Sertifikasi Merchant P2P Shield & Standar Layanan ｜ Gate

Gambaran Umum Layanan Gate P2P Shield Merchant

Untuk semakin meningkatkan keamanan perdagangan P2P dan memperkuat kredibilitas platform, Gate telah memperkenalkan Shield Merchant Program di zona perdagangan fiat CNY.
Shield Merchant diwajibkan untuk melakukan setoran jaminan dan lolos kualifikasi ketat, tinjauan kontrol risiko, serta evaluasi layanan. Merchant yang tersertifikasi akan menikmati manfaat eksklusif dan pengakuan merek. Jika terjadi kompensasi akibat pembekuan yudisial, platform dan merchant akan menanggung kerugian bersama, sehingga perlindungan pengguna semakin optimal dan lingkungan perdagangan menjadi lebih tepercaya.

Bagaimana Cara Menjadi Gate P2P Shield Merchant?

1. Persyaratan Setoran

• Melakukan setoran jaminan sebesar 15.000 USDT.

2. Persyaratan Perdagangan & Kualifikasi

• Merchant tersertifikasi selama ≥ 90 hari;
• Melakukan perdagangan dengan setidaknya 1.000 pengguna dalam 90 hari terakhir;
• Tidak ada pembekuan akun penjual akibat masalah pembayaran dalam 90 hari terakhir;
• Menyelesaikan ≥ 1.000 pesanan dengan tingkat penyelesaian ≥ 90%;
• Volume perdagangan bulanan ≥ 800.000 USDT;
• Aktif berdagang > 60 hari dalam setahun terakhir.

3. Persyaratan Kepatuhan & Risiko

• Merchant dan tim manajemennya tidak memiliki catatan pembekuan atau penahanan yudisial;
• Tidak ada pelanggaran berat atau berulang terhadap aturan platform, lihat Gate - P2P Transaction - Risk Warning and Disclaimer
• Wajib lolos penilaian risiko penuh oleh tim kontrol risiko.

4. Persyaratan Layanan & Reputasi

• Tingkat pelanggaran dan keluhan rendah serta penanganan masalah yang cepat;
• Tidak melakukan tindakan yang merugikan reputasi platform.

Aturan Kompensasi P2P Shield

Untuk pesanan yang memenuhi syarat, mekanisme kompensasi bersama akan diaktifkan sebagai berikut:

• Rasio kompensasi: 20% dari jumlah pesanan
• Maksimal kompensasi per pesanan: 2.000 USDT
• Merchant dan platform masing-masing menanggung 50% dari kompensasi

Jika merchant gagal membayar 50% bagiannya tepat waktu, dana akan terlebih dahulu dipotong dari saldo akun spot. Jika tidak mencukupi, pemotongan dilakukan dari setoran jaminan. Jika setoran juga tidak mencukupi, platform akan mendahulukan pembayaran untuk menutupi klaim yang tertunda. Merchant kemudian wajib menambah setoran dalam waktu 14 hari untuk mempertahankan status dan menjaga kredibilitasnya.

Untuk detail lengkap mengenai skenario dan pengecualian kompensasi, silakan lihat Pedoman Layanan Shield.

• [P2P Shield Service Guidelines]

Manfaat Eksklusif untuk Shield Merchant

1. Branding & Eksposur

• Lencana Shield Eksklusif: ditampilkan secara mencolok di halaman iklan, daftar pesanan, dan chat untuk meningkatkan kepercayaan pengguna;
• Peringkat Iklan Prioritas: Iklan Shield akan mendapat peringkat lebih tinggi jika harga sama, sehingga lebih mudah terlihat;
• Eksposur Iklan Tersemat: 10 menit eksposur tersemat harian di zona iklan P2P untuk iklan jual;
• Penempatan Otomatis di Block Trade: Iklan ≥ 2.000 USDT otomatis muncul di bagian Block Trade untuk menjangkau pengguna bernilai tinggi.

2. Layanan & Akses Eksklusif

• Account Manager Khusus: dukungan personal untuk meningkatkan efisiensi perdagangan dan operasional;
• Penanganan Sengketa Prioritas: respons lebih cepat untuk penanganan sengketa melalui jalur layanan eksklusif;
• Hadiah & Keistimewaan Khusus: akses ke hadiah khusus dari platform sebagai pengakuan status premium.

Kualifikasi & Penghentian Shield Merchant

1. Platform akan secara berkala meninjau merchant berdasarkan performa perdagangan, aktivitas akun, dan metrik lain, serta menghapus merchant yang tidak memenuhi standar.
2. Jika ditemukan pelanggaran serius, platform berhak mencabut status Shield Merchant secara langsung.
3. Jika merchant menyebabkan akun penjual dibekukan dan menolak memberi kompensasi atau setoran tidak mencukupi, status Shield Merchant akan segera dihentikan.
4. Merchant dapat keluar secara sukarela. Jika tidak ada klaim tertunda, setoran akan dikembalikan setelah 30 hari. Pengajuan ulang dapat dilakukan 60 hari setelah keluar.
5. Gate berhak untuk mengubah, menyesuaikan, atau menafsirkan mekanisme ini sepenuhnya atas kebijakan sendiri.

Tanya Jawab

Q1: Apa kewajiban tambahan sebagai Shield Merchant?
A: Selain kepatuhan harian, Shield Merchant wajib menempatkan setoran jaminan 15.000 USDT dan menanggung 50% kompensasi setiap kali platform menentukan pembayaran diperlukan. Anda harus membayar bagian 50% Anda dalam 14 hari, jika tidak, platform akan memotong dari setoran dan Anda wajib menambahkannya kembali tepat waktu. Kegagalan melakukannya akan menyebabkan hak iklan Anda ditangguhkan atau status Shield dicabut.

Q2: Jika akun pengguna dibekukan, tapi bukan karena pembayaran saya, apakah saya tetap harus memberi kompensasi?
A: Tidak. Platform akan memverifikasi penyebab pembekuan. Jika dipastikan tidak terkait merchant (misal, karena pelanggaran pengguna sendiri), mekanisme kompensasi tidak akan diaktifkan. Namun, merchant wajib aktif bekerja sama dengan menyediakan bukti pembayaran, catatan transaksi, dan dokumen lain untuk membantu platform menyelesaikan peninjauan secepat mungkin.

Q3: Apa yang terjadi jika saya mengalami masalah arus kas dan gagal mengembalikan kompensasi yang didahulukan platform dalam waktu yang ditentukan?
A: Platform akan memotong dana dengan urutan berikut:

1. Pertama, dari saldo akun spot Anda;
2. Jika tidak mencukupi, jumlah akan diambil langsung dari setoran jaminan;
3. Jika setoran masih kurang, hak beriklan Anda akan ditangguhkan hingga setoran kembali ke 15.000 USDT;
4. Jika Anda gagal menambah setoran dalam waktu yang ditentukan, Anda akan kehilangan status Shield Merchant, dan tidak bisa mengajukan ulang dalam periode tertentu.

Q4: Bagaimana cara mengurangi risiko pemicu kompensasi?
A: Kami menyarankan Anda untuk:

1. Selalu gunakan akun pembayaran yang sesuai dengan identitas terverifikasi Anda;
2. Hindari menerima dana dari sumber yang tidak wajar atau mencurigakan;
3. Simpan catatan transaksi dan bukti pembayaran untuk verifikasi jika diperlukan;
4. Patuhi hukum, peraturan lokal, dan persyaratan kontrol risiko platform.

Q5: Apakah merchant dapat menggugat keputusan platform terkait tanggung jawab kompensasi?
A: Ya. Jika Anda yakin penilaian awal platform tidak tepat, Anda dapat mengajukan bukti terkait (seperti catatan pembayaran atau bukti akun) dalam waktu 3 hari kerja, dan platform akan meninjau serta memberikan keputusan akhir.

Catatan Khusus

• Program Shield Merchant hanya berlaku untuk zona perdagangan fiat CNY di Gate P2P, tidak berlaku untuk zona fiat atau bisnis lainnya;
• Platform tidak bertanggung jawab atas tindakan pembekuan oleh otoritas yudisial; kompensasi hanya berlaku untuk kasus yang memenuhi ketentuan mekanisme ini;
• Dengan berpartisipasi dalam program ini, merchant dianggap telah membaca dan menyetujui aturan serta tanggung jawab terkait;
• Gate berhak untuk mengubah, menyesuaikan, atau membatalkan mekanisme Shield Merchant sesuai kebutuhan dan memiliki hak interpretasi akhir terkait mekanisme, aturan kompensasi, kondisi yang berlaku, dan kriteria kelayakan.

Konten yang disediakan di sini hanya untuk tujuan referensi dan edukasi, dan tidak dimaksudkan sebagai saran keuangan, investasi, perdagangan, atau hukum, maupun sebagai penawaran atau ajakan untuk membeli atau menjual aset digital apa pun. Gate tidak memberikan jaminan atau pernyataan, baik secara tersurat maupun tersirat, mengenai keakuratan, kelengkapan, atau ketepatan waktu informasi yang terkandung di sini. Fitur produk, antarmuka, aturan, dan struktur biaya dapat diperbarui atau disesuaikan kapan saja. Silakan merujuk pada pengumuman terbaru dan informasi aktual yang ditampilkan di platform Gate untuk detail yang paling akurat.

Investasi aset digital melibatkan risiko yang signifikan, dan harga dapat berfluktuasi secara substansial. Anda dapat kehilangan seluruh jumlah investasi Anda. Harap mengambil keputusan dengan hati-hati berdasarkan situasi keuangan dan toleransi risiko Anda sendiri setelah sepenuhnya memahami risiko yang terkait. Jika diperlukan, disarankan untuk berkonsultasi dengan penasihat keuangan atau hukum independen.

Untuk informasi lebih lanjut tentang risiko potensial, silakan merujuk pada Pengungkapan Risiko dan Perjanjian Pengguna Gate.