الخلافة القيادية الشاملة في ديزني: كيف ضمنت المجلس انتقالًا سلسًا للرئاسة التنفيذية

اختيار جوش دي أمارو ليصبح الرئيس التنفيذي التالي لشركة ديزني يمثل أكثر من مجرد تعيين مؤسسي—إنه يعكس التزام الشركة بعملية خلافة دقيقة ومتأنية. بعد عقود من الانتقالات القيادية المضطربة التي اتسمت بالتكهنات، والمرشحين الذين انسحبوا، والشكوك حول صدق مجلس الإدارة، أخيرًا قدمت ديزني ما طالما غاب عنها: انتقال سلس وشفاف للسلطة يتم إدارته بعناية. قرار مجلس إدارة ديزني هذا الأسبوع بتعيين دي أمارو، البالغ من العمر 54 عامًا، رئيسًا للمنتزهات والتجارب، بالإجماع، أشار إلى تحول جوهري في كيفية تعامل الشركة مع أحد أهم قراراتها.

وزن تاريخ ديزني كرئيس تنفيذي: لماذا كانت العملية الدقيقة مهمة

لأكثر من عقدين من الزمن، كانت معاناة ديزني مع تخطيط الخلافة موضوع تكهنات هوليوود ودراما غرف الاجتماعات. كان من المقرر أن يتقاعد بوب إيجر في 2015، لكنه ظل في منصبه من خلال عدة تمديدات لعقده، قبل أن يتنحى عن المنصب ويعاد استدعاؤه في 2022 بعد فترة إيجر المضطربة كمدير مؤقت. تكرر النمط نفسه: شخصيات قوية تتردد في المغادرة، نتائج غير مؤكدة، وأسئلة حول ما إذا كانت العملية مفتوحة حقًا أم محسوبة سلفًا.

أبرز حلقة كانت قبل أكثر من عامين عندما سحبت ميغ ويتمن، المرشحة الرائدة ومديرة تكنولوجيا محترمة من eBay وHewlett-Packard، ترشيحها—مشيرة إلى أن المجلس كان قد اتخذ قراره بالفعل بتثبيت إيجر بدلاً من ذلك. تركت تلك التجربة أثرًا لا يُمحى. عندما استعد إيجر، البالغ من العمر 74 عامًا، أخيرًا للتنحي بشكل دائم مع تمديد عقده حتى ديسمبر 2026، فهم مجلس إدارة ديزني أن هذا الخلافة لا يمكن أن تتكرر أخطاء الماضي.

قال جيمس غورمان، رئيس مجلس إدارة ديزني والرئيس السابق لمورغان ستانلي، لصحيفة التايمز: “كان علينا أن نكون شفافين—لا يمكن أن يكون هناك شكوك حول عمليتنا.” بالنسبة لغورمان، الذي تولى رئاسة المجلس في يناير 2025، كانت الضرورة واضحة: إظهار أن المجلس أجرى بحثًا شاملاً ودقيقًا نظر في جميع الخيارات الممكنة.

ظهور دي أمارو كخيار: كيف قيّم لجنة الخلافة المسار المستقبلي

بدلاً من الاعتماد على مناقشات غير رسمية في غرفة الاجتماعات، أنشأ المجلس لجنة خاصة بالخلافة تضم قادة متميزين من مختلف الصناعات. انضمت إلى غورمان كل من ماري بارا، الرئيسة التنفيذية لشركة جنرال موتورز؛ وكالفن مكدونالد، المدير السابق لشركة لولوليمون أثلتيكا؛ والسير جيريمي دارروك، السابق رئيس شركة سكاي للبث في المملكة المتحدة، لتوجيه عملية اختيار شاملة.

بدأت اللجنة بجمع حوالي 100 مرشح، مستعينة بشركة البحث التنفيذي هايدريك & ستراغلز. تم تقليل القائمة بشكل منهجي إلى 30، ثم تم تضييقها أكثر من خلال جولات تقييم شملت مقابلات مع عدد مختار من المرشحين الخارجيين. ومع تقدم اللجنة، برز تحدٍ كبير: تحديد مرشح خارجي قادر على قيادة شركة ذات ثقافة معقدة وتاريخ مهم مثل ديزني.

قال غورمان: “كنا نرغب في استكشاف جميع الاحتمالات، لكن التوظيف من خارج الشركة دائمًا ما يكون تحديًا—خصوصًا لشركة مثل ديزني.” وأضاف: “هذا يحدث عادة في أزمات، مثل رحيل غير متوقع للرئيس التنفيذي. لا يمكنك ببساطة جلب شخص من صناعة مختلفة تمامًا إلى شركة إعلامية—إنه قفزة كبيرة جدًا.”

تاريخ ديزني الذي يمتد لأكثر من 102 سنة، والمتأثر بشكل عميق برؤية والت ديزني، يخلق ثقافة مؤسسية تختلف عن معظم الشركات الأخرى. موظفو الشركة، الذين يُطلق عليهم أعضاء الطاقم، ملتزمون بحماية العلامات التجارية والشخصيات المحبوبة التي تمتد عبر أجيال. المدير التنفيذي الخارجي، مهما كانت إنجازاته السابقة، سيواجه منحنى تعلم شديد الانحدار. مخاطر مثل هذا التعيين تفوق فوائد الحصول على وجهة نظر خارجية جديدة.

أربعة مرشحين داخليين: التقييم الدقيق للمواهب الداخلية

ظهر أربعة من قيادات ديزني كمرشحين جديين: جوش دي أمارو؛ دانا والدن، التي تشرف على التلفزيون والبث المباشر؛ آلان بيرغمان، رئيس قسم الأفلام؛ وجيمي بيتارو، رئيس ESPN. على مدى عدة أشهر، قدم كل منهم رؤيته الاستراتيجية لمستقبل ديزني، وتلقى إرشادات من إيجر المغادر، وشارك في جولات مقابلات مكثفة مع غورمان، اللجنة، والمجلس بالكامل.

طرحت الأسئلة على كل مرشح لا تتعلق فقط بالتفكير الاستراتيجي، بل أيضًا بفلسفة القيادة، والأسلوب التعاوني، والفهم الثقافي. كيف سيتعاملون مع التحول من التلفزيون التقليدي إلى البث المباشر؟ هل يستطيعون موازنة الأعمال التراثية مع الفرص الناشئة؟ ماذا تعني لهم علامة ديزني التجارية؟ لم تكن هذه تمرينات سطحية—بل استثمر المجلس وقتًا كبيرًا في فهم من هم كقادة، وليس فقط ما سيفعلونه.

قال غورمان: “كنا نرغب في التأكد من أن اختيارنا يمكن أن يتفوق على أي منافس.” وأضاف: “مرشحونا الداخليين أدوا أداءً استثنائيًا. رغم أن معرفتهم بثقافة ديزني كانت ميزة، إلا أنها لم تكن العامل الوحيد—بل كانوا أيضًا ذوي كفاءة عالية ومستعدين.”

من الحدائق إلى المكتب التنفيذي: تعيين دي أمارو وهيكل القيادة الجديد لديزني

في النهاية، وقع الاختيار على دي أمارو، الذي بدأ رحلته مع ديزني قبل 28 عامًا كمحاسب في ديزني لاند. على مر العقود، ترقى في المنظمة، وخلال السنوات الست الماضية قاد قسم المنتزهات والتجارب—الذي أصبح الآن أكثر قطاعات الشركة ربحية مع تراجع التلفزيون التقليدي.

إدراكًا لأهمية وجود بنية دعم قوية، اتخذ المجلس خطوة إضافية: إنشاء منصب رئيس وكرئيس إبداعي. تم تعيين دانا والدن، البالغة من العمر 61 عامًا، لهذا الدور الافتتاحي، وأصبحت أول امرأة تتولى رئاسة ديزني. هذا القرار أكد اعتقاد المجلس أن نجاح دي أمارو يعتمد ليس فقط على قيادته بمفرده، بل على وجود فريق عالمي المستوى حوله.

قال غورمان عن تعيين والدن: “الهدف هو إضفاء الإبداع في جميع أنحاء الشركة وعبر العالم.” وأضاف: “الرئيس التنفيذي الجديد يعزز بشكل كبير بوجود فريق قوي، ونحن محظوظون بوجود ذلك.” تأتي والدن، التي كانت تشارك مع آلان بيرغمان في رئاسة قسم الترفيه، بخبرة عميقة في استراتيجية المحتوى والرؤية الإبداعية—مكملةً خلفية دي أمارو التشغيلية والمالية بالنظرة الفنية التي تتطلبها ديزني.

نموذج للخلافة: ما يكشفه عملية ديزني الدقيقة

ما حدث على مدى العامين الماضيين يمثل خروجًا متعمدًا من فوضى ديزني السابقة. من خلال إنشاء لجنة رسمية، وتوسيع نطاق البحث ليشمل مرشحين داخليين وخارجيين، والإصرار على تقييم شامل لعدة مرشحين، واختيار قائد يمتلك معرفة عميقة بالمؤسسة ونتائج مثبتة، أظهر المجلس التزامًا بالمشروعية.

الرسالة التي أرسلها هذا النهج تتجاوز قمة ديزني التنفيذية. في زمن تتسم فيه انتقالات القيادة المؤسسية غالبًا بالسرعة أو التحديد المسبق، أظهرت ديزني أن النهج الدقيق—الذي يأخذ بعين الاعتبار الخيارات، ويقيم المرشحين بشكل صارم، ويتواصل بشفافية—ممكن ويفضل. بالنسبة لدي أمارو، توليه منصب الرئيس التنفيذي في 18 مارس 2025، لم يكن مجرد إنجاز شخصي، بل تأكيد على عملية مصممة لخدمة مصالح الشركة بشكل أفضل من أي تفضيل فردي.