تشكيل مستقبل التمويل: عصر جديد من الاقتراض السهل

اكتشف أهم أخبار وفعاليات التكنولوجيا المالية!

اشترك في النشرة الإخبارية لـ FinTech Weekly

يقرأها التنفيذيون في JP Morgan و Coinbase و Blackrock و Klarna وغيرهم

كان الاقتراض سابقًا مهمة مكلفة جدًا للصحة النفسية للشخصية. كان عليك ملء العديد من الأوراق، والجلوس في غرفة الانتظار، وفك رموز الإجابات غير الواضحة من المقرضين.

وفقًا لاستطلاع شركة McKinsey&Company لعام 2023، أصبح معظم الناس الآن يستخدمون الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. حوالي 73% من التفاعلات مع البنوك حول العالم تتم عبر الإنترنت. ومع أن التكنولوجيا تُدخل تدريجيًا في عمليات الائتمان، فإن جميع العناصر، بما في ذلك الثقة والوضوح والسيطرة، مهمة.

مقدمة: كيف تتغير عمليات الإقراض؟

تذكر آخر مرة تقدمت فيها للحصول على قرض بالطريقة “القديمة”. ربما تتذكر كومة من الأوراق، والزيارات المتعددة شخصيًا، والشعور غير المريح بالانتظار لأسابيع دون معرفة وضعك. لحسن الحظ، تتلاشى تلك الأيام. عالم الاقتراض يصبح تدريجيًا أكثر رقمية، مما يتيح أدوات جديدة لتحليل البيانات الكبيرة وراحة أكبر.

وجد استطلاع حديث من ICE Mortgage Technology أن 60% من الناس يفضلون التعامل مع الرهون العقارية عبر الإنترنت بدلاً من ذلك شخصيًا. إنهم يريدون السرعة والوضوح. تستمع المؤسسات المالية، ويقوم قطاع الإقراض بأكمله بالتحديث لمواجهة هذه التوقعات الجديدة بشكل مباشر.

كيف أثرت الرقمنة؟

في السنوات الأخيرة، استثمر قطاع الإقراض العالمي مليارات الدولارات في التكنولوجيا لتبسيط وتسريع عملياته. وفقًا لـ PwC، يمكن للعديد من الشركات زيادة كفاءتها بنسبة 30% إلى 40% فقط باستخدام الأتمتة الأساسية مع أدوات التحليل الحالية. نحن في نمو، ويظهر ذلك في الانتقال إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت استنادًا إلى البيانات التي تم جمعها. وبالطبع، فإن تجربة المستخدم منطقية أيضًا وتسمح بتبسيط الخدمات بشكل أسرع بكثير.

بفضل المقرضين الحديثين للقروض الشخصية، يتعامل المقترضون مع الطلبات بالكامل عبر هواتفهم ويستمتعون بموافقات أسرع وأكثر سلاسة. ينمو قطاع الائتمان بمستوى يتوافق مع قطاعات أخرى، ولم يعد ذلك غريبًا. على العكس، هو إعادة تفكير في مسار العميل بأكمله، مع التركيز على راحته الخاصة.

الابتكارات تأتي إلى الإقراض: نظرة عامة

تم تحويل تمويل الأعمال، الذي كان يُعرف ببطء الموافقات وكميات الأوراق، إلى الأفضل. تستخدم الشركات الآن أدوات تعالج مجموعات بيانات ضخمة، وتصدر قرارات سريعة وعروض مخصصة. خدمات الإقراض للمؤسسات التكنولوجية لا تقيم المخاطر يوميًا، بل بالساعة.

تتيح الموافقات الأسرع للشركات الاستثمار والنمو، مع دعم الاقتصادات المحلية. النتيجة أن رواد الأعمال يمكنهم الحصول على التمويل دون الانتظار في طوابير طويلة بالبنك. مع لوحات تحكم للمستخدم، ودعم عبر الرسائل الفورية، وفحوصات مخاطر مؤتمتة، يضع تمويل الأعمال التكنولوجية معيارًا جديدًا في عالم الائتمان التجاري. انتهى.

لماذا يهم تطبيق القرض الجيد؟

يحول تطبيق القرض هاتفك إلى مركز تحكم مالي. تخيل فحص الأسعار، ومقارنة العروض، والتقدم بطلب للحصول على التمويل كلها في مكان واحد. وفقًا لـ Allied Market Research، من المتوقع أن ينمو سوق الإقراض ليصل إلى 71.8 مليار دولار في 2030-2032، بزيادة حوالي 19.4% سنويًا من 2023.

مع انتشار الهواتف الذكية، يقدر الناس حرية التعامل مع القروض وفق جدولهم الزمني. يمكن لتطبيق القرض أن ينبهك بالمواعيد النهائية، ويسمح لك بتحميل المستندات بنقرة واحدة، ويقترح نصائح لتحسين درجة الائتمان الخاصة بك. من خلال تلبية احتياجات المقترضين حيث هم — على هواتفهم — يقضي المقرضون على مسارات الأوراق، ويقللون من التأخيرات، ويوفرون تجربة اقتراض أكثر راحة وتركيزًا على المستخدم.

التقديمات عبر الإنترنت والأتمتة في التقييم المسبق

كان ملء النماذج يدويًا وزيارة فروع البنك سابقًا من سمات طلبات القروض. الآن، غالبًا ما يكمل المقترضون كل شيء عبر الإنترنت، مما يوفر الوقت والأعصاب. فكيف يعمل ذلك؟

2.  بوابات الطلب الرقمية تدخل البيانات مرة واحدة وتقدمها على الفور.
4.  أدوات التقييم الآلي تتحقق من الجدارة الائتمانية، وتقلل أوقات الانتظار
6.  حقول البيانات المملوءة مسبقًا والمتكاملة مع مكاتب الائتمان والسجلات المالية توفر الجهد
8.  الموافقات المسبقة الفورية تقدم عروضًا مشروطة خلال دقائق

هذه الخطوات تعني تقليل التخمين، والأخطاء، وتسريع الطريق للموافقة.

التحقق الرقمي من المستندات والتوقيعات الإلكترونية

تجاوزت عملية التحقق الورقية، حيث تستخدم التكنولوجيا الآن لتأكيد الهوية والتحقق من المستندات بشكل آمن. لم يعد هناك حاجة لإرسال قسائم الرواتب عبر الفاكس أو إرسال الإقرارات الضريبية بالبريد. يمكن للمقرضين مراجعة كل شيء عبر الإنترنت، غالبًا في أقل من ساعة. النهج المدعوم بمعايير حماية قوية.

*   **تأكيدات أسرع**. يتم التحقق من المستندات في الوقت الحقيقي
*   **تقليل الاحتيال**. التحقق الرقمي من الهوية يقلل من سرقة الهوية
*   **توقيعات إلكترونية بنقرة واحدة**. يمكنك توقيع العقود على هاتفك بتوقيعات رقمية قانونية
*   **سجلات التدقيق**. تتبع كل خطوة منذ البداية، مع مبدأ الشفافية

النتيجة عملية أبسط وأكثر أمانًا.

تقييم مخاطر العمليات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي

يحلل الذكاء الاصطناعي البيانات الضخمة، مثل التاريخ الائتماني، أنماط الأجور، عادات الإنفاق، ويقدم المعلومات بدقة تقريبًا، بغض النظر عن كمية البيانات المطلوبة.

*   **دقة محسنة**. تقلل نماذج المخاطر المدعومة بالذكاء الاصطناعي من معدلات التخلف عن السداد
*   **حلول أكثر عدالة**. تقلل الخوارزميات من التحيز، وتضمن تطبيق العدالة بالكامل
*   **معدلات فائدة مخصصة**. يمكن للمقترضين ذوي الدخل المستقر ودرجات الائتمان الضعيفة أن يتأهلوا من الآن فصاعدًا
*   **تعديلات عالمية**. تتيح المراقبة المستمرة للمقرضين تعديل العروض في الوقت الحقيقي مع تطور الأسواق

لنلخص: يمكنك الاعتماد على الأتمتة، والتأكد من العدالة، والحصول على العرض حتى لو كانت سجلاتك المالية سيئة. هذا رائع!

دعونا نغوص أعمق: ما هو التأثير الرقمي؟

باستخدام التقنيات الرقمية، انخفضت تكاليف إدارة المستندات، وسُرّع الوقت المستغرق لمعالجتها. هل تعلم أن حوالي 20% من السجلات المعبأة تُحتفظ بدون تفاصيل؟ البنوك والاتحادات الائتمانية التي تبنت التكنولوجيا شهدت ارتفاعًا في درجات رضا العملاء بأكثر من 15%، مما يعزز أن الكفاءة الرقمية مهمة للمقترضين.

وفي الوقت نفسه، طورت مجموعة البنك الدولي أدوات مالية جديدة لزيادة قدرتها على الإقراض ومعالجة قضايا التواصل مع المستهلكين. خلال العشر سنوات الماضية، أطلقت 40 مليار دولار من خلال تعديل نسبة القرض إلى حقوق الملكية. بالإضافة إلى ذلك، أطلقت أداة رأس مال هجينة لتعزيز خيارات التمويل. من خلال كسر الحواجز الجغرافية، تعزز المنصات الرقمية الشمول المالي، خاصة في المناطق النامية. تظهر هذه الإحصائيات أن التحول الرقمي ليس مجرد اتباع للموضة، بل هو منح الناس فرصة عادلة للحصول على التمويل الذي يحتاجونه.

التتبع والحوار

كانت الشكوى الرئيسية من القروض التقليدية هي أنك لا تعرف أبدًا وضعك. هل فتح أحد طلبك بعد؟ اليوم، تحل منصات التتبع الفوري والتواصل المباشر المشكلة. يتلقى المقترضون تحديثات نصية: “تم التحقق من مستنداتك” أو “تمت الموافقة على قرضك!” يضيف المقرضون ميزات الدردشة أو المساعدين الرقميين الذين يردون خلال دقائق، وليس أيامًا.

تظهر أبحاث Salesforce أن رضا المقترضين يزيد بنسبة 20-30% عندما يوفر المقرضون تواصلًا سريعًا وصادقًا. إزالة التخمين من العملية تعني أن المقترضين يمكنهم التخطيط لخطواتهم التالية بثقة. إنها نقلة من الانتظار الصامت إلى الحوار المفتوح في كل مرحلة من مراحل الاقتراض.

يجب أن يعجب المستخدمون بك: تكاملات سلسة

ليس سرًا أنه يمكننا الحصول على قرض عبر الإنترنت دون مغادرة المنزل أو سريرنا المفضل. يدمج المقرضون بشكل متزايد التكنولوجيا في خدماتهم، ويوظفون فنيي تكنولوجيا المعلومات لإنشاء التطبيقات، وأتمتة الاشتراكات، وتطوير خوارزميات التحقق بالذكاء الاصطناعي. كل ذلك لجذب العملاء وتحسين تجربتهم في استخدام الخدمة. بالطبع، هنا نذكر التشغيل السلس، والوضوح الأكبر، والسرعة. وفقًا لـ Forrester، خدمات الإقراض التي توفر أدلة بسيطة تشهد زيادة في معدلات التوصية تصل إلى 40%.

مثال رائع على ذلك هو منصة 1F Cash Advance. تبرز منصتهم كيف أن التكامل السلس للتكنولوجيا يجعل عملية الاقتراض سهلة، كأنك تدخل متجرًا منظمًا حيث كل شيء متاح. هذه التجربة ترضي المقترضين وتبني الثقة. وربما ستُطلب مرة أخرى.

فوائد المقترض: الجانب الإنساني

بعيدًا عن الأرقام، ماذا يربح المقترضون؟

*   **قلق أقل**. تقليل أوقات الانتظار يخفف التوتر.
*   **وضوح أفضل**. اللغة البسيطة والأدلة عبر الإنترنت تجعل التفاصيل مفهومة.
*   **رسوم أقل**. الأتمتة في جميع الفحوصات وتقليل خطوات الورق يمكن أن يقلل التكاليف.
*   **الوصول في أي مكان**. قدم طلبك في الساعة 2 صباحًا من غرفة معيشتك.
*   **اختيارات أذكى**. قارن بين عروض متعددة عبر الإنترنت، مما يمنحك القوة لاختيار الأنسب لك.

تصميم يركز على الإنسان يحترم وقتك وراحتك. إنه قرض يلبي احتياجاتك حيث أنت، بدلاً من إجبارك على عمليات معقدة وصلبة.

ما هو هذا – تكنولوجيا التمويل الخاصة بك؟

مؤخرًا، أصبح السوق مليئًا بـ الشركات الناشئة في الصناعات ذات الصلة. بمعنى آخر، وجوه جديدة بين الجماهير. لم يتعلموا بعد مبادئ الأنظمة القديمة، لذا يروّجون لأفكار جديدة للمجتمع. ومع ذلك، وفقًا لـ Fintech Global، بلغ إجمالي التمويل في الربع الثالث من 2024 16.4 مليار دولار. تركز العديد من هذه المشاريع على الإقراض، وتقدم موافقات فورية وفترات مخصصة.

باستخدام البنى التحتية السحابية، يطلقون التحديثات بسرعة، ويختبرون ميزات جديدة، ويتكيفون مع ملاحظات المقترضين في الوقت الحقيقي. من الأسهل بكثير خدمة الأسواق المتوسطة، مثل أصحاب الأعمال الصغيرة الذين يحتاجون إلى قروض سريعة لزيادة السيولة. نجاحهم يدفع المقرضين التقليديين إلى المنافسة، والجميع يبدأ فجأة في ضخ أفكار مبتكرة في أعمالهم. المنافسة تدفع التقدم، وهذا هو الأمر.

الأمان والخصوصية

بالطبع، تظل حماية البيانات الشخصية أولوية. مع تزايد القدرات التكنولوجية، تزداد احتمالات الهجمات الإلكترونية، لذا يبذل المقرضون قصارى جهدهم لمنعها. شركة Ninebeer تستثمر الكثير في التشفير والمصادقة متعددة العوامل. هل تريد حماية معلوماتك؟ هذا ما يهدفون إليه. لاتخاذ قرار، يراقب المقترضون التصنيفات، ويقرأون المراجعات، ويفحصون عدد النجوم، ويتحققون من صحة المعلومات. لكنهم لا يتعاملون مع أرقام بطاقات البنك، أو العناوين الشخصية، أو البيانات الشخصية الأخرى.

الانتشار العالمي والشمول

تمتد فوائد الإقراض الرقمي إلى ما هو أبعد من المناطق الحضرية المخدومة جيدًا. في المناطق التي تقل فيها البنوك التقليدية، تملأ المنصات الإلكترونية الفجوات. وفقًا لـ MarshMcLennan، لم يكن لدى حوالي 1.7 مليار بالغ في عام 2021 حساب بنكي. تساعد تطبيقات الإقراض الرقمية على الوصول إلى هذه المجتمعات غير المخدومة بشكل كاف، وتقدم قروضًا صغيرة يمكن أن تعزز ريادة الأعمال وتحسين المنازل.

في أماكن يصعب فيها إجراء فحوصات ائتمانية تقليدية، تظهر البيانات البديلة ونماذج التقييم بالذكاء الاصطناعي كأدوات للعدالة. بحلول 2030، قد ترفع هذه الأساليب معدلات الشمول المالي، وتفتح أبوابًا جديدة للأشخاص الذين كانوا يجدون الائتمان بعيد المنال سابقًا.

التحليلات، البيانات الضخمة، والتوقعات

كل نقرة، وتقديم طلب، وإلغاء هو بيانات. البيانات في كل مكان. كل إجراء تقوم به عبر الإنترنت يؤدي إلى العديد من الطلبات من الطرف الآخر. يحلل المقرضون أنماط السلوك الائتماني لتكييف عروضهم، وتعد البيانات الضخمة وسيلة للحصول على تقييمات ائتمانية دقيقة، ومخاطر محتملة، وتغيرات سوق المستهلكين.

عندما تُتخذ القرارات بناءً على البيانات، يمكن للمقرضين توقع أي تغييرات وتخطيط إجراءاتهم. كما أن المستفيدين من البيانات يحصلون على منتجات ذات صلة في تغذية عروضهم. تعلم، راقب، اقرأ، وفي يوم من الأيام ستجدك الخلفية.

ماذا عن الثقافة المالية؟

ما فائدة الائتمان السهل إذا لم يفهم المقترضون شروطه؟ تقدم بعض الخدمات الآن تعليم المستخدمين من خلال مقالات قصيرة، وفيديوهات توضيحية، وأسئلة شائعة واضحة. من المعروف أن الأشخاص ذوي الثقافة المالية العالية يدفعون في الوقت المحدد ويقترضون بمسؤولية أكبر. لمساعدة المقترضين على الوصول لذلك:

2.  الآلات الحاسبة التفاعلية تظهر التكاليف الشهرية والفائدة الإجمالية.
4.  الأدلة خطوة بخطوة توضح كل مرحلة، من التقديم إلى السداد.
6.  نصائح حول درجة الائتمان تقدم إجراءات بسيطة لرفعها.
8.  دورات قصيرة تعلم كيفية إدارة المال عبر الإنترنت 

تشجع هذه الجهود التعليمية المقترضين على استخدام الائتمان بشكل مسؤول وتجنب الحيل.

المستقبل: الصوت، والبيومترية، والواقع الافتراضي

قد يكون الاقتراض في المستقبل أسهل بكثير. تخيل أن تسأل مساعد صوتي عن رصيد قرضك وتحصل على تحديث فوري. قد تحل عمليات المسح البيومتري (مثل بصمات الأصابع) محل كلمات المرور، مما يقلل أوقات التحقق إلى النصف. يمكن لأدوات الواقع الافتراضي أو المعزز تصور خوارزميات سداد القروض بحيث يمكنك فهم الشروط المعقدة بشكل أفضل من خلال عروض تفاعلية بسيطة.

على الرغم من أن هذه الأفكار تبدو مستقبلية، إلا أن التكنولوجيا تتقدم بسرعة. مع تطور هذه الأدوات، سيجد المقترضون أن العملية أكثر بديهية. الهدف يبقى نفسه: تمكين الناس من فهم، وإدارة، وتأمين الأموال بأقل قدر من الاحتكاك.

الخلاصة: هل هو عصر جديد للإقراض؟

ختامًا، يمكننا القول إن رقمنة الائتمان ليست عن خوارزميات معقدة، أو تطبيقات فاخرة، أو أي شيء آخر مبهر. إنها تبسيط الحياة، والأتمتة، والتحسين. إنها أيضًا إدارة.

مع التكنولوجيا، تقل أوقات الانتظار والتكاليف. أصبح النظام الموحد أكثر وضوحًا للأشخاص العاديين. يمكننا الآن النظر في مجموعة واسعة من الابتكارات، من النماذج الإلكترونية لملء الطلبات إلى الفحوصات التلقائية المصحوبة بالذكاء الاصطناعي والتحديثات في الوقت الحقيقي.

السوق ينمو، والمقرضون والمقترضون، بالإضافة إلى جمهور المقترضين، يستفيدون. مع هذا النمو السريع، يمكننا توفير الوقت لأمور أكثر أهمية، وأتمتة العمليات، والمضي قدمًا بثقة.