini, mulai mengujinya, dan sebelum benar-benar memperluas basis pelanggan baru ini, akan memakan beberapa kuartal. Sementara itu, Anda menghadapi komentar negatif dan bearish tentang lanskap SaaS yang lebih luas, itulah sebabnya Anda melihat adanya aksi ambil keuntungan saat saham naik.

02:29 Julia

Baik, jadi mari kita bahas bagian itu, karena Anda tahu, lanskap SaaS secara umum, perangkat lunak sebagai layanan, adalah sebagian besar bisnis mereka seperti yang Anda tunjukkan, kan? Orang-orang masih bertaruh pada pertumbuhan ini yang masih relatif kecil dibandingkan keseluruhan bisnis. Jadi, apa yang terjadi dengan lanskap pengeluaran SaaS secara umum dan apa pengaruhnya terhadap Salesforce?

02:59 Pembicara B

Nah, dengar, kami telah melihat tren pertumbuhan SaaS secara keseluruhan melambat selama lebih dari dua tahun terakhir. Dalam dunia pasca-pandemi, ada peningkatan pembelian selama pandemi, tetapi sekarang pertumbuhan melambat. Banyak faktor yang sedang berlangsung di sini. Lebih banyak perusahaan harus memeriksa anggaran mereka dan menentukan bagaimana mereka ingin memanfaatkan pengeluaran mereka. Khususnya, mereka menghabiskan lebih banyak untuk AI, tetapi vendor SaaS harus bersaing dengan banyak perusahaan yang mengadopsi model ini dan melakukan pendekatan mandiri secara internal. Tentu saja, pasar tenaga kerja dan kondisi pekerjaan saat ini tidak sebaik yang diharapkan, sehingga pertumbuhan menjadi pertanyaan, terutama karena peningkatan produktivitas AI terus berlangsung selama beberapa tahun ke depan. Jadi, ada tantangan dan ketidakpastian di lanskap SaaS ini yang benar-benar menjadi pusat perhatian, dan mengingat ketidakpastian pasar, pasar cenderung menunggu dan melihat seluruh lanskap SaaS.