تنازل أمازون عن العمل عن بُعد للموظفين العالقين في الهند يواجه قيود برمجية صارمة

منحت أمازون مهلة مؤقتة للموظفين العالقين في الهند بسبب تأخيرات طويلة في معالجة التأشيرات، مما سمح لهم بالعمل عن بُعد حتى أوائل مارس. ويعد هذا خروجًا عن سياسة الشركة الصارمة عادةً والتي تتطلب الحضور اليومي للمكتب لمدة خمسة أيام. ينطبق الاستثناء على الموظفين الذين كانوا في الهند حتى 13 ديسمبر وما زالوا في انتظار مواعيد تأشيرات مجدولة جديدة.

ما الذي أدى إلى أزمة التأشيرات

السبب الجذري يعود إلى السياسات الجديدة لبرنامج تأشيرات H-1B التي نفذتها إدارة ترامب، والتي أدت إلى مراجعات إلزامية لوسائل التواصل الاجتماعي يجريها موظفو القنصلية. هذه التدابير الإضافية للفحص أدت إلى اختناقات كبيرة، حيث تم تحويل بعض مواعيد التأشيرات إلى تواريخ بعد سنوات من الآن. وباعتبار أمازون واحدة من أكبر مستخدمي تأشيرات H-1B في أمريكا الشمالية، قدمت حوالي 14,800 طلب تأشيرة H-1B معتمد خلال السنة المالية 2024 — وهو حجم يزيد من تأثير هذه التأخيرات في المعالجة.

التفاصيل الدقيقة: ما الذي لا يمكن للموظفين عن بُعد القيام به

على الرغم من أن التسهيل يبدو كريمًا من الظاهر، إلا أن الاتصالات الداخلية تكشف عن قيود تشغيلية كبيرة. الموظفون الذين يعملون عن بُعد من الهند يواجهون قائمة شاملة من الأنشطة المحظورة: لا يمكنهم المشاركة في كتابة أو اختبار الشفرات، أو إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها، أو اتخاذ قرارات استراتيجية، أو التواصل مع العملاء، أو المشاركة في مفاوضات أو توقيع العقود. بالإضافة إلى ذلك، يُمنع عليهم الوصول إلى منشآت أمازون داخل الهند.

الأهم من ذلك، أن جميع المراجعات والموافقات والقرارات النهائية يجب أن تُنفذ حصريًا خارج الأراضي الهندية، دون استثناءات بموجب الأطر القانونية المحلية.

التأثير على الفرق التقنية والمخاوف الأوسع

تشكل القيود تحديات خاصة لفرق الهندسة والتقنية في أمازون، نظرًا لأن البرمجة والتنفيذ تشكل جزءًا كبيرًا من مسؤولياتهم اليومية. بالنسبة للموظفين الذين يقعون بين العودة الإلزامية للمكتب وحالة التأشيرة غير المحددة، فإن هذا الترتيب يوفر أقل قدر من الراحة العملية.

لا تتناول إرشادات الشركة الحالات التي تتجاوز 2 مارس، ولا توضح الأحكام الخاصة بالموظفين العالقين في دول أخرى. وتشير التقارير إلى أن بعض السفارات الأمريكية حددت مواعيد تأشيرات حتى عام 2027، مما يترك العديد من الموظفين في حالة غير محسومة.

رد فعل السوق

في يوم الأربعاء، أغلقت أسهم أمازون بعد التداول بعد ساعات عند 230.85 دولار على ناسداك GS، بزيادة طفيفة قدرها 0.01%. وعلى الرغم من أن حركة الأسهم كانت هادئة، إلا أن التحديات المتعلقة بالاحتفاظ بالمواهب قد تحمل تداعيات طويلة الأمد على القدرة التشغيلية للشركة.

وتسلط الحالة الضوء على التوترات الأوسع بين إصلاحات سياسة الهجرة الأمريكية ومتطلبات التشغيل لموظفي التكنولوجيا المتعددين الجنسيات الذين يعتمدون على استقطاب المواهب المتخصصة من خلال إطار H-1B. ويعكس نهج أمازون — المرونة المحدودة للعمل عن بُعد والقيود على العمل — التوتر بين الحفاظ على بروتوكولات الأمان التشغيلي واستيعاب قيود القوى العاملة التي تقع خارج سيطرة الموظفين.