Untuk memastikan keamanan dana Anda serta menjamin perkembangan industri aset digital yang sesuai regulasi, sekaligus mengurangi penipuan, pencucian uang, dan aktivitas ilegal lainnya, Gate mewajibkan seluruh pengguna untuk menyelesaikan verifikasi KYC. Setelah verifikasi selesai, pengguna dapat melakukan operasi seperti deposit mata uang digital, penarikan, dan perdagangan mata uang fiat.
Proses Verifikasi KYC
Langkah 1: Masuk ke Halaman Verifikasi Identitas
Masuk ke akun pribadi Gate Anda, klik [Avatar] - [Identifikasi] - [Verifikasi Pribadi/Korporat] - [Verifikasi Sekarang] untuk menyelesaikan verifikasi.
Langkah 2: KYC harus menyelesaikan langkah-langkah berikut:
① Informasi Dasar
Isi informasi sesuai petunjuk di halaman (kewarganegaraan/negeri tempat tinggal/nama lengkap/jenis dokumen/nomor dokumen), dan setelah memastikan data sudah benar, klik [Berikutnya].
Jika informasi dasar diisi secara salah, Anda dapat klik [Sebelumnya] untuk melakukan perubahan. Jika sudah benar, klik [Berikutnya].
(Catatan: Informasi identitas harus sesuai dengan data dasar.)
Selanjutnya, Anda akan otomatis diarahkan ke halaman verifikasi identitas, di mana Anda dapat melakukan verifikasi scan melalui Aplikasi atau melalui Web.
Gambar berikut menunjukkan antarmuka verifikasi kode QR di aplikasi.
Gambar berikut adalah antarmuka autentikasi pengenalan wajah di web.
Catatan:
- Jika tidak ada respons setelah mengunggah informasi verifikasi, segarkan halaman dan unggah kembali, atau ganti browser lalu unggah lagi.
- Jika halaman menampilkan pesan "KYC FAILED: Silakan coba lagi dalam 5 menit" atau "Silakan verifikasi identitas Anda", Anda dapat mengajukan tiket dukungan dengan penjelasan situasi. Setelah memberikan dokumen KYC, tim resmi akan membantu prosesnya (umumnya, situasi ini terjadi karena identitas dikenali sebagai non-pribadi akibat waktu pemrosesan KTP yang relatif lama).
Jika pengenalan wajah tidak memungkinkan, Anda dapat memilih [Pengenalan Gestur].
Catatan: Pengguna luar negeri dapat mengunggah foto sesuai kebutuhan di situs tanpa perlu video; pengguna domestik wajib melakukan verifikasi video.
Anda dapat menggunakan verifikasi gestur, atau klik [Unggah Lokal] untuk mengunggah foto gestur dengan empat digit terakhir UID Gate Anda, lalu klik [Kirim] setelah memastikan sudah benar.
Catatan:
- Ukuran file foto harus lebih dari 10KB dan tidak boleh melebihi 4M, serta format file harus jpg atau png;
- Pastikan foto tidak memiliki watermark, tidak ada noda, gestur terlihat jelas, dan bagian tubuh atas lengkap.
② Verifikasi Alamat
Setelah verifikasi identitas disetujui, Anda dapat melanjutkan dengan klik [Verifikasi Sekarang] untuk melakukan verifikasi alamat.
Isi informasi sesuai petunjuk di halaman, dan setelah memastikan data sudah benar, klik [Kirim] lalu tunggu proses peninjauan selesai.
