البنك الملكي الكندي يُنشئ فريق ذكاء اصطناعي مخصص

يأتي إنشاء الفريق الجديد بعد أن ذكرت RBC في ديسمبر أنها ستولد ما يصل إلى مليار دولار كندي من قيمة الشركات من الذكاء الاصطناعي بحلول عام 2027.

بينما تتسابق البنوك حول العالم للاستفادة من فوائد الذكاء الاصطناعي، كانت RBC حريصة بشكل خاص على استغلال التقنية، حيث تصدرت قائمة أكبر خمسة مقرضين عالميين لنشر الأبحاث حول الموضوع.

وقد أثمرت هذه الأبحاث عن مبادرات مثل نموذج Atom المملوك الذي طوره وحدة أبحاث الذكاء الاصطناعي الداخلية، والذي يُستخدم الآن لتحسين قدرات تقييم الائتمان وتخصيص برامج الولاء.

يستخدم الآن حوالي 27,000 موظف RBC مساعد RBC، ويستخدم 8,000 من موظفي أسواق رأس المال Aiden، أدوات المساعد الذكي الخاص بالبنك، للعمل بشكل أسرع وأكثر ذكاءً وتوفير الوقت للعمل الأكثر أهمية.

يقول ديف مكاي، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لـ RBC: “قضت RBC العقد الماضي في الاستثمار في الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك منصات البيانات المملوكة لها، والموارد الاستثنائية، والأمان على مستوى عالمي.” “مع فتح الذكاء الاصطناعي التوليدي والوكيل آفاقًا جديدة للخدمات المالية، نحن نُنشئ فريقًا مخصصًا للاستفادة من قوتنا الأساسية وحجم بياناتنا، والتعاون عبر الأعمال لتحويل الإمكانات إلى قيمة حقيقية لعملائنا.”

اختارت RBC المخضرم في مجال التكنولوجيا بروس روس لقيادة المجموعة الجديدة. في دوره الجديد، بعد انتقاله من رئيس مجموعة التكنولوجيا والعمليات، سيقود روس فريقًا يعمل كمسرع للذكاء الاصطناعي للبنك، مع التركيز على دفع التحول من مشاريع الذكاء الاصطناعي المبكرة إلى عمليات نشر جاهزة للإنتاج وذات نطاق واسع.

كما سيكون الفريق مسؤولًا عن تعزيز البحث في حالات الاستخدام الناشئة عبر الذكاء الاصطناعي التوليدي والوكيل، مع الحفاظ على الخبرة في الأمن، والذكاء الاصطناعي المسؤول، والتوقعات التنظيمية.

سيساعد فريق الذكاء الاصطناعي الجديد أيضًا في تجهيز قوة عمل البنك التي تزيد عن 100,000 موظف في 29 دولة من خلال التدريب والأدوات والدعم للاستفادة من التقنية في أنشطتهم اليومية.

تقول كيلي برادلي، رئيسة الموارد البشرية في RBC: “الذكاء الاصطناعي هو تقنية جيل يمكنها أن تعيد تصور ما هو ممكن، ومع ما يقرب من عقد من الاستثمار في مواهب الذكاء الاصطناعي، فإن RBC في موقع مثالي لاستغلال كامل إمكانات موظفينا.” “نرى أن الذكاء الاصطناعي يعمل كأداة رئيسية تساعد الموظفين على اتخاذ قرارات أفضل، واكتشاف الفرص، والتركيز على الأعمال ذات التأثير الأكبر، وتنمية مهاراتهم للمستقبل. لهذا السبب، أولينا أولوية لتمكين القيادة من فهم الذكاء الاصطناعي، وطرح التدريب والأدوات لمساعدة جميع الموظفين على التكيف، والتعلم، والبقاء فضوليين مع دخول الذكاء الاصطناعي في طريقة عملنا.”

سيشغل نايم كاظمي، الذي كان آخر منصب له نائب الرئيس التنفيذي، التكنولوجيا التجارية، وتقنية البنوك الأساسية والمدفوعات، منصب القيادة التكنولوجية السابق لروس.