Gunakan Setoran Tidak Diterima - Permintaan Pemulihan ketika: • Setoran chain Anda tidak diterima karena Memo/Tag yang salah; • Anda melakukan setoran ke alamat distribusi koin platform.
Panduan ini adalah tentang cara mengisi formulir pengajuan pengembalian dana ketika setoran chain TON belum diterima. Mohon diperhatikan bahwa saat mengisi formulir pengajuan untuk chain TON, isi nilai hash yang short, bukan yang long.
Spesifikasi Pengisian Informasi
1.Alamat
• Alamat Penarikan : Harap isi alamat pengiriman asli aset, yaitu alamat "Dari" di blok. Karena dana saat ini hanya dapat dikembalikan melalui alamat asli. • Alamat setoran : Harap isi alamat yang digunakan untuk setoran awal, yaitu alamat Gate wallet, serta alamat "Kepada" atau "Penerima" di blok , karena dana akan disetorkan ke Gate. Pastikan untuk mengisinya berdasarkan informasi transaksi.
Alamat “Dari” dan alamat “Kepada” harus diperoleh melalui situs web blok TON: • Kunjungi: https://tonviewer.com/ • Masukkan nilai hash transaksi, dan lihat alamat di bawah “Ikhtisar Peristiwa”.
2.Jumlah Setoran
• Karena ada potongan biaya blok, jumlah yang diterima seharusnya lebih kecil daripada jumlah yang dikirim. Harap isi jumlah aktual yang diterima. • Lihat nilai “Aliran Nilai” di https://tonviewer.com/ • Jumlah yang diisi tidak boleh melebihi jumlah penerimaan platform yang ditunjukkan di blok.
3. Petunjuk Pengisian Hash (Pilih Salah Satu dari Dua)
Solusi A: Dapatkan Nilai Short Hash, Salin nilai long hash Anda, tempel ke https://tonscan.org/ , klik alamat penerima (alamat Gate), gulir ke bawah ke bagian bawah halaman, dan salin nilai short hash.
Solusi B: Dapatkan Nilai Hash “Dalam Pesan” (1) Pada halamanTonviewer, arahkan kursor ke catatan setoran ke Gate, dan diagram pohon terkait di bawah ini akan disorot.
(2) Klik titik cabang di mana "Alamat" adalah "Gate". Di pojok kanan atas area informasi transaksi di bawah, klik toncoin.org .
(3) Pada halaman yang ditampilkan http://toncoin.org/ , salin nilai setelah “dalam
4. Petunjuk Pengisian Memo/Tag
• Jika Anda salah mengisi Memo/Tag sebelumnya, silakan isi kolom “Memo/Tag” di formulir pengajuan. • Jika tidak, jangan isi kolom ini.
Persyaratan untuk Pengembalian Dana dalam Jumlah Besar (>100 USDT)
Harap berikan materi rekaman layar yang lengkap: • Mulai merekam dari proses masuk ke akun platform penarikan. • Buat rekaman lengkap proses masuk akun, daftar order penarikan, halaman detail order (termasuk semua informasi penting). • Persyaratan: Gambar harus jelas dan dapat diidentifikasi, proses operasi harus lengkap dan tidak terganggu, dan elemen verifikasi seperti timestamp harus disertakan.
Untuk panduan lebih lanjut, silakan kunjungi Cara Menggunakan Fitur “Setoran Tidak Diterima - Permintaan Pemulihan” .
