تم تحديث تفاصيل حسابي البنكي ورقم هاتفي المحمول الأسبوع الماضي، لذا سأشارك ما يعمل فعلاً لأن العملية قد تكون مربكة إذا لم تكن تعرف ما تفعله.

إذا كنت تتلقى منحة R350 SRD وتحتاج إلى تغيير تفاصيل حسابك البنكي، الخبر السار هو أن كل شيء الآن عبر الإنترنت. تذهب إلى بوابة SASSA SRD الرسمية، أدخل رقم هويتك، وسيقومون بإرسال رابط آمن عبر رسالة نصية إلى هاتفك المسجل. اضغط عليه، أضف معلومات حسابك البنكي الجديد، وانتهى الأمر. يستغرق التحقق من البنك من عدة أيام إلى أسبوعين، لذا لا تقلق إذا لم يظهر على الفور. فقط تأكد من أن الحساب باسمك فقط – لن تدفع SASSA إلى حسابات مشتركة أو شيء من هذا القبيل.

تغيير رقم هاتفك المحمول هو في الواقع بنفس الأهمية لأنه الطريقة التي يرسلون بها رموز التحقق وإشعارات الدفع. نفس البوابة، أدخل رقم هويتك ورقم طلبك، أضف الرقم الجديد، وسيقومون بإرسال رمز OTP لتأكيده. الأمر بسيط إذا استخدمت الرابط الرسمي. هناك مواقع غير رسمية مشبوهة تدعي أنها تستطيع فعل ذلك، لذا لا تنخدع بذلك – دائماً استخدم الموقع الرسمي لـ SASSA.

الآن، إذا كنت تتلقى منحة دائمة مثل الشيخوخة أو الإعاقة وتحتاج إلى تحديث تفاصيل الحساب البنكي، فهذا مختلف. لا يمكنك فعل ذلك عبر الإنترنت – عليك أن تذهب شخصياً إلى مكتب SASSA المحلي مع هويتك وكشف حساب بنكي حديث (ليس أقدم من ثلاثة أشهر). سيملؤون نموذج تغيير طريقة الدفع، يرسلونها إلى البنك، ويستغرق الأمر حتى 21 يوم عمل للمعالجة. إذا قدمت الطلب قبل الخامس عشر من الشهر، من المفترض أن يبدأ في دفع المنحة للشهر التالي. إذا فاتك الموعد النهائي، ستنتظر دورة أخرى.

بالنسبة لتحديثات الهاتف على المنح الدائمة، يمكنك محاولة الاتصال بخط المساعدة على الرقم 0800 60 10 11 أولاً، لكن بصراحة، زيارة المكتب عادةً أكثر موثوقية لأنها يمكنها التحقق من كل شيء بشكل صحيح. نعم، الأمر مزعج قليلاً، لكنه أفضل من أن تتعطل مدفوعات المنحة بسبب أن معلوماتك قديمة.

الهدف كله هو الحفاظ على معلوماتك محدثة حتى لا تتأخر أو تُرفض المدفوعات. لقد رأيت أشخاصاً ينتظرون شهوراً لأنهم لم يحدثوا بياناتهم في الوقت المناسب. لذلك إذا كنت تفكر في ذلك، فقط قم به الآن بدلاً من الانتظار حتى يحدث خطأ.