Kepada Pedagang, jika Anda tidak lagi ingin mempertahankan status pedagang Anda, platform kami menyediakan portal keluar yang nyaman. Silakan ikuti petunjuk di bawah ini untuk mengajukan aplikasi Anda. Kami akan membantu Anda menyelesaikan proses keluar dan memastikan pengembalian deposit keamanan Anda.
Instruksi
1. Kirim Permintaan Keluar
Lokasi: Pusat Pengguna P2P - Pengaturan - Keluar Pedagang P2P Setelah Anda mengklik untuk mendaftar, sistem akan memeriksa apakah Anda memiliki pesanan terbuka, sengketa yang tertunda, atau iklan aktif untuk memastikan akun Anda memenuhi kriteria keluar. Jika syarat terpenuhi, Anda dapat melanjutkan dengan aplikasi Anda. Silakan konfirmasi bahwa Anda memahami proses keluar di halaman ini, lalu klik “Konfirmasi dan Lanjutkan” untuk melanjutkan ke langkah berikutnya.
2. Pilih Alasan Keluar
Silakan pilih alasan Anda untuk keluar, termasuk:
- Saya tidak lagi ingin terlibat dalam perdagangan P2P, meskipun saya mungkin kembali di masa depan.
- Saya ingin melanjutkan perdagangan P2P tetapi perlu membuka kunci dana saya sekarang
- Saya perlu keluar karena keadaan darurat pribadi.
- Saya tidak puas dengan layanan platform dan berencana untuk meninggalkan
- Alasan lain [Silakan spesifikasikan]
3. Konfirmasi Akhir Permintaan Keluar
Setelah membuat pilihan Anda, sebuah pop-up akan mengonfirmasi bahwa permintaan Anda telah berhasil dikirim. Jika Anda telah menyetorkan dana jaminan sebagai pedagang, setoran akan dikembalikan melalui metode pembayaran asli setelah persetujuan permintaan keluar Anda. (Waktu yang dibutuhkan untuk pengembalian dana dapat bervariasi berdasarkan keadaan tertentu, jadi kami mohon kesabaran Anda.)
Untuk informasi lebih lanjut, silakan merujuk ke: FAQ Deposit Keamanan
4. Lihat Progres Keluar
Setelah mengajukan aplikasi Anda, status Anda akan diperbarui menjadi "Menunggu Tinjauan", "Keluar dalam Proses", atau "Tinjauan Gagal". Silakan periksa kemajuan spesifik berdasarkan status Anda: • Tunggu Tinjauan: Tinjauan diharapkan selesai dalam 1-5 hari kerja. • Proses Keluar: Tanggal penyelesaian yang diharapkan dan detail pengembalian deposit. • Ulasan Gagal: Dalam keadaan ini, Anda dapat memulai kembali proses permintaan keluar. Jika aplikasi Anda terus gagal, silakan hubungi Dukungan Pelanggan untuk bantuan lebih lanjut.
Dalam status "Pending Review", Anda tidak akan dapat memposting iklan. Sebuah prompt sistem akan muncul dengan tombol "Lihat Detail".
Cara Membatalkan Permintaan Keluar Dalam status "Tunggu Tinjauan", Anda dapat membatalkan permintaan keluar Anda, memulihkan status merchant Anda, dan melanjutkan memposting iklan.
Catatan Penting
- Pastikan semua transaksi telah diselesaikan, dan akun Anda dalam keadaan baik tanpa pesanan atau sengketa yang belum terselesaikan.
- Jika akun Anda memiliki masalah risiko atau ketidakteraturan, Manajer P2P akan membantu Anda menyelesaikannya sebelum memproses permintaan keluar Anda.
- Setelah permintaan keluar disetujui, hak istimewa pedagang Anda akan dihentikan, dan akun Anda akan kembali ke status pengguna standar.
Terima kasih atas dukungan dan pengertian Anda yang terus-menerus.
