ارتفعت أسهم Klaviyo بشكل كبير بعد الإعلان عن تعاونها مع جوجل

Investing.com – ارتفعت أسهم كلافيو (رمزها في بورصة نيويورك: KVYO) بنسبة 8٪ يوم الثلاثاء بعد أن أعلنت الشركة عن شراكة استراتيجية مع جوجل لتقديم تجارب عملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي من خلال البحث والإعلانات والرسائل.

تدمج الشراكة قدرات البحث والإعلانات في جوجل مع منصة إدارة علاقات العملاء الخاصة ب Klaviyo، مما يمكن العلامات التجارية من إنشاء تجارب شخصية من اكتشاف المنتجات إلى برامج الشراء والولاء. يهدف هذا التعاون إلى تجاوز حملات التسويق الثابتة نحو أنظمة يمكنها التكيف تلقائيا مع نوايا وسلوكيات العملاء.

قال أندرو بياليكي، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Klaviyo: “التجارة الإلكترونية تدخل مرحلة جديدة حيث البرمجيات لا تقتصر فقط على أداء المهام، بل أيضا عن اتخاذ القرارات.” “بالتعاون مع جوجل، نحن نوسع كيف يمكن للذكاء الاصطناعي وبيانات العملاء أن تعزز التجارب في التجارة والرسائل والتفاعلات الواقعية، مما يساعد العلامات التجارية على بناء الولاء، وتسهيل الشراءات، والحفاظ على الملكية الكاملة لعلاقات العملاء.”

تشمل الشراكة عدة تكاملات متاحة بالفعل، بما في ذلك تكامل Google Ads الذي يستخدم بيانات Klaviyo لتعزيز استهداف الإعلانات؛ تكامل BigQuery لمركزية بيانات المؤسسات؛ وتكامل Nano Banana، الذي ينشئ المحتوى عبر محرر الصور الذكي من Klaviyo.

أحد المكونات الرئيسية هو RCS للأعمال، الذي يحول الرسائل المحمولة إلى قناة تفاعلية للتفاعل مع العملاء. تعد Klaviyo واحدة من أوائل الشركات في العالم التي توفر للعملاء تجربة من بحث Google إلى RCS، مما يسمح للمستهلكين ببدء محادثات مع وكلاء عملاء مدعومين بالذكاء الاصطناعي. الميزة متاحة حاليا في نسخة تجريبية محدودة لعملاء مختارين.

تعالج منصة بيانات كلافيو 3.4 مليار تفاعل مع العملاء يوميا، تغطي أكثر من 8 مليارات ملف شخصي، وتربط بيانات العملاء والمشتريات والسلوكيات في الوقت الفعلي. تخطط الشركتان لتوسيع تعاونهما في الذكاء الاصطناعي والبيانات وتجارب الأعمال.

تمت ترجمة _This المقال بمساعدة الذكاء الاصطناعي. لمزيد من المعلومات، يرجى مراجعة شروط الاستخدام الخاصة بنا. _